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将数据挖掘技术应用到防止电信客户流失中，以某电信运营商的历史资料为对象，建立客户流失预测模型。并对高价值高流失概率的客户进行K—means聚类分析，同时对不同流失客户群提供相应的营销策略。
数据挖掘在电信客户流失中的应用
【摘 要】
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将数据挖掘技术应用到防止电信客户流失中，以某电信运营商的历史资料为对象，建立客户流失预测模型。并对高价值高流失概率的客户进行K—means聚类分析，同时对不同流失客户群提供
【机 构】
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武汉工程大学计算机科学与工程学院
【出 处】
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软件导刊
【发表日期】
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2009年11期
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