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摘要：面对通信企业生产设备智能化程度提高、员工人力成本飙升等新情况，通信院校必须重新思考如何培养出合适的企业人才。本文根据广东邮电职业技术学院与某通信服务企业的校企合作模式，提出并验证了新形势下新的职业教学思路，培养的学生在用人单位岗位匹配率高，通用性强，实现了“在校就上岗，实习便就业”的职业教育新模式。
关键词：职业教育；技能培养；校企合作；网络优化
当前，随着通信技术日新月异的发展，通信运营商以及外围的通信服务企业也面临着新的挑战。新知识、新技能不断涌现，工作技能专业化、岗位职业化、项目团队化趋势越来越明显，这对通信企业员工和工作岗位的匹配程度提出了更高的要求。
高职毕业生进入通信类企业，作为新鲜血液的他们，其能力与岗位需求的匹配无疑对企业未来与发展起到重要影响。然而高等学校职业化培养能力因历史原因较为薄弱，大多秉承的是通才教育思路，着重宽口径培养，其在技能操作型岗位适应度方面无法满足企业具体要求，存在适应期长、技能磨合不熟练等弱项，联合企业走进校园，共同培养学生的思路便应运而生。
一、高职院校校企合作存在的问题
校企合作是职业技术教育的较好选择，采取不同的方式收效差别很大。我国高职院校通过多年的努力，在校企合作方面取得了不少的成绩，但是由于种种原因，校企合作也存在诸多问题，例如政府、企业、学校、学生价值目标不一致，利益关系不协调，这导致校企合作重形式轻内容、重眼前利益轻长远利益，成为校企深度合作的瓶颈。如何让校企合作不断深入持续下去，寻找企业与学校的利益共同点，实现企业与学校的“共赢”是解决问题的关键。校企合作的模式多种多样，哪种模式才能使合作深入持续发展是我们在目前的大环境下不断摸索和探讨的课题。
不同企业有着不同的行业特征与自身的岗位特点，因此通信行业的校企合作存在着诸多问题：一是实训设备昂贵，实习环境难以真实模拟企业现状；二是通信技术不断更新，知识体系庞杂，内容多变；最后，通信工种分工细致，项目合作化、团队化要求高。这些都为通信类校企合作的实施提出了难题。
二、可持续发展校企合作模式的应用
我院结合自身在通信教育领域的教学优势，结合自身与通信服务企业长期友好的合作关系，不断寻找校企合作的切入点。而此时广东某通信公司正启动项目经理人才培养方案，其中课程体系部分中的典型项目实施案例，需要我院教师提供帮助。借助这个契机，学院组织教师团队深入企业对移动通信网络优化项目进行了深度调查研究。首先和该通信公司某分公司的网络优化项目经理进行深度访谈，了解网络优化项目的组织架构及人员配置。基本架构清楚后，教师团队分成两组深入岗位一线调查。一组跟踪网络分析部分，了解数据提取后进行BSC语音分析、DT测试分析和数据业务分析的流程；一组跟踪网络工程部分，了解室内覆盖普查、测试、方案设计及工程开工的流程。通过一段时间了解后，发现该项目组的组织架构存在一些不合理的地方，例如组织架构不够清晰明了，各岗位之间有交叉和责任不明确的问题。通过与企业人员前期访谈与工作内容研判，弄清了该项目组的工作目标及工作职责，经反复沟通、梳理与研讨，确定了清晰的网络优化组织架构，如下图所示：
通过分析梳理，该项目的组织架构已更趋合理。对岗位区分清楚后，需要进一步了解每个工种与岗位对上岗的技能要求，为此特别设计了调查问卷。问卷内容首先包括了个人信息，例如部门、姓名、学历、岗位、上级岗位、下级岗位、已有的岗位技能证书、从事本岗位年限以及以前曾从事过的岗位；其次包括了岗位日常工作列表，包括每日、每月、每年、不定期以及其他需要做的工作；最后还有从事本工作的岗位知识、技能及能力。
