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摘 要：该文结合H校高职会计专业信息化教学改革工作，探讨在互联网+环境下，信息化教学改革给学生带来的认知信息超载问题。信息化教学改革不仅仅是教学形式的更新，更应该强化对学生思考能力和自主学习能力的培养。根据这一原则，从会计等课程开展信息化教学实践活动来看，不同年级、不同层次的学生反映信息化教学不同程度带来了信息处理负担问题，针对这一现象该文对此问题进行探讨。
关键词：信息化教学 认知信息超载 成因 对策
最近十多年迅速发展的多媒体交互、各种软件和网络技术已广泛应用于教育教学活动中。信息化教学在不同的发展阶段有不同的内涵，在信息化教学的初级阶段，信息技术仅作为一种教学手段来支持现有的教学模式，并不涉及整个教学系统的改革。信息化教学改革是以发展的眼光来重新审视教学信息化的内涵，信息技术不能仅仅作为服务现有教学模式下的工具和手段，而是要用信息技术促进教育理念和教学目标以及教育方法和手段的全方位改革，成为教学创新的平台。
在“互联网+”的涌动中，教育已俨然成为其中一个加数，信息化教学改革提倡与互联网对接，注重教学手段、教学方式的更新，但是在实践教学过程中，很多教师忽略了信息化教学改革在丰富教学内容，优化教学过程的同时，也给学生带来了沉重的信息处理负担。
1 认知信息超载的界定
认知信息超载是指信息接受者接收的信息超出其信息处理能力，从而造成信息效率低下的现象。信息技术不断发展带来的海量信息，是每个人都要面临的一大挑战。基于信息化的教学改革，也同样给学生带来认知信息超载的问题。例如，教师在课前提供给学生预习的多媒体学习资料，如果没有考虑到不同层次学生的前知识和认知习惯，就会超出学生的信息接受范围，造成信息超载的现象，学生因为处理信息受阻，要花更多的时间和代价来处理额外信息，甚至丧失学习兴趣。
多媒体技术应用作为信息化教学的典型代表，可以通过图文声并茂的方式来表达知识点，非常生动、形象地呈现教学内容，提高课堂效率，吸引学生的注意力，受到很多教师特别是年轻教师的推崇。但是在实践教学过程中，多媒体技术应用于教学带来诸多优点的同时，也有大部分学生对这种方式的教学并不认可，甚至因为多媒体技术应用加快了教学速度而感到手足无措，对教师讲授的内容感到茫然，找不到学习目标，乃至产生浮躁排斥的心理。也有部分教师过分追求多媒体表达形式的创新，课件制作过于花哨，在课堂教学过程中添加大量的图片、声音、动画以吸引学生，但现实的情况是学生注意力是被吸引了，却与学习目标偏离甚远，以至于难以集中注意力思考教学相关内容。这些现象都是信息化教学改革中出现的问题，信息超载不仅给信息传播造成了障碍，而且也降低了信息传播的效率，无疑会影响到信息化教学改革的深入发展。
2 信息化教学改革中信息超载的成因分析
教学是一项复杂的信息传播与处理过程，互联网的迅速发展使信息获取变得更加便利，面临超载的海量信息，教师和学生都趋向用直接简单的方式搜寻答案，呈现结果，不重视获取答案的过程推导，不重视逻辑思维的训练，这当然不利于学生反思能力和创新精神的培养，这与信息化教学改革的初衷是背道而驰的。信息化教学改革中，信息超载原因是多方面的，从目前笔者学校高职会计专业信息化教学改革当中出现的问题来看，可以归纳为以下3个方面。
2.1 信息化教学资源缺乏有效的组织
