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浙江省软件和信息技术服务业继续保持快速发展态势，产业规模迈上新台阶，就业人员数量、收入平稳增加，软件服务化不断加快，软件产业正成为数字经济发展、智慧社会演进的重要驱动力。
近年来，浙江省紧抓新一轮科技革命和产业变革机遇，围绕数字经济“一号工程”，持续推进软件产业研发创新与融合应用，积极培育软件和信息服务新动能，加快产业高质量发展态势。全省软件和信息技术服务业继续保持快速发展态势，产业规模迈上新台阶，就业人员数量、收入平稳增加，软件服务化不断加快，软件产业正成为数字经济发展、智慧社会演进的重要驱动力。
产业规模逐年跃升
近三年来，浙江省软件产业规模相继赶超山东、上海，从全国第六跃升至全国第四位。其中，2016年全省共实现软件业务收入3600亿元，位列全国第六位;2017年共实现软件业务收入4340亿元，位列全国第五位;2018年，共实现软件业务收入5200.6亿元，位列全国第四位。2019年前三季度，全省实现软件业务收入4431.5亿元，稳居全国第四位，同比增长16.6%，增速高于东部大部分省市。
浙江省软件技术正在加快与各产业领域渗透融合。信息技术服务收入快速增长，近年来增速始终维持在20%以上，今年1—9月全省信息技术服务收入同比增长23.0%。信息服务和应用创新活跃，电子商务、智慧物流、智慧健康、数字内容等新业态、新模式蓬勃发展，特别是电子商务增势迅猛，今年电子商务平台（包括在线交易平台服务、在线交易支撑服务在内的信息技术支持服务）收入1480.3亿元，同比增长24.9%。
此外，今年1—9月全省共完成软件出口11.85亿美元。外包服务出口快速增长，实现4.27亿美元，同比增长73.51%，占出口总量的36%;嵌入式系统软件出口实现1.43亿美元，占出口总量的12.1%。
企业发展卓有成效
浙江省的软件企业发展卓有成效，不管是单体规模还是龙头企业，都在稳步增长。特别是超亿元企业群体综合实力稳步提升，已经成为推动行业增长的重要引擎。
一是软件企业单体规模稳步上升。从软件业务收入上看，2018年全省软件企业平均收入由2017年的2.60亿元上升到2018的3.25亿元，同比增长25.0%。从企业员工数量上看，全省企业平均人数为232人，同比增加2.7%。
二是龙头企业引领增长。2018年浙江省软件20强企业实现软件业务收入2961.7亿元，同比增长27.5%，实现利润总额1251.6亿元，软件业务收入和利润总额分别占全省软件行业（1600家）的56.9%和79.9%。电子商务、云计算、互联网服务、数字安防等产业仍然是带动浙江软件行业增长的主动力。
三是超亿元企业群体综合实力稳步提升，已经成为推动行业增长的重要引擎。2018年，浙江省重点监测软件企业共1600家，其中软件业务收入超亿元企业达到352家，占全部重点监测企业的22%，较2017年提高了5.5个百分点。超亿元企业共实现软件业务收入4840.7亿元，占全行业总收入的93.1%，较2017年提高0.9个百分点;实现利润总额1468.0亿元，占全行业利润总额的98.1%，较2017年提高1.3个百分点。
四是规划布局软件企业稳步增加。2018年，全省软件行业骨干企业加快发展，共46家企业通过国家规划布局内重点软件企业和集成电路设计企业所得税优惠核查，其中重点软件企业43家，重点集成电路设计企业3家。此外，重软企业覆盖领域逐步扩大。从行业领域上来看，数字创意类企业最多，共计10家，其他信息安全类5家，智慧城市、集成电路设计、电子支付、电子政务、电子商务、安防领域各3家;从区域上来看，聚集效应明显，46家企业中，45家为杭州市企业，剩余1家为金华企业，杭州市企业主要集中在滨江区，共计33家，占全部企业的71.7%。2019年共50家企业通过国家规划布局内重点软件企业核查，3家企业通过集成电路设计重点企业所得税优惠核查。
发展环境不断优化
据相关数据显示，2018年浙江省企业（含宁波）享受软件企业所得税减免优惠198.18亿元（其中一般软件企业250家，含集成电路设计企业4家，共享受所得税优惠20.54亿元），享受软件产品增值税退税69.6亿元。享受软件企业所得税“两免三减半”优惠的企业家数增长了12.84%，国家规划布局内重点软件企业家数增长了17.95%，企业所得税减免额较上年度增长了32.58%。
另据税务部门统计，软件企业享受税收优惠政策的同时，其税收贡献为343.02亿元，其中增值税116.45亿元、企业所得税144.16亿元、个人所得税82.40亿元。税收优惠的落实进一步激发企业的创新活力，2018年全省新登记软件著作权6万件。2019年，全省所得税减免额在180亿元以上，依旧居全国各省市前列。
产业载体不断完备
