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摘 要：企业文化是一个企业在运行过程中形成的，并为全体成员普遍接受和共同奉行的理想、价值观念和行为规范的总和，其有四个层次，即由表层的物质文化、浅层的行为文化、中层的制度文化和深层的精神文化构成。企业文化建设是一个循序渐进的过程，需要一定的平台来承载，企业文化建设要教育和实践相结合，领导和员工同努力，企业文化建设既要博彩众长，又要独具特色。
关键词：企业文化；概念；结构；内容；思路
中图分类号：F270
文献标识码：A
文章编号：1009－9107(2007)05－0073－04
On Construction of an Enterprise’s Culture
ZHANG Jian-ping
(Northwest A&F University,Yangling,Shaanxi 712100,China)
Abstract：An enterprise’s culture,formed in the process of the enterprise’s operation,is the sum of ideal,value and norm of behavior that all the members of the enterprise accept and observe generally.It consists of four layers,namely the substantial culture in the surface,the behavioral culture in the shallow undersurface,the institutional culture in the middle layer and spiritual culture in the deep layer.The construction of an enterprise’s culture should be advanced gradually in due order and be based on a certain platform.In the process of construction,the leadership and common members should make joint efforts and integrate education with practice.While learning widely from others’ strong points,an enterprise’s culture should have its own characteristics.
Key words：enterprise’s culture;concept;structure;content;train of thought
企业文化是企业的精神支柱和动力。先进的企业文化一旦形成并被企业领导者和广大员工所掌握和自学践行，它将形成强大的凝聚力和活力，变为巨大的物质力量，成为企业竞争力的不竭智慧之源和财富之源。文化就是明天的经济，要成为一流的企业，就必须要有一流的企业文化。
一、企业文化的概念及结构
(一)企业文化概念
企业文化是20世纪七八十年代从管理科学丛林中分化出来的一门新学科，是不断创新的知识体系。当时西方许多企业的内部环境发生了显著变化：科学不断创新，技术迅猛发展，市场呈现全球化倾向，竞争日趋激烈，企业员工的文化素质、生活水平、参与管理的意识和能力不断提高，并且有不断要求进一步改善的趋势。在这种形势下，企业文化应运而生，并得到迅速发展，形成了一套理论体系。企业文化作为一种新的管理理论和方法被人们普遍关注和重视。
企业文化的概念，不同的人有不同的认识和表达，几乎每一个管理学家和企业文化学家都有自己的定义。美国学者约翰·P·科特和詹姆斯·L·赫斯克特认为，企业文化是“指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。……是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共通的文化现象”。
中国社会科学院工业经济研究所刘光明博士认为：“企业文化有广义和狭义之分，广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和，狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态”。
原文化部常务副部长高占祥认为：“企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点的群体意识以及这种意识产生的行为规范”。
