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当今企业的生存环境与十年前相比发生了巨大的变化,这种变化集中表现在两个方面：一方面是全球化趋势,另一方面是电子商务的出现。信息化是由计算机与互联网的革命所引起的工业经济转向信息经济的一种社会经济过程,计算机、信息化、数字化的发展将给生活带来巨大的影响。作为人类信息器官的扩展，信息技术与人类社会同步前进，并不断发生着革命性突破。