【摘 要】
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TCK(隐性客户知识)可以有效地帮助我国中小企业进行创新,适应市场竞争,实现企业价值。我国中小企业必须认识到自身知识的特点和结构,加强对TCK的管理,对现有的TCK进行识别、开发、
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TCK(隐性客户知识)可以有效地帮助我国中小企业进行创新,适应市场竞争,实现企业价值。我国中小企业必须认识到自身知识的特点和结构,加强对TCK的管理,对现有的TCK进行识别、开发、利用和创新,以确保企业具有学习和创新的能力,进而使企业能获取长期、稳定、增长的利润,实现可持续发展。
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