【摘 要】
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<正>涉外服务能力是衡量一家星级酒店是否具备国际化水平的标准,在通过对宜昌几家星级酒店的调研和部分酒店进行了相应培训后,尝试找出传统培训的不足,并在培训过程中尝试E-l
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<正>涉外服务能力是衡量一家星级酒店是否具备国际化水平的标准,在通过对宜昌几家星级酒店的调研和部分酒店进行了相应培训后,尝试找出传统培训的不足,并在培训过程中尝试E-learning与C-learning的结合模式,以提高培训实效。在信息化急速发展的今天,一种新兴的教学和培训模式——E-learning,逐渐普及并在中国各个企业加以运用。它主要是指运用因特网或移动终端实施培训项目,将专业知识、
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