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中国计算机报：IT发展很快，应用在企业中所处的地位也越来越重要。ALM工具为企业生产和交付应用起到了怎样的作用？
钟顺发：因为移动互联网的兴起，用户对应用的需求和使用方式发生了变化，比如应用的交付速度越来越快，发布周期也越来越短。在采用传统软件开发模式时，不同的企业会感觉到不同程度的压力。企业在开发软件时很重视速度，认为产品上市一定要快，但在寻求快的过程中他们发现，之前的开发模式在运转过程中会产生资源的浪费，比如流程的审批和审核会浪费时间资源。为什么敏捷会兴起？因为敏捷的概念很实用， 是实现产品快速交付的方法之一。但当交付速度达到了企业的要求后，交付的产品是不是市场所需要的产品？这时就需要“第二步”的敏捷，即注重业务的敏捷。
中国计算机报：谈到生命周期，比如一个人，他的生命周期会分成不同的发展阶段，每个发展阶段，他遭遇的挑战都不一样。当下企业的应用生命周期管理正处于怎样的生命周期阶段，这个阶段正面临着怎样的挑战？
钟顺发：其实，企业跟人一样，要不断地改进。为什么很多企业在思考如何快速地适应市场变化？很多传统的行业比如银行业等，有着严格的规范，但这些规范也局限了它们的发展速度，因为它们要规范，要有一定的流程和一定的管理方式，可这些管理方式和流程往往阻碍了创新。当企业失去了创新的动力时，适应市场的速度就会变慢。很多企业的流程，都是瀑布式的流程，而为了适应市场需求，就需要一种新的机制。Rally一直倡导的是业务上的敏捷，即怎么把业务上的敏捷跟开发团队的敏捷结合在一起。
中国计算机报：1.0的敏捷和2.0的敏捷有何不同？
钟顺发：1.0 和2.0是对敏捷的两种诠释。因为面向不同的对象，对敏捷的诠释是不一样的。比如面向开发团队的敏捷，是指开发团队要具备一些跨职能的能力，要在很短的时间实现迭代开发。面向管理层的敏捷，是指管理层要及时地感受到市场的变化，并做出运营策略调整。技术开发上的敏捷实际上十年前就有人提出来了，是把从前制造业的敏捷思维嫁接过来的。而能够串联业务的敏捷和团队的敏捷，达到端到端、从头到底的敏捷，是敏捷2.0的诠释。
中国计算机报：如今市场上也有很多ALM工具，Rally 是否也有相应的工具？Rally 的工具与其他工具相比有怎样的特色？
钟顺发：其他的ALM工具比较侧重公司管理，而当导入敏捷的思维后，你会发现企业会受到很多局限，比如很多人都试图把传统的流程套在敏捷的流程上，结果发现格格不入。而Rally是要让企业把流程的“包袱”丢掉，重新以敏捷的思维使用工具。传统的ALM工具有很多的分类：规划类的工具、需求管理的工具、开发管理的工具和持续集成的工具（或者叫变更的工具）。但实际上整个ALM工具的使用是在一种不信任的前提下的。比如管理层认为团队会出错，才使用了ALM工具。但Rally的ALM工具是把各种类型的工具都轻巧地集成在了一起。管理者会发现Rally的ALM工具是个非常开放的平台，从最原始的想法开始，到规划、开发、测试，都会有一个全面的、视觉化的体验。同时，Rally不排除企业使用原来的工具，因为Rally有接口，如果企业采用了传统的工具，Rally会用接口来导入传统工具的数据。并且Rally不光专注于提供工具，也提供咨询服务，Rally不主张用户只关注工具，而是建议用户通过接受培训完成思维的转变。Rally也不会要求用户一夜之间把之前使用的工具都丢掉，因为有些工具比如开发工具、测试工具，企业还是需要的，只是用法需要改变，思维需要改变。Rally会提供很多的培训，告诉用户什么需要保留，什么需要去除，以及要从什么样的角度看待开发流程。
