【摘 要】
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人民调解制度是传统中国社会纠纷化解的一种重要机制,被国际誉为“东方一枝花”.在上海,社区调解更是充分发挥了“社会矛盾的第一道防线”的作用.2009 ～ 2011年,全市人民调解
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人民调解制度是传统中国社会纠纷化解的一种重要机制,被国际誉为“东方一枝花”.在上海,社区调解更是充分发挥了“社会矛盾的第一道防线”的作用.2009 ～ 2011年,全市人民调解组织共受理各类民间纠纷563862件,调解成功545103件,调解成功率96.7％.但是,任何解纷机制都不是万能的,社区调解当然也不例外,如果要进一步发挥社区调解的作用,我们就必须清楚:社区调解对于哪些类型的纠纷特别有效,对哪些纠纷无能为力或收效甚微.
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