总而言之，企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观念是企业文化的核心。[1]
(二)企业文化结构
企业文化包含有四个层次，即由表层的物质文化、浅层的行为文化、中层的制度文化和深层的精神文化构成。[2]如图1所示：
企业文化的物质层，即企业物质文化，是由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化。它包括企业生产经营的成果、生产环境、企业建筑、产品、包装、设计等。
企业文化的行为层，即企业行为文化，是指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象，它是企业经营作风、精神风貌、人际关系的动态体现，是企业精神、企业价值的折射。
企业文化的制度层，即企业制度文化，既是人的意识与观念形态的反映，又是由一定物的形式所构成，是一种约束企业和员工行为的规范性文化，它使企业在复杂多变、竞争激烈的经济环境中处于良好的状态，从而保证企业目标的实现。企业制度文化是塑造企业精神文化的主要机制和载体，也是企业行为文化得以贯彻的保证。
企业文化的精神层，即企业精神文化，在整个企业文化系统中处于核心地位，它是在企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念，包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。
二、企业文化建设的主要内容
(一)企业物质文化建设
企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等，它们都是企业物质文化的主要内容。
在现代市场营销学中，产品是指人们向市场提供的能满足消费者或用户某种需求的任何有形产品和无形服务。有形产品主要包括产品实体及其品质、特色、式样、品牌和包装；无形服务包括可以给买主带来附加利益和心理上的满足感及信任感的售后服务、保证、产品形象、销售者声誉等。企业在进行物质生产和服务中，应当遵循质量第一、技术先进、使用方便、造型美观、服务优质、顾客愉悦的原则。
企业环境和企业容貌是企业物质文化的重要组成部分。企业环境主要指与企业生产相关的各种物质设施、厂房建筑以及职工的生活娱乐设施。企业容貌是企业文化的表征，是体现企业个性化的标志。它包括企业的名称、企业象征物和企业空间结构、布局等。优化企业环境、美化企业容貌，为企业员工提供良好的工作氛围，是激励人的工作积极性的重要手段，也是展示企业形象的重要内容。
技术、设备是企业形成物质文化的保证，企业技术、设备的发展水平决定企业的竞争力，新技术、新设备、新材料、新工艺、新产品的开发和应用，生产过程的机械化、自动化、电算化都直接关系到企业生产技术的发展方向和产品在国内外市场上的竞争力，关系到企业物质文化发展的水平及其对企业精神文化发展的影响程度。加强企业技术开发和技术装备是提升企业物质文化的关键所在。
(二)企业行为文化建设
企业的行为文化建设就是建立企业的行为规范、人际关系规范和服务规范，并使之按这些规范运行。
企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社区之间的行为。企业的经营活动是在同政府、顾客、股东、金融机构、协作商、新闻媒介、公众、社区的相互联系中得以实现的。企业的长期稳定和发展不仅取决于企业自身的经营效益和竞争能力，而且也有赖于社会各界公众的认识和支持。这就要求企业在行为规范的制定和履行中，认真考虑自己对社会承担的责任和义务，应当力图使企业的发展和社会的进步得到统一。
企业人际关系规范分为对内关系和对外关系两大部分。对内关系主要指企业与员工以及员工之间的关系。企业员工的一举一动、一言一行都体现着企业的整体素质，企业内部没有良好的员工行为，就不可能有良好的企业形象。将企业的理念、价值观贯彻在企业的日常运作中，员工行为中，最重要的就是确立和通过管理机制实施这些规范。对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经营者、股东、金融机构、同行竞争者等方面形成的关系。
服务是企业行为的重要方面。一个企业要在市场竞争中取胜，必须努力赢得人心：一方面要赢得企业员工的心；另一方面必须赢得顾客的心。以优质高效的服务活动和服务行为不断地争取顾客、赢得顾客的心，是企业一切活动的出发点和归宿，也是竞争致胜的主要原因。所以，良好的服务形象是企业的无形资产，是企业形象增加值的永恒法宝。
(三)企业制度文化建设
企业制度文化主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。
