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【摘要】高校图书馆队伍的建设研究是近年来我国图书馆管理实践中的重要课题，新时代对高校图书馆的队伍提出了新要求，本文论述了在新形势下，图书馆队伍应具备的素质，深刻分析了目前高校图书馆队伍建设方面的现状和所存在的问题，为加强图书馆队伍的建设提供了良好的对策。
【关键词】高校图书馆；队伍建设；管理机制；存在问题；建设措施
中图分类号：N289
0 引言
21世纪属于知识经济的世纪，知识经济以及信息型的社会对于我们的生存环境产生了极大的影响，与此同时还带动着高等学校朝着数字化以及网络化的方向发展。高校图书馆作为国内高等院校教学与科研的重要支柱之一，承担着为教学以及科研提供文献信息的重要责任，是文献收集、管理以及服务的中心，并且是学校、社会信息化的重要组成部分。计算机、多媒体以及现代通信技术在不断的发展，并且互联网的应用也越来越广泛，高校图书馆的相关工作内容以及工作方式都产生了巨大的变化，国内高校的图书馆正是由传统型的图书馆朝着传统图书馆与数字图书馆相互结合的新型图书馆发展的重要时期，其管理模式也产生了较大的转变。现代化图书馆的标志就是服务要信息化、馆内职工的知识要专业化、馆藏要多媒体化，并且资源共享达到网络化，想要达到现代化图书馆的目标，就一定要具备一支专业素质高、结构合理以及应变能力较强的服务队伍，所以，新时期下，图书馆员面临的挑战更大了。
1 新时期图书馆员应具备的素质
1.1专业方面的素质
对于图书馆的工作者来说，丰富的专业知识以及熟练的服务技巧是必不可少的。若不具备一定的专业知识，连最为普通的“借还”工作都无法保证，那么引导读者以及用户查找资料等服务工作也更加无法胜任。所以，作为信息时代的图书馆员，必须要具备一定的专业知识，并尽量地拓展其他门类的学科知识范围，掌握每一个学科间互相交叉及渗透的具体情况。可以从多角度以及多主题的方式对读者需要的信息资料进行详细、熟练的检索。
1.2思想方面的素质
图书馆较为清贫。地位不高、待遇较低，若不具备良好的思想素质，没有爱岗敬业、大公无私的奉献精神，就很难开展现代文献信息的服务工作。若不具备高度负责的工作态度、实事求是的工作作风，勤恳踏实的工作劲头，对于以后掌握现代化服务的新技术以及开拓新的领域是极其不利的，如此循环下去便很容易被时代所抛弃。
1.3心理方面的素质
良好的心里素质主要包含了如下的内容：心胸开阔、待人处事能够坦诚相见、乐观豁达、情绪积极向上等。同事间一定要互相尊重、团结、相互帮助以及努力工作。要时时刻刻替别人着想，对于同事的不足与缺陷，能够容忍并且善意的指出。遇事要进行协商，乐于助人，尽可能的与同事建立起和谐融洽以及密切合作的工作关系。
1.4文化方面的素质
图书馆员不仅要具备关于图书情报专业的相关知识，还一定要具备其他科学的相关专业知识。可以为专业人员提供不同的信息资料，对相关科学领域的普通性咨询进行一定程度的解答，对信息的综述、专题的索引以及信息的分析等进行高等次的服务。
1.5公关方面的素质
館员一定要加强心理学以及公共关系学等方面的学习，对语言表达能力以及说服力进行相应的锻炼，努力减少馆员和用户间“共识”的距离，进一步的建立起互相信任以及互相理解的相容关系，采用真诚的服务态度，获得更多用户的支持，使馆员在读者及用户心目中的地位与影响不断提高。
1.6掌握一定的计算机技术及外语知识
如今的信息资源具有日新月异以及推陈出新等特点，一般都会存在较多的信息垃圾。高信息素质的图书馆员对于网络信息的甄别是较为准确的，有目的的筛选、加工及复制合适的用户与信息，降低用户检索、鉴别以及获取某些信息的时间以及精力，使图书馆员真正成为用户使用馆内资源的引导员。