通过对相应岗位的调查问卷回收分析，对问卷中不清晰的地方进行深度访谈，并归纳总结形成了岗位指引。岗位指引的内容包括：岗位名称、人员配置、工作流程、关键点及关键点的输出结果、岗位目标（最终结果）、岗位说明书及典型案例。通过岗位指引可知具体工作岗位上所有的要求，岗位目标、工作内容、知识技能更为明确，为企业的员工培训提供了很好的依据。而企业具体工作岗位对从业人员技能与知识要求的了解，也使得学院更加明确该专业人才培养目标，实现校企合作进行技能与知识教育的有的放矢。
通过派遣教师深入企业、熟悉企业、整理岗位知识技能，给企业提供了一定帮助，企业也由此了解我院“面向企业一线，锻造未来精英”的办学理念。因此该通信服务公司主动提出订单培养的想法，学院给予了积极回应。该公司订单班的人才培养工作于2010年启动，2011年开始进入实质性阶段。校企双方参与共同完成人才培养方案的制定，同时开展了校企双方合作教学的工作，尤其是在企业实践方面取得了突破性进展。从移动通信技术专业二年级学生中选拔学生组成订单班（网优方向）到第一阶段企业生产性实习，参照岗位指引专业教师与企业兼职教师一起共同实施订单专业教学计划，完成相应的教学任务。企业兼职教师完成企业定制课程76学时，以培训形式进行15天的基站代维知识专项学习，组织安排学生参加技能考证，以生产方式进行两个月的教学实习。由于计划周密，订单培养效果令人满意，企业对参加实习的47位同学高度评价：35人优秀，12人良好。为此该公司对订单班学生推出以下激励措施：寒假期间全部参与网优项目实习，掌握一体化专业能力及项目运作；寒暑假实习考核合格的，毕业入职后直接转正，与公司签订劳动合同；毕业后选拔考核，成绩优秀和良好（20名）的直接推荐为正、副队长。这些标志着此次订单培养取得了丰硕成果，真正实现了校企合作零距离对接，人才培养驶上快车道。
从这次校企合作实践来看，效果显著，主要表现在供需两个方面。从供方学生就业情况来看，如此培养的学生就业率非常高，达到100%；企业获得以自己岗位特征为蓝本定制的员工，上手快、技能全，取得很好的人力效应。对于此模式的初次试水，学生、企业和学校达到三赢局面，深入推进后续合作的展开，为进一步良性互动打下基础，2012年初该通信服务公司又从新一届的学生中选拔组建了第二个订单班（传输方向），在校企双方共同制定人才培养方案的同时，对该岗位的组织架构进行相应的梳理与优化。为在校学生创造了一个高效的学习环境，又为该公司新进员工的岗前培训提供了蓝本，也为校企合作的新模式新思路打开了局面。
但开展过程中也出现了一些新的问题，涉及学校、企业和学生三方面。学校对于新的教学班级管理需要新思路，课程的安排、教学时间的排期，以及学生学籍的管理等还需进一步理顺。企业方面对自身岗位的个性化要求的提出，要能针对性地融合在具体课程中，对于专业化很强的某些知识与内容需要企业自身工程师配合，这一领域的交叉管理问题，企业需进一步创新。学生，是校企合作的核心角色，是一切努力的最终服务对象，需要在选择参与校企合作项目时有理性认识，虽然三方协议的签署可以加以保障，但谨慎的思考与选择依然是及其重要的。这些暴露出来的问题，都需要对这种模式在实施中进行微调，并通过各种创新手段加以解决。
三、结语
