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引文分析不仅可以评价科研成果,还能系统地反映具体科研领域的研究热点与进展。现在用户对信息咨询服务的内容提出更高的要求,希望除提供文献信息外,还能提供相关学科研究领域的核心期刊、研究热点等信息。本文利用Web of Knowledge和EMBASE.com提供的检索与分析工具,按用户需求对检索结果进行分析,并论述在应用引文分析开展信息咨询服务时应注意的一些问题。