企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称，其中主要是领导制度。企业的领导制度，受生产力和文化的双重制约，生产力水平的提高和文化的进步，就会产生与之相适应的领导体制。不同历史时期的企业领导体制，反映着不同的企业文化。在企业制度文化中，领导体制影响着企业组织机构的设置，制约着企业管理的各个方面。卓越的企业家就应当善于建立统一、协调、通畅的企业领导体制。
企业组织机构是指企业为了有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。如果把企业视为一个生物有机体，那么组织机构就是这个有机体的骨骼。因此，组织机构是否适应企业生产经营管理的要求，对企业的生存和发展有很大的影响。不同的企业文化，有着不同的组织机构。组织机构形式的选择，必须有利于企业目标的实现。
企业管理制度是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定的限制，它具有共性和强有力的行为规范的要求。企业管理制度的“规范性”是一种来自员工自身以外的，带有强制性的约束，它规范着企业的每一个人，企业工艺操作规程、厂规厂纪、经济责任制、考核奖惩制等都是企业制度文化的内容。企业要不断地建立健全这些制度。
(四)企业精神文化建设
企业精神文化是支撑企业文化体系的灵魂，它是企业物质文化、行为文化的升华。企业精神、企业经营哲学、企业价值观是企业精神文化的主要内容。
企业精神是企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。它可以激发企业员工的积极性，增强企业的活力。现代管理学特别强调人的因素和人本管理，其最终目标就是试图寻找一种先进的、具有代表性的共同理想，将全体员工团结在企业精神的旗帜下，最大限度地发挥人的主观能动性。企业精神渗透于企业生产经营活动的各个方面和各个环节，给人以理想、以信念，给人以鼓励、以荣誉，也给人以约束。在当代社会，参与、协作、奉献已成为现代企业员工值得倡导的一种意志状况和思想境界。
企业经营哲学是指企业在经营管理过程中提升的世界观和方法论，是企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象。处理这些关系中形成的经营哲学，一方面与民族文化传统有关，另一方面与特定时期的社会生产、特定的经济形态及国家经济体制有关。企业经营哲学还与企业的文化背景有关。一个企业在确立自身的经营哲学时，必须综合考虑这些因素。以市场为导向的经营哲学，是现代企业经营哲学的核心。
企业价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。当代企业价值观的一个最突出的特征就是以人为中心，以关心人、爱护人的人本思想为导向。企业能否给员工提供一个适合的发展的良好环境，能否给人的发展创造一切可能的条件，这是衡量一个当代企业优劣、先进落后的根本标志。因此，以人为本的价值观必将成为企业精神文化建设的重要内容。[3]
三、企业文化建设的具体思路
(一)建设企业文化，既要教育灌输，更要实践养成
企业文化本质上是观念形态的，与企业的生产经营有着相对的独立性、很强的可塑性。用教育灌输的方法培育企业文化不仅是可能的，而且是十分必要的。因为教育从来就是人们接受新思想新知识，提高认识的基本手段，通过教育把先进的企业文化传播进来，通过教育把先进的企业文化理念灌输给员工，可有效地提高员工的企业文化理念，实现企业文化意识的快速提升，缩短企业文化的培育进程，拉近与先进企业文化的差距。建设企业文化，还必须抓住实践这个关键。教育的作用最终要建立在实践的基础上，最终要通过企业的生产经营表现出来。这就是说，企业文化建设必须与企业的生产经营管理结合起来，要把适宜的先进的企业文化理念、企业价值、企业精神等落实到生产经营管理的各个方面，要结合企业的实际和时代要求科学地组织企业文化建设，使企业文化意识从企业生产经营实践活动的具体要求中体现出来。
(二)建设企业文化，既要循序渐进，还要搭建平台
企业文化是结构系统，有着由表及里，由简及繁、由此及彼的复杂结构。因此，造就良好的企业文化并非一日之功，一蹴而就，需要分阶段分目标实施。企业文化建设首先应从简单的易做到的事情做起，从基本要求规范起步，然后逐步推进，多侧面展开，向深度拓展，迈向更高目标。建设企业文化还需要搭建平台构筑载体。企业文化有着抽象的内容和感性的形式，抽象的内容是蕴含在具体的感性形式之中的。在企业文化建设中，塑造好企业文化的形式至关重要。为此，要建立和完善相应的文化设施，组建实施企业文化建设的机构，营造良好的文化环境，开展丰富多彩的文化活动，树立有形的企业形象。通过这些直观感性、生动具体的载体承载企业文化意识，传导企业文化理念；通过这些直接间接地教育、引导、吸引员工，把员工的思想统一到企业价值、企业精神的要求上来，把其行为纳入到企业各项规章之中。[4]