信息化教学资源是信息化教学的基础，是学生学习的主要内容。信息化教学资源的构建在应用信息技术加工的同時，应考虑学生的学习认知风格，有助于学生对知识点的理解和掌握。但在该校高职会计专业信息化教学改革当中，有教师认为信息化教学就是通过应用PPT、教学视频、教学动画等把教学内容呈现出来，这样的信息化教学效果往往也遭到了质疑，以至于也有教师完全反其道而行之，选择用一支粉笔、一块黑板呈现教学内容。笔者认为，信息化教学之所以会遭到部分教师的抵触，很大一部分原因在于教师对信息化教学资源进行组织的时候，仅仅把教材或纸质内容进行数字化翻版，缺乏对教学内容进行信息化深度加工，不利于学生进行交互式学习。教师把教学内容信息化的同时，忽略不同层次学生的接受能力差异，信息化教学资源的信息量过大，除了把纸质书本知识进行“数字化搬家”，还追求过多的动画、音效和繁杂的色彩等呈现形式。针对如此多的信息化教学资源，很少考虑甚至不考虑资源的优化设计和有效表达，忽略学生的认知过程，无疑会给学生带来信息超载的沉重负担。
2.2 信息化教学模式存在干扰信息
信息化教学模式是与信息化教学资源紧密相关的，信息化教学模式设计是基于信息化教学资源而展开的。有了信息化教学资源是远远不够的，如何筛选有效的、符合不同层次学生认知特点的信息化资源，并且通过巧妙的方式进行组织和设计才是信息化教学的关键。
信息化教学资源的选择一般都是大同小异，以H校高职会计专业为例，信息化教学资源的来源无非两个方面，一方面可以通过应用关键字在网上搜寻相关的资源，另一方面结合教学内容自己制作信息化教学资源。但是信息化教学模式却可以仁者见仁，智者见智。例如，有些教师认为制作PPT教学就是实现了信息化教学，但PPT的呈现方式往往是线性的，对于非线性的知识结构内容，PPT教学并不合适。针对这一问题，也有教师通过应用相关的教学视频来弥补PPT表现形式的不足。但是为了吸引学生的注意力，教学视频中又会充斥与教学目标不相关的干扰信息，比如刺激性的动画、背景、音乐等，这样会影响真正需要接受和加工的目的信息，降低学生的学习效率。
2.3 信息化教学对个体差异考量不够
在信息化教学中，教师都是依据自己的理解和认识来准备信息化教学资源和开展教学设计，而教师对知识的认识理解与学生对知识的认识理解并不完全一致，那么基于教师的认知所做的教学信息表征设计并不一定符合学生的认知特点，特别是面对不同理解能力的学生，大量的信息将给理解能力弱的学生带来接收信息的压力。不同层次的学生的前知识、认知风格和学习兴趣等都会有差异，如何基于个体化的差异来进行信息化教学才是考量信息化教学的关键点。如果教师把基于自己的认识和理解的知识进行信息化的包装，要求所有的学生都能理解和接受，这与传统教学中的“填鸭式”又有什么区别呢？学生的知识经验有限，处理信息的能力也是有限的，以异于自己的认知特点被动地接受多样化、大量的信息，会造成信息迷乱，信息的超载对学生的学习兴趣和学习效果无疑又会产生不良的影响。 3 解决信息化教学改革中信息超载的对策
教学过程是教师与学生互动的过程，也是信息互换的过程，教师和学生的信息传递方式和信息处理能力对信息传播的有效性和实现教学目标有重要的影响。针对H校高职会计专业信息化教学改革过程中信息超载的问题，可以从以下几个方面采取应对措施。
3.1 基于学生认知特点设计信息化教学资源
随着学习环境、学习方式和学习理念的转变，特别是移动学习、碎片化学习作为一种新的学习模式，学生对信息化的学习资源提出了更高的要求。教师在设计信息化教学资源时必须要考虑学生的认知特点。信息化教学资源设计的功能应该在于创建学习情境，能直白、结构化地呈现教学内容，绝不能停留在教材知识点的低级数字化。