中国计算机报：如果一个企业原来在本地开发应用，并使用了某个ALM工具，现在这个应用要转到云上去开发，ALM也要随之迁移到云。在这种情况下，需要做哪些准备，注意哪些问题，实施的过程大致是怎样的？
钟顺发：有很多ALM工具已经迁移到云端了，Rally的ALM工具也是其中之一。但实际上这个过程在技术上不是问题，测试也不是问题，讨论最多的是安全问题。因为大家都怀疑，数据在云端安全么？有一些规范的企业，比如银行，它们被引导到私有云上，因为这是大势所趋。但私有云也好，公有云也好，迁移到云是观念教育的问题，是安全的问题。很多企业都会有防备心理，因为管理层对安全风险有恐惧感，所以需要进行观念教育。比如一些管理平台上的测试案例，或者一些用户的需求报告，这些是高等机密吗？我认为，随便去市场做个问卷都能搜集到用户需求，所以这些不是很高等级的机密，即使被盗用问题也不大。另外，一些开发数据很可能在某个时间段有用，等产品开发完毕后就没用了。
中国计算机报：有关移动应用ALM工具的选型，在原则和技巧方面，您有何建议？
钟顺发：当企业管理层用传统的敏捷思维去使用工具时，除了能实现对手下的管控，其实对公司来说一点帮助都没有，反倒会对公司发展起到阻碍作用。所以，如果要选型的话，不止要考虑工具是否能带来团队生产力的提高，也要考虑是否能为客户带来价值的提高，而不只是考虑要实现透视团队。当Rally提供的ALM工具跟传统的ALM 工具放在一起的时候，会给人一种苹果跟橙子放在一起的感觉， 这是因为Rally认为，自己面临的最大挑战或者竞争，不是市场上那些其他做ALM工具的公司，而是用户没有认识到使用新的敏捷思维去发挥工具长处的现状。所以，Rally每进入一个新的市场时，根本不会在乎企业用户正在用什么ALM工具，而是在乎企业是否已从思维上发生了转变。这个时候，Rally的咨询团队就变得非常重要，因为他们能够提供一个端到端的解决方案，他们也希望能够告诉用户，敏捷不光是开发上的敏捷，也包括业务的敏捷，也只有企业业务的敏捷综合了开发的敏捷，才能释放企业的全部潜能。
钟顺发：因为移动互联网的兴起，用户对应用的需求和使用方式发生了变化，比如应用的交付速度越来越快，发布周期也越来越短。在采用传统软件开发模式时，不同的企业会感觉到不同程度的压力。企业在开发软件时很重视速度，认为产品上市一定要快，但在寻求快的过程中他们发现，之前的开发模式在运转过程中会产生资源的浪费，比如流程的审批和审核会浪费时间资源。为什么敏捷会兴起？因为敏捷的概念很实用， 是实现产品快速交付的方法之一。但当交付速度达到了企业的要求后，交付的产品是不是市场所需要的产品？这时就需要“第二步”的敏捷，即注重业务的敏捷。
中国计算机报：谈到生命周期，比如一个人，他的生命周期会分成不同的发展阶段，每个发展阶段，他遭遇的挑战都不一样。当下企业的应用生命周期管理正处于怎样的生命周期阶段，这个阶段正面临着怎样的挑战？
钟顺发：其实，企业跟人一样，要不断地改进。为什么很多企业在思考如何快速地适应市场变化？很多传统的行业比如银行业等，有着严格的规范，但这些规范也局限了它们的发展速度，因为它们要规范，要有一定的流程和一定的管理方式，可这些管理方式和流程往往阻碍了创新。当企业失去了创新的动力时，适应市场的速度就会变慢。很多企业的流程，都是瀑布式的流程，而为了适应市场需求，就需要一种新的机制。Rally一直倡导的是业务上的敏捷，即怎么把业务上的敏捷跟开发团队的敏捷结合在一起。
中国计算机报：1.0的敏捷和2.0的敏捷有何不同？
钟顺发：1.0 和2.0是对敏捷的两种诠释。因为面向不同的对象，对敏捷的诠释是不一样的。比如面向开发团队的敏捷，是指开发团队要具备一些跨职能的能力，要在很短的时间实现迭代开发。面向管理层的敏捷，是指管理层要及时地感受到市场的变化，并做出运营策略调整。技术开发上的敏捷实际上十年前就有人提出来了，是把从前制造业的敏捷思维嫁接过来的。而能够串联业务的敏捷和团队的敏捷，达到端到端、从头到底的敏捷，是敏捷2.0的诠释。