(三)建设企业文化，既要博采众长，又要独具特色
一般来说每个企业都有自己的企业文化，因此，企业文化非常丰富、多姿多彩。它们既有共性又有个性，既有普通共质又各具特色。企业领导者在组织企业文化建设时应视这众多的企业文化为宝贵资源，对其进行合理取舍，将那些不管是国外的还是民族的、现今的还是历史的优秀企业文化精华充分吸收过来，通过“拿来”可快捷地提高企业文化的基础水平和企业文化的时代共质。企业文化建设要广收并蓄，同时又要因地制宜，要结合自己的实际大胆创新。企业要根据自己的性质、现实状况、外部条件等对企业的文化建设进行合符实际的定位，科学提炼企业的核心价值、企业精神，制定企业管理规范，发展战略，塑造企业形象，采取适宜的企业文化建设举措。合理借鉴同时又积极探索，才能实现企业文化既有合符时宜的普通性要求，又有切合自己实际的鲜明特色。创造和保持企业文化的鲜明特色，还必须做到适时创新。创新是企业文化富有个性、站立时代前列的不竭动力和源泉。
(四)建设企业文化，既要企业领导的中坚力量，还要广大员工的协力
企业领导者无疑是企业文化建设的关键力量，这不仅因为企业精神的提炼、企业管理规范的制定、企业形象的设计、企业文化建设的组织领导主要取决于企业领导，企业领导的企业文化智慧，组织企业文化建设的能力从根本上决定了企业文化的面貌，而且还因为一般来说企业领导者是企业文化特别是企业价值、企业精神的模范实践者，企业文化的一面镜子、员工思想的领袖，企业领导者的人格力量和个性风格对企业文化有着深刻的影响。企业领导者必须充分认识自己在企业文化建设中的地位、责任和使命，缜密运筹，身体力行，有胆有识地发挥好自己的核心及带头作用。当然，企业文化建设不光是企业领导者的事，企业文化建设还离不开广大员工的协力。只有员工把企业的利益与自己的利益紧紧联系在一起，积极参与企业文化建设的各项活动，用企业文化约束自己、激励自己，企业文化建设才有深厚的群众基础。因此，企业文化建设需要企业领导和广大员工共同努力。
参考文献：
[1] 张丽华，刘志刚.核心竞争力源于优秀的企业文化[J].企业经济，2002(9)：48-50.
[2] 刘光明.企业文化[M].北京:经济管理出版社，2001：179-214.
[3] 张志洪.知识经济条件下的企业文化分析[J].企业经济，2002(12)：67-68.
[4] 陈拥会，曾建权.中国企业文化建设对策刍议[J].企业经济，2003(3)：69-72.
关键词：企业文化；概念；结构；内容；思路
中图分类号：F270
文献标识码：A
文章编号：1009－9107(2007)05－0073－04
On Construction of an Enterprise’s Culture
ZHANG Jian-ping
(Northwest A&F University,Yangling,Shaanxi 712100,China)
Abstract：An enterprise’s culture,formed in the process of the enterprise’s operation,is the sum of ideal,value and norm of behavior that all the members of the enterprise accept and observe generally.It consists of four layers,namely the substantial culture in the surface,the behavioral culture in the shallow undersurface,the institutional culture in the middle layer and spiritual culture in the deep layer.The construction of an enterprise’s culture should be advanced gradually in due order and be based on a certain platform.In the process of construction,the leadership and common members should make joint efforts and integrate education with practice.While learning widely from others’ strong points,an enterprise’s culture should have its own characteristics.
