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1996年4月3日，人民银行总行行长戴相龙同志提出，在全国金融系统开展“四讲一服务”活动，中共中央政治局常委、国务院副总理朱铝基随即批示；要把这一活动落到实处，身体力行。今年元月十三日，自治区党委书记王乐泉同志在自治区反腐败工作电话会议上明确指出：解决部门和行业不正之风中的腐败现象，增强服务意识，提高服务质量，正是人民群众反映的热点问题。能够起到“牵一发而动全身”的作用．由此人保系统各级公司纷纷开展“四讲一提高”的深入动员，向社会承诺：开展优质文明服务，提高服务水平．自治区人保公司把“坚决纠正服务质里差，