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滑雪旅游在中国的发展还处于初级阶段，由于多方面的原因，很多滑雪场没有建立健全的现代管理制度，客户管理方面尤其薄弱。没有合适的客户管理制度，就会造成大量的客户流失，这无论是对整体市场的培养，还是某个具体滑雪场本身的经营都是极其不利的。
浅谈滑雪场的客户关系管理
【摘 要】
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滑雪旅游在中国的发展还处于初级阶段，由于多方面的原因，很多滑雪场没有建立健全的现代管理制度，客户管理方面尤其薄弱。没有合适的客户管理制度，就会造成大量的客户流失，这无论是
【机 构】
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郑州大学旅游管理学院
【出 处】
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决策探索(下半月)
【发表日期】
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2007年05B期
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