作为现代的图书馆员，一定要掌握计算机的基本知识以及相关的操作技术，对于多媒体与光盘、声像等较为先进设备的操作程序要有所掌握，对于期刊分编加工的不同国际以及国家标准也要熟悉掌握，要具有一定的应用软件以及数据库开发的能力。外语对于网络交流以及沟通来说，是必不可少的。图书馆员想准确快速的获取信息，不仅要具备网络以及计算机的检索技能，还要具备较高的外语水平。如此才可以使用网上的资源对信息检索等服务工作进行迅速以及准确地处理。
2加强图书馆队伍建设的主要措施
2.1馆员的技能培训及知识更新要加强
图书馆要构建以人为本的思想，将人的发展放在第一位。一定要立足长远、统筹安排，有目的、有步骤地对工作人员进行一定业务知识以及业务技能的培训。第一，对新上任的馆员采取基础岗位的培训，对图书馆情报的基本理论以及计算机的应用进行细致的学习，学习的内容可以包括数据的建设与检索，科技查新的内容，机读目录，标准化、自动化、网络化管理等方面，使其可以较好的履行其岗位职责。第二，对原有馆员开展知识更新的相关培训，组织官员对图书馆的自动化、网络化以及虚拟化等现代化的知识进行细致讲解，使官员可以紧跟时代发展的步伐以及图书馆发展与壮大的要求，构建出完整的图书馆馆员的培训机制。
2.2管理机制要合理
健全合理的用人、育人、竞争、流动以及决策的机制，对于图书馆的馆员来说，是最为合理的以人为本的管理机制。首先，管理者必须要树立服务的意识。全部为馆员所着想，必须要从馆员利益的角度出发，对馆员的思想、学习以及工作生活进行关照，在所有方面为馆员提供保障。其次，须针对各个馆员的本质差异，调充分调动起各个馆员的积极性，发挥自身的潜能，并且要鼓励与帮助馆员达到合理的工作目标以及实现一定的人生价值。再次，科学的考勤与考核、奖惩以及监督的机制是必不可少的。须按照馆员完成的工作量、科研成果、思想道德等方面，构建出合理的竞争机制。避免出现暗箱操作的不公平现象。最后，采用民主化的管理，使馆员能够参与管理，在制定目标以及计划的过程中，须征求所有馆员的意见与建议，这样的决策可以获得较多数馆员的同意，充分体现出民主化的管理。
2.3优化图书馆员的队伍结构
图书馆须按照本馆的性质、类型以及职能的差异，对本馆的人员比例进行确定。使不同专业、不同年龄层次、不同能力的人员进行准确合理地组合，从而形成高效、优化的群体结构，充分发挥所有馆员的作用。若将某些具备组织管理才能、擅长进行人际交往、掌握一定专业技能的人才提拔至领导的岗位，充分发挥自身的聪明才智，提高馆员的积极性，加强馆员间的凝聚力；将专业知识牢固、工作勤奋踏实的人放至业务部门，对于提高图书馆的业务水平是有利的。
2.4提供职称评聘及岗位轮换的机会
须针对学校人事管理部门的相关制度，给图书馆馆员提供职称晋升的机会，这样能够激励馆员，便于他们以积极的心态为读者提供优质、高效的服务。与此同时，也须积极的鼓励馆员进行图书馆从业资格的认证以及专业技术资格的考核，按照“以考代评”的方法，不断对自身的职业素质进行提高。对于专业性较弱、可替代性较强的岗位还可采用岗位轮换的制度，因为部分工作岗位的工作内容重复而又枯燥，技术性较弱，所以，工作中便会产生消极情绪，岗位轮换方法的使用就可以有效地降低此类现象的发生，定期轮换对于保持馆员对工作的新鲜感来说是有利的，这样可以提高馆员的工作热情，促进图书馆和谐文化的建设。
3结束语
综上所述，高校图书馆根据丰富的文献资源、优质高效的服务精神以及宁静的阅读环境，为全校读者提供借阅以及咨询的服务，馆员队伍的建设对于读者的影响是巨大的，而且对于图书馆的运行效率也有着较深的影响。所以，完善高校图书馆的队伍建设，保护及开发馆员的队伍，高校图书馆才可以在新时代中不断的前进与发展。
参考文献
[1] 夏建刚，邹海燕.人才概念内涵探析.中国人才，2003，（4）
[2] 吴建中.21世纪图书馆新论，上海：上海科学技术文献出版社，1998
[3] 刘喜申.图书馆管理—协调图书馆人行为的艺术.北京：北京图书馆出版社，2002