Key words：enterprise’s culture;concept;structure;content;train of thought
企业文化是企业的精神支柱和动力。先进的企业文化一旦形成并被企业领导者和广大员工所掌握和自学践行，它将形成强大的凝聚力和活力，变为巨大的物质力量，成为企业竞争力的不竭智慧之源和财富之源。文化就是明天的经济，要成为一流的企业，就必须要有一流的企业文化。
一、企业文化的概念及结构
(一)企业文化概念
企业文化是20世纪七八十年代从管理科学丛林中分化出来的一门新学科，是不断创新的知识体系。当时西方许多企业的内部环境发生了显著变化：科学不断创新，技术迅猛发展，市场呈现全球化倾向，竞争日趋激烈，企业员工的文化素质、生活水平、参与管理的意识和能力不断提高，并且有不断要求进一步改善的趋势。在这种形势下，企业文化应运而生，并得到迅速发展，形成了一套理论体系。企业文化作为一种新的管理理论和方法被人们普遍关注和重视。
企业文化的概念，不同的人有不同的认识和表达，几乎每一个管理学家和企业文化学家都有自己的定义。美国学者约翰·P·科特和詹姆斯·L·赫斯克特认为，企业文化是“指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。……是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共通的文化现象”。
中国社会科学院工业经济研究所刘光明博士认为：“企业文化有广义和狭义之分，广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和，狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态”。
原文化部常务副部长高占祥认为：“企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点的群体意识以及这种意识产生的行为规范”。
总而言之，企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观念是企业文化的核心。[1]
(二)企业文化结构
企业文化包含有四个层次，即由表层的物质文化、浅层的行为文化、中层的制度文化和深层的精神文化构成。[2]如图1所示：
企业文化的物质层，即企业物质文化，是由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化。它包括企业生产经营的成果、生产环境、企业建筑、产品、包装、设计等。
企业文化的行为层，即企业行为文化，是指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象，它是企业经营作风、精神风貌、人际关系的动态体现，是企业精神、企业价值的折射。
企业文化的制度层，即企业制度文化，既是人的意识与观念形态的反映，又是由一定物的形式所构成，是一种约束企业和员工行为的规范性文化，它使企业在复杂多变、竞争激烈的经济环境中处于良好的状态，从而保证企业目标的实现。企业制度文化是塑造企业精神文化的主要机制和载体，也是企业行为文化得以贯彻的保证。
企业文化的精神层，即企业精神文化，在整个企业文化系统中处于核心地位，它是在企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念，包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。
二、企业文化建设的主要内容
(一)企业物质文化建设
企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等，它们都是企业物质文化的主要内容。
在现代市场营销学中，产品是指人们向市场提供的能满足消费者或用户某种需求的任何有形产品和无形服务。有形产品主要包括产品实体及其品质、特色、式样、品牌和包装；无形服务包括可以给买主带来附加利益和心理上的满足感及信任感的售后服务、保证、产品形象、销售者声誉等。企业在进行物质生产和服务中，应当遵循质量第一、技术先进、使用方便、造型美观、服务优质、顾客愉悦的原则。
企业环境和企业容貌是企业物质文化的重要组成部分。企业环境主要指与企业生产相关的各种物质设施、厂房建筑以及职工的生活娱乐设施。企业容貌是企业文化的表征，是体现企业个性化的标志。它包括企业的名称、企业象征物和企业空间结构、布局等。优化企业环境、美化企业容貌，为企业员工提供良好的工作氛围，是激励人的工作积极性的重要手段，也是展示企业形象的重要内容。
