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教务工作是学校教学工作正常运行的保障，而教务员是中职学校教学管理队伍的重要组成部分，教务员素质的高低直接影响日常教学管理工作能否顺利开展。随着中职学校教育教学改革的不断深化，教务管理对象日益多样化，尤其是信息技术的普及与应用对传统的教务管理工作方法提出了新的挑战。只有建设一支高水平、高素质、具有创新精神的教务管理队伍才能保证教务管理工作顺利、有效地开展。本文从教务员工作的重要性、教务员应具备的素质和应加强教务员队伍管理三方面进行阐述提高教务员素质和加强其队伍建设的重要性。
一、教务员工作的重要性
首先，教务员是协助教务主任做好教学方面的常规事务，保证教学工作的正常运转。
其次，教务员是服务者，为教学、教师、学生服务。为教务主任决策提供参考信息，为教师的授课和学生的学习提供支持与帮助，同时还须做好信息、档案管理与保守秘密的职能以及其他工作。
再次，教务员是协调与沟通者，作为学校教务处与教师及学生之间开展教学活动的桥梁和纽带，具有承上启下、协调左右、沟通信息、改善关系的作用。教务员要及时把教务处的要求、学生对老师上课的建议和看法等传达给教师，以便教学工作顺利进行。教务员还要处理好本部门内部及学校其他行政部门之间的关系，以便更好地开展工作。
二、教务员应具备的素质
第一，保持“一个心态”是指一个平和的心态，即工作中只有岗位不同、分工不同，没有高低贵贱之分。只要个人坚持不懈努力，就能取得好成绩。在安心满意的心态下工作，取得一个成功后，再去争取一个新的符合实际的目标，如此反复，形成一个良性循环，并享受工作的成功带来的快乐。
第二，发扬“两种精神”。
1.发扬无私奉献精神
教务员岗位是学校教学工作的重要组成部分，任务繁重，事无巨细都关系到教学工作的正常运行。在工作中要有高度的责任心和无私奉献精神，一丝不苟、脚踏实地、一步一个脚印地做好每一项工作，真正做到想师生之所想，急师生之所急。
2.发扬开拓创新精神
在工作中不断总结经验的同时，还要发挥个人的主观能动性，不断创新。首先在工作观念上创新，教务员不仅是为师生服务的“后勤部长”，也是协助领导做好教学管理工作的参谋、助手。另外，要在工作方法、工作手段上创新。学会熟练使用现代自动化办公软件、较快准确地处理办公事务、以不断提高管理效率和业务水平。
第三，强化“三个意识”。
1.团队大局意识
以学校的教学管理工作为大局，在工作中协调配合通力合作，互相理解，互相支持。工作中出现问题要首先想办法解决问题，而不是推卸责任。
2.强化个人忧患意识
经常自我批评，找出自身的不足，多学习别人的优点，以他人之长补己之短，只有这样才能鞭策自己不断学习，不断进步，才能按时保质地完成各项工作任务。
3.强调岗位精品意识
要把岗位作为自己追求的事业，事事高度负责，一丝不苟，努力做到“干一行、爱一行、精一行”。教务员是平凡的岗位，更是重要的岗位，只要能够充分发挥个人的主观能动性，调动自身的能力，就能实现用“手”做事到用“心”做事质的转变。
第四，提高四种能力。
1.提供统筹管理能力
教务员有大量的常规性工作和规律性工作，也有突击性工作。工作前要有计划，计划要有余地，考虑轻重缓急。
2.提高沟通协调能力
教务员一方面要完成教务主任交给的各项工作任务，另一方面学会借助有效的沟通手段协调教务处与其他行政部门、教师与学生之间各种关系。只有进行良好的沟通，才能得到他人的理解与支持。
3.提高写作表达能力