[4] 陆地.论图书馆的人才观和对人才的要求与培养.图书馆研究，2003，（9）
作者简介：张蓓：女，馆员，1977年生，主要研究方向：现代化高校图书馆队伍的建设。
【关键词】高校图书馆；队伍建设；管理机制；存在问题；建设措施
中图分类号：N289
0 引言
21世纪属于知识经济的世纪，知识经济以及信息型的社会对于我们的生存环境产生了极大的影响，与此同时还带动着高等学校朝着数字化以及网络化的方向发展。高校图书馆作为国内高等院校教学与科研的重要支柱之一，承担着为教学以及科研提供文献信息的重要责任，是文献收集、管理以及服务的中心，并且是学校、社会信息化的重要组成部分。计算机、多媒体以及现代通信技术在不断的发展，并且互联网的应用也越来越广泛，高校图书馆的相关工作内容以及工作方式都产生了巨大的变化，国内高校的图书馆正是由传统型的图书馆朝着传统图书馆与数字图书馆相互结合的新型图书馆发展的重要时期，其管理模式也产生了较大的转变。现代化图书馆的标志就是服务要信息化、馆内职工的知识要专业化、馆藏要多媒体化，并且资源共享达到网络化，想要达到现代化图书馆的目标，就一定要具备一支专业素质高、结构合理以及应变能力较强的服务队伍，所以，新时期下，图书馆员面临的挑战更大了。
1 新时期图书馆员应具备的素质
1.1专业方面的素质
对于图书馆的工作者来说，丰富的专业知识以及熟练的服务技巧是必不可少的。若不具备一定的专业知识，连最为普通的“借还”工作都无法保证，那么引导读者以及用户查找资料等服务工作也更加无法胜任。所以，作为信息时代的图书馆员，必须要具备一定的专业知识，并尽量地拓展其他门类的学科知识范围，掌握每一个学科间互相交叉及渗透的具体情况。可以从多角度以及多主题的方式对读者需要的信息资料进行详细、熟练的检索。
1.2思想方面的素质
图书馆较为清贫。地位不高、待遇较低，若不具备良好的思想素质，没有爱岗敬业、大公无私的奉献精神，就很难开展现代文献信息的服务工作。若不具备高度负责的工作态度、实事求是的工作作风，勤恳踏实的工作劲头，对于以后掌握现代化服务的新技术以及开拓新的领域是极其不利的，如此循环下去便很容易被时代所抛弃。
1.3心理方面的素质
良好的心里素质主要包含了如下的内容：心胸开阔、待人处事能够坦诚相见、乐观豁达、情绪积极向上等。同事间一定要互相尊重、团结、相互帮助以及努力工作。要时时刻刻替别人着想，对于同事的不足与缺陷，能够容忍并且善意的指出。遇事要进行协商，乐于助人，尽可能的与同事建立起和谐融洽以及密切合作的工作关系。
1.4文化方面的素质
图书馆员不仅要具备关于图书情报专业的相关知识，还一定要具备其他科学的相关专业知识。可以为专业人员提供不同的信息资料，对相关科学领域的普通性咨询进行一定程度的解答，对信息的综述、专题的索引以及信息的分析等进行高等次的服务。
1.5公关方面的素质
館员一定要加强心理学以及公共关系学等方面的学习，对语言表达能力以及说服力进行相应的锻炼，努力减少馆员和用户间“共识”的距离，进一步的建立起互相信任以及互相理解的相容关系，采用真诚的服务态度，获得更多用户的支持，使馆员在读者及用户心目中的地位与影响不断提高。
1.6掌握一定的计算机技术及外语知识
如今的信息资源具有日新月异以及推陈出新等特点，一般都会存在较多的信息垃圾。高信息素质的图书馆员对于网络信息的甄别是较为准确的，有目的的筛选、加工及复制合适的用户与信息，降低用户检索、鉴别以及获取某些信息的时间以及精力，使图书馆员真正成为用户使用馆内资源的引导员。
作为现代的图书馆员，一定要掌握计算机的基本知识以及相关的操作技术，对于多媒体与光盘、声像等较为先进设备的操作程序要有所掌握，对于期刊分编加工的不同国际以及国家标准也要熟悉掌握，要具有一定的应用软件以及数据库开发的能力。外语对于网络交流以及沟通来说，是必不可少的。图书馆员想准确快速的获取信息，不仅要具备网络以及计算机的检索技能，还要具备较高的外语水平。如此才可以使用网上的资源对信息检索等服务工作进行迅速以及准确地处理。
