我国中小企业履行社会责任状况与对策研究

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  中小企业作为我国社会主义市场经济的重要组成部分,对我国国民经济的稳定发展、社会主义事业的进步起到积极的推动作用,但是纵观我国中小企业社会责任履行的总体情况而言,其发展形势不容乐观,履行状况不尽人意,这在一定程度上影响了中小企业形象的有效树立。
  市场经济的稳定发展在为我国社会推动注入新的活力的同时,也在一定程度上加剧了功利思想、利润主义等方面思想的深入影响,绝大多数中小企业对自身所承担的社会责任存有忽视,过度追求自身经济效益的最大化,长此以往,对企业、国家及社会经济的发展造成极为不利的影响。因此,加强对我国中小企业社会责任相关问题的有效分析则显得至关重要。
  一、企业社会责任的概述
  企业社会责任,顾名思义,则是企业在经济发展和社会进步过程中所需要承担的责任与义务,在确保自身经济效益最大化的同时,实现社会效益的最大化,以此来促进企业、经济和、社会、环境等方面的多元化发展。社会责任在发展和形成过程中可以分为两大方面的内容,一方面是企业的积极责任,以现阶段企业发展的实际情况为基础,对企业所承担社会责任的内容及类型进行预期规定,采取积极有效的措施方案,促使有利于社会发展结果的产生或防止坏的结果出现;另一方面则是企业的消极责任,企业要对曾经经济行为、管理行为等内容所产生的负面责任予以补救,以此来进一步实现自身及社会的可持续发展。随着我国现代化改革进程的不断深入,我国相关研究逐步加强对企业社会责任的理论研究,并将其划分为四种具体责任类型,以此来对企业的社会责任进行定量化和定型化的系统分析。第一,责任管理,企业的内部管理方略要符合自身发展的总体规划,加强对内部资金、财务等方面的有效监管;第二,市场责任,企业的经济效益、产品生产合格率及企业的良性运作等;第三,社会责任,企业对员工的内部培训、各项保障策略、发展评估等;第四,环境责任,对环境保护、生态建设所承担的节能减排责任。
  二、我国中小企业履行社会责任对其自身发展的重要性
  社会责任是中小企业提升产品品牌附加值、树立良好企业形象的必然选择,更是中小企业实现自身可持续发展的必由之路,由此可见,我国中小企业旅行社会责任对其自身发展具有极为重要的现实意义,具体包括以下几方面:
  第一,我国中小企业履行社會责任有利于实现企业的长远发展,提升企业的市场竞争力,为企业在市场经济的竞争和运作过程中奠定重要的优势基础。中小企业将社会责任纳入自身的核心竞争力建设之中,通过科学有效、系统规范的方式对自身所承担的社会责任进行有针对性的专业分析,能够最大限度的挖掘中小企业的发展潜能,甚至能在一定程度上促进企业的创新发展。
  第二,我国中小企业履行社会责任有利于为企业创造新的价值增长点。企业社会责任作为企业生产经营、管理活动的重要组成部分,企业要将其融入到自身的价值创造活动之中,与价值链、产业链等方面的构建相结合,并构建以社会责任为核心的战略理念。众所周知,企业价值链的创新发展必然会带动企业的转型升级,为企业创造更大的经济效益,并有利于企业投资收益的提升。
  第三,我国中小企业履行社会责任有利于树立良好的企业形象,构建企业品牌。在经济发展和市场拓展过程中,部分中小企业已经将社会责任纳入自身的营销体系构建之中,通过相关部门、利益者对企业的正面评价促使企业树立良好的发展形象,共创经济效益和社会效益双赢的发展局面。同时,履行社会责任可以提高消费者的好感度,增强企业发展的经济软实力,长此以往,则会逐渐成为中小企业稳定发展的外在条件。
  三、我国中小企业履行社会责任的状况及社会责任缺失的表现
