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<正>市场经济条件下,军队医院不但要坚持为兵服务的根本职能,还要参与医疗服务这个特殊市场的竞争。收费室是医院的窗口部门,收取的医疗收入是医院对外有偿服务的主要来源。收费员作为窗口服务的主体,其道德素质的高低、服务质量的好坏、收费技能的熟练程度,直接影响到医院的效益。因此,加强对收费人员的教育管理,