浙江省软件和信息技术服务业集聚发展态势加快，软件名城和产业基地建设成效明显。
杭州市加快国际级软件名城创建工作。2018年杭州实现软件业务收入4295.2亿元，同比增长18.7%，占全省比重82.6%，实现利润1386.3亿元;从2019年工信部公布的数据看，杭州市软件产业规模位列深圳、南京之后，位于全国副省级城市第三位。
宁波市加快推进特色型中国软件名城創建工作，2018年实现软件业务收入673.2亿元，同比增长24.5%，占全省比重12.9%，实现利润78.6亿元。在第六届世界互联网大会上，工业和信息化部、浙江省政府和宁波市政府共同签署了宁波中国软件名城创建合作备忘录。
34个产业基地能级不断提升，特别是余杭、滨江、萧山、西湖和金华市经开区等五个基地，2018年被列为产业基地能力提升重点对象，贡献业务收入4052.9亿元，占据全省软件业务收入的77.9%。不仅五个重点产业基地的能级在不断提升，他们围绕自身发展优势，突出特色、重点提升，实行差异化发展。
创新平台不断丰富
浙江省依托重点实验室、技术中心、企业研究院等创新载体，为产业发展构筑了良好的科技创新环境。截至2018年，全省共建有92家省级公共科技创新服务平台，其中有6家为软件产业提供服务。
平台集聚行业市场、人才、技术资源，帮助企业提升研发能力，降低了企业运营成本，推动全省软件企业转型升级;建有一批软件行业相关的省重点实验室（工程技术研究中心），领域涵盖电子商务、通信、工业自动化、智能交通、智慧医疗、金融、互联网等;全省软件行业省级重点企业研究院达75家，其中云工程与云服务方向21家、大数据产业方向14家、工业信息工程方向14家、集成电路产业方向6家、智慧城市专用软件方向6家、智慧医疗操作系统软件方向6家。
培育人才支撑发展
浙江省软件产业人才呈现稳定增长和明显聚集的态势。2018年，浙江省软件产业从业人员达到37.1万人，同比下降1.6%，其中研发人员13.7万人，同比增长18.0%。从学历构成上看，从业人员仍以大学本科及大专学历为主，占比达51.2%;研究生及以上学历从业人员达3.3万人。从人员工资上看，2018年全省应付职工薪酬共计881.0亿元，同比增长62.4%，人均工资达23.7万元，同比增长65.0%。同时，人才往大城市集聚的现象明显，全省软件产业从业人员主要集中在杭州和宁波，分别占总人数的65.1%和25.1%，其余各地市的占比均在5%以下。但与2017年相比，除宁波、金华、湖州外，其余8个地市从业人员数量均有不同程度增长，其中嘉兴、台州增幅超50%。
近年来，浙江省紧抓新一轮科技革命和产业变革机遇，围绕数字经济“一号工程”，持续推进软件产业研发创新与融合应用，积极培育软件和信息服务新动能，加快产业高质量发展态势。全省软件和信息技术服务业继续保持快速发展态势，产业规模迈上新台阶，就业人员数量、收入平稳增加，软件服务化不断加快，软件产业正成为数字经济发展、智慧社会演进的重要驱动力。
产业规模逐年跃升
近三年来，浙江省软件产业规模相继赶超山东、上海，从全国第六跃升至全国第四位。其中，2016年全省共实现软件业务收入3600亿元，位列全国第六位;2017年共实现软件业务收入4340亿元，位列全国第五位;2018年，共实现软件业务收入5200.6亿元，位列全国第四位。2019年前三季度，全省实现软件业务收入4431.5亿元，稳居全国第四位，同比增长16.6%，增速高于东部大部分省市。
浙江省软件技术正在加快与各产业领域渗透融合。信息技术服务收入快速增长，近年来增速始终维持在20%以上，今年1—9月全省信息技术服务收入同比增长23.0%。信息服务和应用创新活跃，电子商务、智慧物流、智慧健康、数字内容等新业态、新模式蓬勃发展，特别是电子商务增势迅猛，今年电子商务平台（包括在线交易平台服务、在线交易支撑服务在内的信息技术支持服务）收入1480.3亿元，同比增长24.9%。
此外，今年1—9月全省共完成软件出口11.85亿美元。外包服务出口快速增长，实现4.27亿美元，同比增长73.51%，占出口总量的36%;嵌入式系统软件出口实现1.43亿美元，占出口总量的12.1%。
企业发展卓有成效
浙江省的软件企业发展卓有成效，不管是单体规模还是龙头企业，都在稳步增长。特别是超亿元企业群体综合实力稳步提升，已经成为推动行业增长的重要引擎。
一是软件企业单体规模稳步上升。从软件业务收入上看，2018年全省软件企业平均收入由2017年的2.60亿元上升到2018的3.25亿元，同比增长25.0%。从企业员工数量上看，全省企业平均人数为232人，同比增加2.7%。
二是龙头企业引领增长。2018年浙江省软件20强企业实现软件业务收入2961.7亿元，同比增长27.5%，实现利润总额1251.6亿元，软件业务收入和利润总额分别占全省软件行业（1600家）的56.9%和79.9%。电子商务、云计算、互联网服务、数字安防等产业仍然是带动浙江软件行业增长的主动力。