工作中需要撰写公文，上情下达，需要较强的书面和口头表达能力，且行文要求规范得体，言简意赅，观点明确，条理分明。工作中与教师、学生交往时，要用真诚的笑脸和热情的话语，给他们耐心的解释和周到的服务。
4.提高调研分析能力
教务员应积极协助教务主任对教学过程进行跟踪调查，了解教师的教学情况，学生的学习情况，检查督导教学环节的落实情况，发现问题及时处理，以保证教学质量和提高教学效果。要重视教学信息的采集、统计和管理，及时向领导提供完整、准确、有价值的信息，把对策建议和处理预案直接提供给领导，为领导决策提供依据。
三、学校应加强教务员队伍管理
教学管理是一个复杂的开放式系统，人在其中起着至关重要的作用。学校要制定相关政策，在职称、职务的考核、晋升方面给予教务员应有的重视，稳定教务员队伍，提高管理水平，把教务员队伍建设纳入到学校的师资培养计划之中。具体措施如下。
1.重视教务员待遇
学校要提高教务员队伍建设的认识，重视教务员的选拔与培养工作。要合理评价教务员的工作业绩，建立合理的评价机制，提高教务员的工作地位与待遇，充分调动教务员的积极性。
2.建立竞争激励机制
奖优罚劣，开展教务员之间的岗位争优活动，对工作认真负责、业务水平高、业绩突出的给予表彰奖励，在职称评聘时可优先考虑。对于工作中推诿扯皮、马虎应付、管理能力差，不适合这一岗位的应给予处分或调换其他工作。
3.开展经验交流活动
经常组织教务员开展教学管理工作经验交流活动，对教学管理中出现的一些典型案例进行研讨，以提高管理水平。为教务员提供到其他院校参观学习的机会，借鉴其好的经验，开阔他们的视野，不断提高工作效率。
4.提供进修学习机会
系统学习各种有关中等教育管理知识，如教育管理学、教育心理学、教育哲学等，加强理论研究和创新能力，提高文化素质和业务素质，使教务员队伍整体素质显著提高。定期或不定期的对教务员进行培训，参加有关教学管理方面的研讨，交流教学管理经验，取长补短，以不断提高业务水平。
总之，教务员是中职学校教学管理中的重要力量，其作用不可忽视，其工作质量和效率对学校教学管理工作有直接影响。加强教务员队伍建设，改善教务员队伍结构、提高教务员队伍整体素质是中职学校内涵发展过程中不可忽视的一项任务。
一、教务员工作的重要性
首先，教务员是协助教务主任做好教学方面的常规事务，保证教学工作的正常运转。
其次，教务员是服务者，为教学、教师、学生服务。为教务主任决策提供参考信息，为教师的授课和学生的学习提供支持与帮助，同时还须做好信息、档案管理与保守秘密的职能以及其他工作。
再次，教务员是协调与沟通者，作为学校教务处与教师及学生之间开展教学活动的桥梁和纽带，具有承上启下、协调左右、沟通信息、改善关系的作用。教务员要及时把教务处的要求、学生对老师上课的建议和看法等传达给教师，以便教学工作顺利进行。教务员还要处理好本部门内部及学校其他行政部门之间的关系，以便更好地开展工作。
二、教务员应具备的素质
第一，保持“一个心态”是指一个平和的心态，即工作中只有岗位不同、分工不同，没有高低贵贱之分。只要个人坚持不懈努力，就能取得好成绩。在安心满意的心态下工作，取得一个成功后，再去争取一个新的符合实际的目标，如此反复，形成一个良性循环，并享受工作的成功带来的快乐。
第二，发扬“两种精神”。
1.发扬无私奉献精神
教务员岗位是学校教学工作的重要组成部分，任务繁重，事无巨细都关系到教学工作的正常运行。在工作中要有高度的责任心和无私奉献精神，一丝不苟、脚踏实地、一步一个脚印地做好每一项工作，真正做到想师生之所想，急师生之所急。
2.发扬开拓创新精神