随着技术的发展，应不断调整企业岗位的组织架构及工作流程等，不断更新相关内容，保持与企业发展相同步。通过给企业提供实质性帮助，通过服务于企业而获取企业对学校教学的帮助，学生也学到了真正有利于就业的知识技能，最终形成良性循环，达成学校与企业“双赢”的目的，促使校企合作的可持续发展。
（作者单位：广东邮电职业技术学院）
责任编辑 朱守锂
关键词：职业教育；技能培养；校企合作；网络优化
当前，随着通信技术日新月异的发展，通信运营商以及外围的通信服务企业也面临着新的挑战。新知识、新技能不断涌现，工作技能专业化、岗位职业化、项目团队化趋势越来越明显，这对通信企业员工和工作岗位的匹配程度提出了更高的要求。
高职毕业生进入通信类企业，作为新鲜血液的他们，其能力与岗位需求的匹配无疑对企业未来与发展起到重要影响。然而高等学校职业化培养能力因历史原因较为薄弱，大多秉承的是通才教育思路，着重宽口径培养，其在技能操作型岗位适应度方面无法满足企业具体要求，存在适应期长、技能磨合不熟练等弱项，联合企业走进校园，共同培养学生的思路便应运而生。
一、高职院校校企合作存在的问题
校企合作是职业技术教育的较好选择，采取不同的方式收效差别很大。我国高职院校通过多年的努力，在校企合作方面取得了不少的成绩，但是由于种种原因，校企合作也存在诸多问题，例如政府、企业、学校、学生价值目标不一致，利益关系不协调，这导致校企合作重形式轻内容、重眼前利益轻长远利益，成为校企深度合作的瓶颈。如何让校企合作不断深入持续下去，寻找企业与学校的利益共同点，实现企业与学校的“共赢”是解决问题的关键。校企合作的模式多种多样，哪种模式才能使合作深入持续发展是我们在目前的大环境下不断摸索和探讨的课题。
不同企业有着不同的行业特征与自身的岗位特点，因此通信行业的校企合作存在着诸多问题：一是实训设备昂贵，实习环境难以真实模拟企业现状；二是通信技术不断更新，知识体系庞杂，内容多变；最后，通信工种分工细致，项目合作化、团队化要求高。这些都为通信类校企合作的实施提出了难题。
二、可持续发展校企合作模式的应用
我院结合自身在通信教育领域的教学优势，结合自身与通信服务企业长期友好的合作关系，不断寻找校企合作的切入点。而此时广东某通信公司正启动项目经理人才培养方案，其中课程体系部分中的典型项目实施案例，需要我院教师提供帮助。借助这个契机，学院组织教师团队深入企业对移动通信网络优化项目进行了深度调查研究。首先和该通信公司某分公司的网络优化项目经理进行深度访谈，了解网络优化项目的组织架构及人员配置。基本架构清楚后，教师团队分成两组深入岗位一线调查。一组跟踪网络分析部分，了解数据提取后进行BSC语音分析、DT测试分析和数据业务分析的流程；一组跟踪网络工程部分，了解室内覆盖普查、测试、方案设计及工程开工的流程。通过一段时间了解后，发现该项目组的组织架构存在一些不合理的地方，例如组织架构不够清晰明了，各岗位之间有交叉和责任不明确的问题。通过与企业人员前期访谈与工作内容研判，弄清了该项目组的工作目标及工作职责，经反复沟通、梳理与研讨，确定了清晰的网络优化组织架构，如下图所示：
通过分析梳理，该项目的组织架构已更趋合理。对岗位区分清楚后，需要进一步了解每个工种与岗位对上岗的技能要求，为此特别设计了调查问卷。问卷内容首先包括了个人信息，例如部门、姓名、学历、岗位、上级岗位、下级岗位、已有的岗位技能证书、从事本岗位年限以及以前曾从事过的岗位；其次包括了岗位日常工作列表，包括每日、每月、每年、不定期以及其他需要做的工作；最后还有从事本工作的岗位知识、技能及能力。