中国计算机报：如今市场上也有很多ALM工具，Rally 是否也有相应的工具？Rally 的工具与其他工具相比有怎样的特色？
钟顺发：其他的ALM工具比较侧重公司管理，而当导入敏捷的思维后，你会发现企业会受到很多局限，比如很多人都试图把传统的流程套在敏捷的流程上，结果发现格格不入。而Rally是要让企业把流程的“包袱”丢掉，重新以敏捷的思维使用工具。传统的ALM工具有很多的分类：规划类的工具、需求管理的工具、开发管理的工具和持续集成的工具（或者叫变更的工具）。但实际上整个ALM工具的使用是在一种不信任的前提下的。比如管理层认为团队会出错，才使用了ALM工具。但Rally的ALM工具是把各种类型的工具都轻巧地集成在了一起。管理者会发现Rally的ALM工具是个非常开放的平台，从最原始的想法开始，到规划、开发、测试，都会有一个全面的、视觉化的体验。同时，Rally不排除企业使用原来的工具，因为Rally有接口，如果企业采用了传统的工具，Rally会用接口来导入传统工具的数据。并且Rally不光专注于提供工具，也提供咨询服务，Rally不主张用户只关注工具，而是建议用户通过接受培训完成思维的转变。Rally也不会要求用户一夜之间把之前使用的工具都丢掉，因为有些工具比如开发工具、测试工具，企业还是需要的，只是用法需要改变，思维需要改变。Rally会提供很多的培训，告诉用户什么需要保留，什么需要去除，以及要从什么样的角度看待开发流程。
中国计算机报：如果一个企业原来在本地开发应用，并使用了某个ALM工具，现在这个应用要转到云上去开发，ALM也要随之迁移到云。在这种情况下，需要做哪些准备，注意哪些问题，实施的过程大致是怎样的？
钟顺发：有很多ALM工具已经迁移到云端了，Rally的ALM工具也是其中之一。但实际上这个过程在技术上不是问题，测试也不是问题，讨论最多的是安全问题。因为大家都怀疑，数据在云端安全么？有一些规范的企业，比如银行，它们被引导到私有云上，因为这是大势所趋。但私有云也好，公有云也好，迁移到云是观念教育的问题，是安全的问题。很多企业都会有防备心理，因为管理层对安全风险有恐惧感，所以需要进行观念教育。比如一些管理平台上的测试案例，或者一些用户的需求报告，这些是高等机密吗？我认为，随便去市场做个问卷都能搜集到用户需求，所以这些不是很高等级的机密，即使被盗用问题也不大。另外，一些开发数据很可能在某个时间段有用，等产品开发完毕后就没用了。
中国计算机报：有关移动应用ALM工具的选型，在原则和技巧方面，您有何建议？
钟顺发：当企业管理层用传统的敏捷思维去使用工具时，除了能实现对手下的管控，其实对公司来说一点帮助都没有，反倒会对公司发展起到阻碍作用。所以，如果要选型的话，不止要考虑工具是否能带来团队生产力的提高，也要考虑是否能为客户带来价值的提高，而不只是考虑要实现透视团队。当Rally提供的ALM工具跟传统的ALM 工具放在一起的时候，会给人一种苹果跟橙子放在一起的感觉， 这是因为Rally认为，自己面临的最大挑战或者竞争，不是市场上那些其他做ALM工具的公司，而是用户没有认识到使用新的敏捷思维去发挥工具长处的现状。所以，Rally每进入一个新的市场时，根本不会在乎企业用户正在用什么ALM工具，而是在乎企业是否已从思维上发生了转变。这个时候，Rally的咨询团队就变得非常重要，因为他们能够提供一个端到端的解决方案，他们也希望能够告诉用户，敏捷不光是开发上的敏捷，也包括业务的敏捷，也只有企业业务的敏捷综合了开发的敏捷，才能释放企业的全部潜能。