技术、设备是企业形成物质文化的保证，企业技术、设备的发展水平决定企业的竞争力，新技术、新设备、新材料、新工艺、新产品的开发和应用，生产过程的机械化、自动化、电算化都直接关系到企业生产技术的发展方向和产品在国内外市场上的竞争力，关系到企业物质文化发展的水平及其对企业精神文化发展的影响程度。加强企业技术开发和技术装备是提升企业物质文化的关键所在。
(二)企业行为文化建设
企业的行为文化建设就是建立企业的行为规范、人际关系规范和服务规范，并使之按这些规范运行。
企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社区之间的行为。企业的经营活动是在同政府、顾客、股东、金融机构、协作商、新闻媒介、公众、社区的相互联系中得以实现的。企业的长期稳定和发展不仅取决于企业自身的经营效益和竞争能力，而且也有赖于社会各界公众的认识和支持。这就要求企业在行为规范的制定和履行中，认真考虑自己对社会承担的责任和义务，应当力图使企业的发展和社会的进步得到统一。
企业人际关系规范分为对内关系和对外关系两大部分。对内关系主要指企业与员工以及员工之间的关系。企业员工的一举一动、一言一行都体现着企业的整体素质，企业内部没有良好的员工行为，就不可能有良好的企业形象。将企业的理念、价值观贯彻在企业的日常运作中，员工行为中，最重要的就是确立和通过管理机制实施这些规范。对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经营者、股东、金融机构、同行竞争者等方面形成的关系。
服务是企业行为的重要方面。一个企业要在市场竞争中取胜，必须努力赢得人心：一方面要赢得企业员工的心；另一方面必须赢得顾客的心。以优质高效的服务活动和服务行为不断地争取顾客、赢得顾客的心，是企业一切活动的出发点和归宿，也是竞争致胜的主要原因。所以，良好的服务形象是企业的无形资产，是企业形象增加值的永恒法宝。
(三)企业制度文化建设
企业制度文化主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。
企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称，其中主要是领导制度。企业的领导制度，受生产力和文化的双重制约，生产力水平的提高和文化的进步，就会产生与之相适应的领导体制。不同历史时期的企业领导体制，反映着不同的企业文化。在企业制度文化中，领导体制影响着企业组织机构的设置，制约着企业管理的各个方面。卓越的企业家就应当善于建立统一、协调、通畅的企业领导体制。
企业组织机构是指企业为了有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。如果把企业视为一个生物有机体，那么组织机构就是这个有机体的骨骼。因此，组织机构是否适应企业生产经营管理的要求，对企业的生存和发展有很大的影响。不同的企业文化，有着不同的组织机构。组织机构形式的选择，必须有利于企业目标的实现。
企业管理制度是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定的限制，它具有共性和强有力的行为规范的要求。企业管理制度的“规范性”是一种来自员工自身以外的，带有强制性的约束，它规范着企业的每一个人，企业工艺操作规程、厂规厂纪、经济责任制、考核奖惩制等都是企业制度文化的内容。企业要不断地建立健全这些制度。
(四)企业精神文化建设
企业精神文化是支撑企业文化体系的灵魂，它是企业物质文化、行为文化的升华。企业精神、企业经营哲学、企业价值观是企业精神文化的主要内容。
企业精神是企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。它可以激发企业员工的积极性，增强企业的活力。现代管理学特别强调人的因素和人本管理，其最终目标就是试图寻找一种先进的、具有代表性的共同理想，将全体员工团结在企业精神的旗帜下，最大限度地发挥人的主观能动性。企业精神渗透于企业生产经营活动的各个方面和各个环节，给人以理想、以信念，给人以鼓励、以荣誉，也给人以约束。在当代社会，参与、协作、奉献已成为现代企业员工值得倡导的一种意志状况和思想境界。
企业经营哲学是指企业在经营管理过程中提升的世界观和方法论，是企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象。处理这些关系中形成的经营哲学，一方面与民族文化传统有关，另一方面与特定时期的社会生产、特定的经济形态及国家经济体制有关。企业经营哲学还与企业的文化背景有关。一个企业在确立自身的经营哲学时，必须综合考虑这些因素。以市场为导向的经营哲学，是现代企业经营哲学的核心。