  (一)我国中小企业履行社会责任的状况
  现阶段,我国部分中小企业已经认识到履行社会责任对自身发展的推动与促进作用,但是就我国中小企业履行社会责任的整体情况而言,企业履行社会责任的效果不尽人意,各项社会责任的落实情况不明确,无法从根本上提升企业的经济效益和社会效益。2015年根据我国国家统计局的官方资料调查显示,50%到60%的中小企业没有履行与之相应的社会责任。同时,2015年CESS组织开展了以“企业履行社会责任相关问题”的调查研究,调查结果主要包括两方面的内容:一方面,就认知调查情况而言,大型企业对社会责任给予高度重视,并且大型企业的重视程度明显优于中小企业;另一方面,以中小企业为研究范畴,13.4%的中小企业认为自身社会责任的落实和履行状况良好,43.5%的中小企业认为当前社会责任缺失的现象较为严重,且履行情况不佳。此外,CESS对中小企业社会责任缺履行效果不佳的情况进行有效分析,突出表现为生态环境污染、企业信誉受损等。中小企业未能良好的履行自身所承担的社会责任,其根本原因则是缺乏良好的内在驱动机制,加之制度机制建设进程滞后、激励体系不完善等因素的影响,在一定程度上导致中小企业无法从根本上认识到履行社会责任对其自身发展的重要价值。因此,制定积极有效的研究方案,促进中小企业履行社会责任则显得尤为重要。
  (二)我国中小企业社会责任缺失的表现
  通过对我国中小企业履行社会责任的状况进行简要分析,从中可以看出我国中小企业社会责任履行情况不容乐观,其中我国中小企业社会责任缺失的表现主要在以下几个方面:
  第一,对消费者责任缺失。在激烈市场竞争形势之下,绝大多数中下为了占据有利地位,拥有更大的市场份额,通过偷工减料、使用劣质材料等方式减低生产成本,并由此制定低价竞争的市场策略,为消费者提供质量不符合标准的生产产品,轻则会导致企业的信誉受损,严重时甚至会危害消费者的身体健康,弃消费者权益于不顾。如皮革胶囊、染色馒头等均是中小企业对消费者责任缺失的典型案例。
  第二,环境保护责任缺失。中小企业与跨国企业、大型企业相比而言,由于受资金、技术条件等方面的制约,生产技术和设备相对落后,极易在生产运行过程中消耗大量能源,甚至排放不达标的三废物质。同时,部分中小企业环保设备建设进程滞后,无法对能源进行二次处理,对生态环境建设造成了进一步危害。根据我国国家统计局的官方数据显示,超过50%的中小企业存在污染问题,由此可见,环境保护责任缺失是我国中小企社会责任履行过程中存在的主要问题。   第三,社会发展责任缺失。与西方发达国家相比,由于受自身认识、宣传教育、激励机制等因素的影响,我国中小企业社会发展责任意识较为薄弱,没有积极有效的参与到社会公益活动之中。即便某些中小企业参与到公益活动之中,但是却带有较强的目的性和功利性色彩。
  四、促进我国中小企业履行社会责任的方案研究
  (一)明确自身履行的社会责任
  1.对消费者的社会责任
  我国中小企业要明确自身对消费者的社会责任,为消费者提供质量达标、信誉良好的生产产品,提高消费者的用户满意度,以此来树立良好的中小企业发展形象。消费者是企业稳定发展的支持者,是企业产品的服务对象,对此,企业要采取积极有效的策略切实有效的维护消费者的合法权益,保障消费者获得产品赔偿的权益。从这一层面来说,企业要通过对消费者权益的负责,实现对社会发展的负责,进而为构建和谐社会贡献力量。
  2.对所在区域的社会责任