通过对相应岗位的调查问卷回收分析，对问卷中不清晰的地方进行深度访谈，并归纳总结形成了岗位指引。岗位指引的内容包括：岗位名称、人员配置、工作流程、关键点及关键点的输出结果、岗位目标（最终结果）、岗位说明书及典型案例。通过岗位指引可知具体工作岗位上所有的要求，岗位目标、工作内容、知识技能更为明确，为企业的员工培训提供了很好的依据。而企业具体工作岗位对从业人员技能与知识要求的了解，也使得学院更加明确该专业人才培养目标，实现校企合作进行技能与知识教育的有的放矢。
通过派遣教师深入企业、熟悉企业、整理岗位知识技能，给企业提供了一定帮助，企业也由此了解我院“面向企业一线，锻造未来精英”的办学理念。因此该通信服务公司主动提出订单培养的想法，学院给予了积极回应。该公司订单班的人才培养工作于2010年启动，2011年开始进入实质性阶段。校企双方参与共同完成人才培养方案的制定，同时开展了校企双方合作教学的工作，尤其是在企业实践方面取得了突破性进展。从移动通信技术专业二年级学生中选拔学生组成订单班（网优方向）到第一阶段企业生产性实习，参照岗位指引专业教师与企业兼职教师一起共同实施订单专业教学计划，完成相应的教学任务。企业兼职教师完成企业定制课程76学时，以培训形式进行15天的基站代维知识专项学习，组织安排学生参加技能考证，以生产方式进行两个月的教学实习。由于计划周密，订单培养效果令人满意，企业对参加实习的47位同学高度评价：35人优秀，12人良好。为此该公司对订单班学生推出以下激励措施：寒假期间全部参与网优项目实习，掌握一体化专业能力及项目运作；寒暑假实习考核合格的，毕业入职后直接转正，与公司签订劳动合同；毕业后选拔考核，成绩优秀和良好（20名）的直接推荐为正、副队长。这些标志着此次订单培养取得了丰硕成果，真正实现了校企合作零距离对接，人才培养驶上快车道。
从这次校企合作实践来看，效果显著，主要表现在供需两个方面。从供方学生就业情况来看，如此培养的学生就业率非常高，达到100%；企业获得以自己岗位特征为蓝本定制的员工，上手快、技能全，取得很好的人力效应。对于此模式的初次试水，学生、企业和学校达到三赢局面，深入推进后续合作的展开，为进一步良性互动打下基础，2012年初该通信服务公司又从新一届的学生中选拔组建了第二个订单班（传输方向），在校企双方共同制定人才培养方案的同时，对该岗位的组织架构进行相应的梳理与优化。为在校学生创造了一个高效的学习环境，又为该公司新进员工的岗前培训提供了蓝本，也为校企合作的新模式新思路打开了局面。
但开展过程中也出现了一些新的问题，涉及学校、企业和学生三方面。学校对于新的教学班级管理需要新思路，课程的安排、教学时间的排期，以及学生学籍的管理等还需进一步理顺。企业方面对自身岗位的个性化要求的提出，要能针对性地融合在具体课程中，对于专业化很强的某些知识与内容需要企业自身工程师配合，这一领域的交叉管理问题，企业需进一步创新。学生，是校企合作的核心角色，是一切努力的最终服务对象，需要在选择参与校企合作项目时有理性认识，虽然三方协议的签署可以加以保障，但谨慎的思考与选择依然是及其重要的。这些暴露出来的问题，都需要对这种模式在实施中进行微调，并通过各种创新手段加以解决。
三、结语
随着技术的发展，应不断调整企业岗位的组织架构及工作流程等，不断更新相关内容，保持与企业发展相同步。通过给企业提供实质性帮助，通过服务于企业而获取企业对学校教学的帮助，学生也学到了真正有利于就业的知识技能，最终形成良性循环，达成学校与企业“双赢”的目的，促使校企合作的可持续发展。
（作者单位：广东邮电职业技术学院）
责任编辑 朱守锂