企业价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。当代企业价值观的一个最突出的特征就是以人为中心，以关心人、爱护人的人本思想为导向。企业能否给员工提供一个适合的发展的良好环境，能否给人的发展创造一切可能的条件，这是衡量一个当代企业优劣、先进落后的根本标志。因此，以人为本的价值观必将成为企业精神文化建设的重要内容。[3]
三、企业文化建设的具体思路
(一)建设企业文化，既要教育灌输，更要实践养成
企业文化本质上是观念形态的，与企业的生产经营有着相对的独立性、很强的可塑性。用教育灌输的方法培育企业文化不仅是可能的，而且是十分必要的。因为教育从来就是人们接受新思想新知识，提高认识的基本手段，通过教育把先进的企业文化传播进来，通过教育把先进的企业文化理念灌输给员工，可有效地提高员工的企业文化理念，实现企业文化意识的快速提升，缩短企业文化的培育进程，拉近与先进企业文化的差距。建设企业文化，还必须抓住实践这个关键。教育的作用最终要建立在实践的基础上，最终要通过企业的生产经营表现出来。这就是说，企业文化建设必须与企业的生产经营管理结合起来，要把适宜的先进的企业文化理念、企业价值、企业精神等落实到生产经营管理的各个方面，要结合企业的实际和时代要求科学地组织企业文化建设，使企业文化意识从企业生产经营实践活动的具体要求中体现出来。
(二)建设企业文化，既要循序渐进，还要搭建平台
企业文化是结构系统，有着由表及里，由简及繁、由此及彼的复杂结构。因此，造就良好的企业文化并非一日之功，一蹴而就，需要分阶段分目标实施。企业文化建设首先应从简单的易做到的事情做起，从基本要求规范起步，然后逐步推进，多侧面展开，向深度拓展，迈向更高目标。建设企业文化还需要搭建平台构筑载体。企业文化有着抽象的内容和感性的形式，抽象的内容是蕴含在具体的感性形式之中的。在企业文化建设中，塑造好企业文化的形式至关重要。为此，要建立和完善相应的文化设施，组建实施企业文化建设的机构，营造良好的文化环境，开展丰富多彩的文化活动，树立有形的企业形象。通过这些直观感性、生动具体的载体承载企业文化意识，传导企业文化理念；通过这些直接间接地教育、引导、吸引员工，把员工的思想统一到企业价值、企业精神的要求上来，把其行为纳入到企业各项规章之中。[4]
(三)建设企业文化，既要博采众长，又要独具特色
一般来说每个企业都有自己的企业文化，因此，企业文化非常丰富、多姿多彩。它们既有共性又有个性，既有普通共质又各具特色。企业领导者在组织企业文化建设时应视这众多的企业文化为宝贵资源，对其进行合理取舍，将那些不管是国外的还是民族的、现今的还是历史的优秀企业文化精华充分吸收过来，通过“拿来”可快捷地提高企业文化的基础水平和企业文化的时代共质。企业文化建设要广收并蓄，同时又要因地制宜，要结合自己的实际大胆创新。企业要根据自己的性质、现实状况、外部条件等对企业的文化建设进行合符实际的定位，科学提炼企业的核心价值、企业精神，制定企业管理规范，发展战略，塑造企业形象，采取适宜的企业文化建设举措。合理借鉴同时又积极探索，才能实现企业文化既有合符时宜的普通性要求，又有切合自己实际的鲜明特色。创造和保持企业文化的鲜明特色，还必须做到适时创新。创新是企业文化富有个性、站立时代前列的不竭动力和源泉。
(四)建设企业文化，既要企业领导的中坚力量，还要广大员工的协力
企业领导者无疑是企业文化建设的关键力量，这不仅因为企业精神的提炼、企业管理规范的制定、企业形象的设计、企业文化建设的组织领导主要取决于企业领导，企业领导的企业文化智慧，组织企业文化建设的能力从根本上决定了企业文化的面貌，而且还因为一般来说企业领导者是企业文化特别是企业价值、企业精神的模范实践者，企业文化的一面镜子、员工思想的领袖，企业领导者的人格力量和个性风格对企业文化有着深刻的影响。企业领导者必须充分认识自己在企业文化建设中的地位、责任和使命，缜密运筹，身体力行，有胆有识地发挥好自己的核心及带头作用。当然，企业文化建设不光是企业领导者的事，企业文化建设还离不开广大员工的协力。只有员工把企业的利益与自己的利益紧紧联系在一起，积极参与企业文化建设的各项活动，用企业文化约束自己、激励自己，企业文化建设才有深厚的群众基础。因此，企业文化建设需要企业领导和广大员工共同努力。
参考文献：
[1] 张丽华，刘志刚.核心竞争力源于优秀的企业文化[J].企业经济，2002(9)：48-50.
[2] 刘光明.企业文化[M].北京:经济管理出版社，2001：179-214.
[3] 张志洪.知识经济条件下的企业文化分析[J].企业经济，2002(12)：67-68.
[4] 陈拥会，曾建权.中国企业文化建设对策刍议[J].企业经济，2003(3)：69-72.