在工作中不断总结经验的同时，还要发挥个人的主观能动性，不断创新。首先在工作观念上创新，教务员不仅是为师生服务的“后勤部长”，也是协助领导做好教学管理工作的参谋、助手。另外，要在工作方法、工作手段上创新。学会熟练使用现代自动化办公软件、较快准确地处理办公事务、以不断提高管理效率和业务水平。
第三，强化“三个意识”。
1.团队大局意识
以学校的教学管理工作为大局，在工作中协调配合通力合作，互相理解，互相支持。工作中出现问题要首先想办法解决问题，而不是推卸责任。
2.强化个人忧患意识
经常自我批评，找出自身的不足，多学习别人的优点，以他人之长补己之短，只有这样才能鞭策自己不断学习，不断进步，才能按时保质地完成各项工作任务。
3.强调岗位精品意识
要把岗位作为自己追求的事业，事事高度负责，一丝不苟，努力做到“干一行、爱一行、精一行”。教务员是平凡的岗位，更是重要的岗位，只要能够充分发挥个人的主观能动性，调动自身的能力，就能实现用“手”做事到用“心”做事质的转变。
第四，提高四种能力。
1.提供统筹管理能力
教务员有大量的常规性工作和规律性工作，也有突击性工作。工作前要有计划，计划要有余地，考虑轻重缓急。
2.提高沟通协调能力
教务员一方面要完成教务主任交给的各项工作任务，另一方面学会借助有效的沟通手段协调教务处与其他行政部门、教师与学生之间各种关系。只有进行良好的沟通，才能得到他人的理解与支持。
3.提高写作表达能力
工作中需要撰写公文，上情下达，需要较强的书面和口头表达能力，且行文要求规范得体，言简意赅，观点明确，条理分明。工作中与教师、学生交往时，要用真诚的笑脸和热情的话语，给他们耐心的解释和周到的服务。
4.提高调研分析能力
教务员应积极协助教务主任对教学过程进行跟踪调查，了解教师的教学情况，学生的学习情况，检查督导教学环节的落实情况，发现问题及时处理，以保证教学质量和提高教学效果。要重视教学信息的采集、统计和管理，及时向领导提供完整、准确、有价值的信息，把对策建议和处理预案直接提供给领导，为领导决策提供依据。
三、学校应加强教务员队伍管理
教学管理是一个复杂的开放式系统，人在其中起着至关重要的作用。学校要制定相关政策，在职称、职务的考核、晋升方面给予教务员应有的重视，稳定教务员队伍，提高管理水平，把教务员队伍建设纳入到学校的师资培养计划之中。具体措施如下。
1.重视教务员待遇
学校要提高教务员队伍建设的认识，重视教务员的选拔与培养工作。要合理评价教务员的工作业绩，建立合理的评价机制，提高教务员的工作地位与待遇，充分调动教务员的积极性。
2.建立竞争激励机制
奖优罚劣，开展教务员之间的岗位争优活动，对工作认真负责、业务水平高、业绩突出的给予表彰奖励，在职称评聘时可优先考虑。对于工作中推诿扯皮、马虎应付、管理能力差，不适合这一岗位的应给予处分或调换其他工作。
3.开展经验交流活动
经常组织教务员开展教学管理工作经验交流活动，对教学管理中出现的一些典型案例进行研讨，以提高管理水平。为教务员提供到其他院校参观学习的机会，借鉴其好的经验，开阔他们的视野，不断提高工作效率。
4.提供进修学习机会
系统学习各种有关中等教育管理知识，如教育管理学、教育心理学、教育哲学等，加强理论研究和创新能力，提高文化素质和业务素质，使教务员队伍整体素质显著提高。定期或不定期的对教务员进行培训，参加有关教学管理方面的研讨，交流教学管理经验，取长补短，以不断提高业务水平。
总之，教务员是中职学校教学管理中的重要力量，其作用不可忽视，其工作质量和效率对学校教学管理工作有直接影响。加强教务员队伍建设，改善教务员队伍结构、提高教务员队伍整体素质是中职学校内涵发展过程中不可忽视的一项任务。