三是超亿元企业群体综合实力稳步提升，已经成为推动行业增长的重要引擎。2018年，浙江省重点监测软件企业共1600家，其中软件业务收入超亿元企业达到352家，占全部重点监测企业的22%，较2017年提高了5.5个百分点。超亿元企业共实现软件业务收入4840.7亿元，占全行业总收入的93.1%，较2017年提高0.9个百分点;实现利润总额1468.0亿元，占全行业利润总额的98.1%，较2017年提高1.3个百分点。
四是规划布局软件企业稳步增加。2018年，全省软件行业骨干企业加快发展，共46家企业通过国家规划布局内重点软件企业和集成电路设计企业所得税优惠核查，其中重点软件企业43家，重点集成电路设计企业3家。此外，重软企业覆盖领域逐步扩大。从行业领域上来看，数字创意类企业最多，共计10家，其他信息安全类5家，智慧城市、集成电路设计、电子支付、电子政务、电子商务、安防领域各3家;从区域上来看，聚集效应明显，46家企业中，45家为杭州市企业，剩余1家为金华企业，杭州市企业主要集中在滨江区，共计33家，占全部企业的71.7%。2019年共50家企业通过国家规划布局内重点软件企业核查，3家企业通过集成电路设计重点企业所得税优惠核查。
发展环境不断优化
据相关数据显示，2018年浙江省企业（含宁波）享受软件企业所得税减免优惠198.18亿元（其中一般软件企业250家，含集成电路设计企业4家，共享受所得税优惠20.54亿元），享受软件产品增值税退税69.6亿元。享受软件企业所得税“两免三减半”优惠的企业家数增长了12.84%，国家规划布局内重点软件企业家数增长了17.95%，企业所得税减免额较上年度增长了32.58%。
另据税务部门统计，软件企业享受税收优惠政策的同时，其税收贡献为343.02亿元，其中增值税116.45亿元、企业所得税144.16亿元、个人所得税82.40亿元。税收优惠的落实进一步激发企业的创新活力，2018年全省新登记软件著作权6万件。2019年，全省所得税减免额在180亿元以上，依旧居全国各省市前列。
产业载体不断完备
浙江省软件和信息技术服务业集聚发展态势加快，软件名城和产业基地建设成效明显。
杭州市加快国际级软件名城创建工作。2018年杭州实现软件业务收入4295.2亿元，同比增长18.7%，占全省比重82.6%，实现利润1386.3亿元;从2019年工信部公布的数据看，杭州市软件产业规模位列深圳、南京之后，位于全国副省级城市第三位。
宁波市加快推进特色型中国软件名城創建工作，2018年实现软件业务收入673.2亿元，同比增长24.5%，占全省比重12.9%，实现利润78.6亿元。在第六届世界互联网大会上，工业和信息化部、浙江省政府和宁波市政府共同签署了宁波中国软件名城创建合作备忘录。
34个产业基地能级不断提升，特别是余杭、滨江、萧山、西湖和金华市经开区等五个基地，2018年被列为产业基地能力提升重点对象，贡献业务收入4052.9亿元，占据全省软件业务收入的77.9%。不仅五个重点产业基地的能级在不断提升，他们围绕自身发展优势，突出特色、重点提升，实行差异化发展。
创新平台不断丰富
浙江省依托重点实验室、技术中心、企业研究院等创新载体，为产业发展构筑了良好的科技创新环境。截至2018年，全省共建有92家省级公共科技创新服务平台，其中有6家为软件产业提供服务。
平台集聚行业市场、人才、技术资源，帮助企业提升研发能力，降低了企业运营成本，推动全省软件企业转型升级;建有一批软件行业相关的省重点实验室（工程技术研究中心），领域涵盖电子商务、通信、工业自动化、智能交通、智慧医疗、金融、互联网等;全省软件行业省级重点企业研究院达75家，其中云工程与云服务方向21家、大数据产业方向14家、工业信息工程方向14家、集成电路产业方向6家、智慧城市专用软件方向6家、智慧医疗操作系统软件方向6家。
培育人才支撑发展
浙江省软件产业人才呈现稳定增长和明显聚集的态势。2018年，浙江省软件产业从业人员达到37.1万人，同比下降1.6%，其中研发人员13.7万人，同比增长18.0%。从学历构成上看，从业人员仍以大学本科及大专学历为主，占比达51.2%;研究生及以上学历从业人员达3.3万人。从人员工资上看，2018年全省应付职工薪酬共计881.0亿元，同比增长62.4%，人均工资达23.7万元，同比增长65.0%。同时，人才往大城市集聚的现象明显，全省软件产业从业人员主要集中在杭州和宁波，分别占总人数的65.1%和25.1%，其余各地市的占比均在5%以下。但与2017年相比，除宁波、金华、湖州外，其余8个地市从业人员数量均有不同程度增长，其中嘉兴、台州增幅超50%。