在设计信息化教学资源时，教师可以设计或挑选一些交互性强的知识点或训练项目，经过二次加工后用于教学。这些问题通常是学生未知或存在疑惑问题，容易引起学生认知上的矛盾、困惑，需要学生运用一系列的观察、假设、推理、批判性思维等方法来进行学习。
在信息化教学改革过程中，需依据心理学相关理论和信息加工等理论设计教学资源，考虑学生的认知负荷。例如，H校高职会计专业部分课程的网络课程学习资源设计，就要符合学生的学习习惯和学习路径，页面导航清楚，有友好的帮助和提示信息，支持智能搜索、互动、答疑等功能。在信息化教学资源开发中，要合理运用信息技术，三维动画、声音和图片的应用应该要有助于直观呈现教学内容，有助于学生认知，而不能为了追求形式上的信息化滥用信息技术。
3.2 基于学生个体差异设计信息化教学模式
与传统教学相比，信息化教学借助于信息技术，把更丰富的信息资源传递给学生。信息化教学的目的是为了促进教学，在信息化過程中师生都要合理地利用信息化资源进行教与学的双边活动，而教学模式的选择直接影响到教学的效果。
信息化教学模式的设计应该是面向过程和资源的设计，重点要突出“学”，而且必须兼顾学生的个体差异。例如，在H校高职会计专业中，有三年制注册会计师方向的班级、会计电算化方向的班级和五年制会计电算化方向的班级，在针对相同的教学内容时，教学方式肯定要体现区别。甚至在同一个层次的班级，教师在设计信息化教学资源强度时，也应该要有梯度，可以从难、中、易3个层次来表现，分别满足不同层次学生的学习需求，而不是一刀切，这既有利于分层次教学，也有利于保护学生的学习积极性，增强学生的学习动力。同时，信息化教学设计也需考虑学生的认知负荷，在保证教学目的实现的情况下，不因为教学设计的原因给学生带来信息超载的问题。
3.3 基于能力培养提高学生的信息处理水平
在信息化教学改革中，无论是教师还是学生都面临巨大的信息量，除了教师在教学资源和教学模式设计方面避免给学生带来信息超载，学生提高自己的信息处理能力才是解决信息超载的关键。每个学生接受信息能力和处理信息的能力都不同，只有从根本上提高学生处理信息的能力，才能保证信息化教学改革深入推进。一是教师要加强对学生信息处理能力的训练，在教学过程中注意培养学生在复杂信息中提取关键、有用信息的能力，让学生掌握各种模式、形态信息的特点，甚至可以鼓励学生参与到信息化教学各环节的设计中，让学生熟悉多媒体信息技术的应用。例如，可以鼓励学生课外制作PPT教学课件，邀请学生参与教学视频的录制，通过诸如此类的方式让学生了解信息化教学中的技术应用，减少因为信息技术应用带来的信息超载问题。二是学生应该主动提高自己的信息筛选、组织能力。在日常的生活实践中，学会从多元化信息中发现有价值的信息，同时提高自我监控能力，正确处理多感官的刺激信息。
4 结语
信息技术的飞速发展，已经让教育面临前所未有的机遇和挑战，信息化毫无疑问会促进教学变革和创新。然而要实现信息化教学创新，就必须突破原有的思维限制和时空限制，并且要改变教师的角色。信息化教学改革需要信息技术做支撑，对于教师而言，应该是选择适当的技术，解决实际问题，注重学生自学能力和思维能力的培养，而不是追求形式上的信息化，给学生带来不必要的信息处理负担。
参考文献
[1] 方中玉.网络学习环境下学习者认知负荷的研究进展及启示[J].继续教育研究，2014（10）：34-37.
[2] 孙方.多媒体课件的信息加工策略研究[J].中国电化教育，2012（3）：81-84，89.
[3] 张国强.信息超载现象的原因分析与对策研究[J].中国教师，2010（13）：30-32.
