C=CBNweekly W=David Webster
　　显然，IT技术领域正在发生变革。随着移动技术、云计算、大数据的发展，一个公司甚至在不需要购买任何IT基础设施的情况下，就能够建立起来，这给了许多初创企业一日千里的发展机会，也正在转变一些大公司的组织架构和运营方式，让它们以不同的角度思考传统业务。EMC亚太及日本地区总裁David Webster认为，未来5至10年，云计算将成为主要的IT交付方式，这意味着企业可以更快地行动，拥有更多灵活性和选择权，让商业模式的颠覆成为可能。
　　 C：对那些不是非常熟悉IT行业的人而言，你如何向他们解释像EMC这样的公司所做的事？
　　W：我会这样介绍，在日常生活中，无论人们在做什么，实际上都是在跟像EMC这样的公司合作。航空公司、政府机构、制造业企业或者电信公司、银行，各行各业都在使用它们的服务。对这个世界上的大多数企业而言，这些公司存储并保护着它们的所有数据，换句话说，其实也是每个普通消费者的所有数据。同时，它们也帮助企业转变运营方式，让IT系统变得更加灵活、更加快速。现在，许多公司的IT运行方式正在从铁板一块的中央角色变成分布式的。这能使其所提供的服务变得更高效，比如在银行你可以少排队或不排队；另一方面，还能够降低公司IT的运营成本，将之转移到业务创新上，给终端消费者带来好处。
　　 C：这些趋势怎样改变了EMC这样的IT公司做生意的方式？
　　W：这些趋势正引发着变革，让企业以不同的角度思考客户的业务，颠覆传统。围绕新型IT方式，人们的想法能够更快速地成形。例如Uber出租车公司，它没有自己的IT基础设施，全部依靠移动、大数据分析和云计算。这家公司从零开始，在全球范围内快速进入市场。全新的IT趋势让商业模式的颠覆成为可能。我们的客户正快速行动，我们至少要赶上它们的节奏，有能力帮助它们变革。要想做到这一点，我们自身也必须变革。拿EMC来说，现在在内部我们正经历转型，改变我们与客户、合作伙伴共事的方式。基于收集的数据，我们现在以不同的方式思考，从而确定如何与不同的客户群以不同的方式打交道。
　　 C：EMC没有采取传统的做法，把3家子公司合并成一家大公司，而是成立了EMC联邦，让3家子公司既联合，又独立。这种模式有什么好处？
　　W：是的，EMC联邦，由EMC信息基础架构、VMware和Pivotal 3家公司构成。每家公司的业务重点、规模都不尽相同，这种模式能让它们面向各自的市场，以不同的速度正确运营，各自拥有独立执行的自主性。另一方面，客户想要更多选择。这种模式的好处是，如果购买EMC的基础架构，也并不妨碍它们同时采用微软的方案。或者想要我们VMware的方案，但同时不选择EMC的存储也可以。如果方案产品是整套打包的，对客户而言，选择权和灵活性就不复存在了，这将导致客户不能足够快地行动，尽管业界很多公司是这样做的。而联邦模式让我们可以很贴心地告诉客户，你可以继续使用你喜欢的技术，将我们的部分加进去就好。
　　 C：很少有IT公司采取联邦模式，这样做有何挑战？
　　W：你需要一种文化，这种文化要贯穿在所有的子公司中，否则它们无法紧密合作，共同决策。在EMC、VMware和Pivotal，我们都有一种以客户为中心的文化。当你将关注点放在客户上面时，制定决策的流程就相当简单，因为你只需问自己一个问题：为了客户，怎样做才是正确的？这决定了谁主导，谁跟随，重点在哪。3家子公司经常需要围绕一种跨联邦的架构方式携手工作。所以，我们有一套“联邦解决方案”。这套方案结合了3家子公司的最佳做法，由一个联合实验室专门负责设计并进行工程测试，然后我们为客户提供组合方案，客户可以选择这种组合，或者客户说，不，我想要替换那种组合。（采访：卢隽婷）