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世界500强服务之道花旗银行——全球领先的服务水准
世界500强服务之道花旗银行——全球领先的服务水准
来源 :种子世界 | 被引量 : 0次 | 上传用户:caozheng853
【摘 要】
:
服务箴言rn服务不是一个微笑、一句“欢迎光临”就可打发了事的.企业主应当突破传统观念,重视“顾客服务应是整个组织的事”,而不只是销售部门和顾客服务部门的工作,即必须在
【出 处】
:
种子世界
【发表日期】
:
2006年6期
【关键词】
:
顾客服务
花旗银行
服务价值观
企业
服务部门
传统观念
组织
箴言
业主
销售
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服务箴言rn服务不是一个微笑、一句“欢迎光临”就可打发了事的.企业主应当突破传统观念,重视“顾客服务应是整个组织的事”,而不只是销售部门和顾客服务部门的工作,即必须在公司、企业内部建立一套完整的服务价值观.
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