  中小企业要对自身所在区域进行负责,深刻认识到自身发展对区域建设的推动作用,从多个层面制定良好的责任维护策略,以此来保证区域经济、文化、环境等方面的全方位发展。第一,中小企业要为区域就业人民创设更为广阔的就业空间,提供更多的就业机会,以此来增加区域人民的经济收入,提升人民群众的经济发展水平;第二,加强企业的文化建设,以此来推动区域文化的可持续发展,充分发挥文化的辐射和影响作用;第三,中小企业的经济发展会提升地区经济发展的整体水平,同时,影响区域的福利建设。
  3.对社会发展的责任
  企业要对社会发展负责,积极投身到社会公益活动之中,为我国公益活动的发展、社会主义现代化事业的科学建设注入新的活力。第一,企业要树立自身良好的形象,加强品牌建设,增强自身发展的竞争软实力,为社会、人民提供优质服务;第二,企業要在量力而行原则的基础上,将自身的经济利润投入到公益事业的建设之中,如希望小学、援藏服务等;第三,企业要积极鼓励自身的员工参与到社会公益活动之中,成为公益活动的志愿者,支持公益事业的长远发展,等等。
  4.对环境保护的社会责任
  企业要积极承担对环境保护的社会责任,并对环境保护的社会责任给予高度关注。在享受生态环境为自身提供优势条件的同时,采取积极有效的策略对生态环境进行有效维护和科学保护,将可持续发展理念贯彻和落实到环境保护的实际工作之中。一方面,中小企业要加强管理建设,对资源进行合理利用,践行节约原则;另一方面,以循环经济为根本出发点,加强自身科技创新,引入新设备,对三废进行优化处理。
  (二)建立健全相关制度,逐步完善社会责任机制
  1.加强企业社会责任的立法建设
  我国相关部门要加强企业社会责任的立法建设,将中小企业的社会责任纳入法律建设这一之中,以便对中小企业的责任行为进行规范引导。我国立法部门要联合其他部门,对中小企业的社会责任范围、内容等问题进行有针对性的设置,保证各项指标、细则的科学性和规范性,同时,在基础上加强对中小企业社会责任的考核评估,坚持定量分析和定性分析的原则,为中小企业社会责任的有序发展和深入落实做出重要的指标依据,以此来提高中小企业履行社会责任的实效性。
  2.建立健全中小企业社会责任机制
  政府要充分发挥自身的引导作用,在宏观调控的基础上逐步建立健全中小企业社会责任机制,加强对中小企业的政策引导,以便为中小企业社会责任机制的建立和有序运行提供重要的保障机制。企业作为社会责任机制的履行者和践行者,要重视社会责任对自身经济发展、形象树立的推动与促进作用,积极转变并调整自身的生产经营方略,将社会责任的内容纳入企业管理活动之中,完善企业内部管理机制。同时,中小企业管理者要重视对员工权益的有效维护,创建公平的工作环境和竞争氛围,奖惩制度及薪酬制度要具有人性化特征,对员工的正确权益给予充分保护。
  3.逐步完善企业社会责任激励体系
  要逐步完善企业社会责任激励体系,充分调动企业履行社会责任的主动性和积极性,提高企业履行社会责任的热情,进而保证中小企业社会责任方案的充分践行和具体落实。人民群众要对中小企业社会责任的履行给予高度关注和广泛重视,对于履行效果较好的企业给予高度赞扬,提升中小企业的社会地位和美誉度,对中小企业社会责任的履行起到极为重要的激励作用。另一方面,可以将社会责任的履行纳入中小企业转型升级的指标考核项目之中,对履行成果良好的中小企业给予资金、技术、政策等方面的扶持,加强企业对社会责任的重视。
  五、结论
  综上所述,社会经济的快速发展和我国现代化事业改革进程的不断深入,为我国中小企业的可持续发展提供了重要契机和良好的社会环境,面对当前经济新常态的发展形势,中小企业要明确自身的社会责任,并从立法建设、机制健全、激励体系完善三方面保证中小企业履行社会责任。(作者单位为辽宁师范大学海华学院)(指导老师:何敏,单位为沈阳建筑大学)
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