2加强图书馆队伍建设的主要措施
2.1馆员的技能培训及知识更新要加强
图书馆要构建以人为本的思想，将人的发展放在第一位。一定要立足长远、统筹安排，有目的、有步骤地对工作人员进行一定业务知识以及业务技能的培训。第一，对新上任的馆员采取基础岗位的培训，对图书馆情报的基本理论以及计算机的应用进行细致的学习，学习的内容可以包括数据的建设与检索，科技查新的内容，机读目录，标准化、自动化、网络化管理等方面，使其可以较好的履行其岗位职责。第二，对原有馆员开展知识更新的相关培训，组织官员对图书馆的自动化、网络化以及虚拟化等现代化的知识进行细致讲解，使官员可以紧跟时代发展的步伐以及图书馆发展与壮大的要求，构建出完整的图书馆馆员的培训机制。
2.2管理机制要合理
健全合理的用人、育人、竞争、流动以及决策的机制，对于图书馆的馆员来说，是最为合理的以人为本的管理机制。首先，管理者必须要树立服务的意识。全部为馆员所着想，必须要从馆员利益的角度出发，对馆员的思想、学习以及工作生活进行关照，在所有方面为馆员提供保障。其次，须针对各个馆员的本质差异，调充分调动起各个馆员的积极性，发挥自身的潜能，并且要鼓励与帮助馆员达到合理的工作目标以及实现一定的人生价值。再次，科学的考勤与考核、奖惩以及监督的机制是必不可少的。须按照馆员完成的工作量、科研成果、思想道德等方面，构建出合理的竞争机制。避免出现暗箱操作的不公平现象。最后，采用民主化的管理，使馆员能够参与管理，在制定目标以及计划的过程中，须征求所有馆员的意见与建议，这样的决策可以获得较多数馆员的同意，充分体现出民主化的管理。
2.3优化图书馆员的队伍结构
图书馆须按照本馆的性质、类型以及职能的差异，对本馆的人员比例进行确定。使不同专业、不同年龄层次、不同能力的人员进行准确合理地组合，从而形成高效、优化的群体结构，充分发挥所有馆员的作用。若将某些具备组织管理才能、擅长进行人际交往、掌握一定专业技能的人才提拔至领导的岗位，充分发挥自身的聪明才智，提高馆员的积极性，加强馆员间的凝聚力；将专业知识牢固、工作勤奋踏实的人放至业务部门，对于提高图书馆的业务水平是有利的。
2.4提供职称评聘及岗位轮换的机会
须针对学校人事管理部门的相关制度，给图书馆馆员提供职称晋升的机会，这样能够激励馆员，便于他们以积极的心态为读者提供优质、高效的服务。与此同时，也须积极的鼓励馆员进行图书馆从业资格的认证以及专业技术资格的考核，按照“以考代评”的方法，不断对自身的职业素质进行提高。对于专业性较弱、可替代性较强的岗位还可采用岗位轮换的制度，因为部分工作岗位的工作内容重复而又枯燥，技术性较弱，所以，工作中便会产生消极情绪，岗位轮换方法的使用就可以有效地降低此类现象的发生，定期轮换对于保持馆员对工作的新鲜感来说是有利的，这样可以提高馆员的工作热情，促进图书馆和谐文化的建设。
3结束语
综上所述，高校图书馆根据丰富的文献资源、优质高效的服务精神以及宁静的阅读环境，为全校读者提供借阅以及咨询的服务，馆员队伍的建设对于读者的影响是巨大的，而且对于图书馆的运行效率也有着较深的影响。所以，完善高校图书馆的队伍建设，保护及开发馆员的队伍，高校图书馆才可以在新时代中不断的前进与发展。
参考文献
[1] 夏建刚，邹海燕.人才概念内涵探析.中国人才，2003，（4）
[2] 吴建中.21世纪图书馆新论，上海：上海科学技术文献出版社，1998
[3] 刘喜申.图书馆管理—协调图书馆人行为的艺术.北京：北京图书馆出版社，2002
[4] 陆地.论图书馆的人才观和对人才的要求与培养.图书馆研究，2003，（9）
作者简介：张蓓：女，馆员，1977年生，主要研究方向：现代化高校图书馆队伍的建设。