关键词：信息化教学 认知信息超载 成因 对策
最近十多年迅速发展的多媒体交互、各种软件和网络技术已广泛应用于教育教学活动中。信息化教学在不同的发展阶段有不同的内涵，在信息化教学的初级阶段，信息技术仅作为一种教学手段来支持现有的教学模式，并不涉及整个教学系统的改革。信息化教学改革是以发展的眼光来重新审视教学信息化的内涵，信息技术不能仅仅作为服务现有教学模式下的工具和手段，而是要用信息技术促进教育理念和教学目标以及教育方法和手段的全方位改革，成为教学创新的平台。
在“互联网+”的涌动中，教育已俨然成为其中一个加数，信息化教学改革提倡与互联网对接，注重教学手段、教学方式的更新，但是在实践教学过程中，很多教师忽略了信息化教学改革在丰富教学内容，优化教学过程的同时，也给学生带来了沉重的信息处理负担。
1 认知信息超载的界定
认知信息超载是指信息接受者接收的信息超出其信息处理能力，从而造成信息效率低下的现象。信息技术不断发展带来的海量信息，是每个人都要面临的一大挑战。基于信息化的教学改革，也同样给学生带来认知信息超载的问题。例如，教师在课前提供给学生预习的多媒体学习资料，如果没有考虑到不同层次学生的前知识和认知习惯，就会超出学生的信息接受范围，造成信息超载的现象，学生因为处理信息受阻，要花更多的时间和代价来处理额外信息，甚至丧失学习兴趣。
多媒体技术应用作为信息化教学的典型代表，可以通过图文声并茂的方式来表达知识点，非常生动、形象地呈现教学内容，提高课堂效率，吸引学生的注意力，受到很多教师特别是年轻教师的推崇。但是在实践教学过程中，多媒体技术应用于教学带来诸多优点的同时，也有大部分学生对这种方式的教学并不认可，甚至因为多媒体技术应用加快了教学速度而感到手足无措，对教师讲授的内容感到茫然，找不到学习目标，乃至产生浮躁排斥的心理。也有部分教师过分追求多媒体表达形式的创新，课件制作过于花哨，在课堂教学过程中添加大量的图片、声音、动画以吸引学生，但现实的情况是学生注意力是被吸引了，却与学习目标偏离甚远，以至于难以集中注意力思考教学相关内容。这些现象都是信息化教学改革中出现的问题，信息超载不仅给信息传播造成了障碍，而且也降低了信息传播的效率，无疑会影响到信息化教学改革的深入发展。
2 信息化教学改革中信息超载的成因分析
教学是一项复杂的信息传播与处理过程，互联网的迅速发展使信息获取变得更加便利，面临超载的海量信息，教师和学生都趋向用直接简单的方式搜寻答案，呈现结果，不重视获取答案的过程推导，不重视逻辑思维的训练，这当然不利于学生反思能力和创新精神的培养，这与信息化教学改革的初衷是背道而驰的。信息化教学改革中，信息超载原因是多方面的，从目前笔者学校高职会计专业信息化教学改革当中出现的问题来看，可以归纳为以下3个方面。
2.1 信息化教学资源缺乏有效的组织
信息化教学资源是信息化教学的基础，是学生学习的主要内容。信息化教学资源的构建在应用信息技术加工的同時，应考虑学生的学习认知风格，有助于学生对知识点的理解和掌握。但在该校高职会计专业信息化教学改革当中，有教师认为信息化教学就是通过应用PPT、教学视频、教学动画等把教学内容呈现出来，这样的信息化教学效果往往也遭到了质疑，以至于也有教师完全反其道而行之，选择用一支粉笔、一块黑板呈现教学内容。笔者认为，信息化教学之所以会遭到部分教师的抵触，很大一部分原因在于教师对信息化教学资源进行组织的时候，仅仅把教材或纸质内容进行数字化翻版，缺乏对教学内容进行信息化深度加工，不利于学生进行交互式学习。教师把教学内容信息化的同时，忽略不同层次学生的接受能力差异，信息化教学资源的信息量过大，除了把纸质书本知识进行“数字化搬家”，还追求过多的动画、音效和繁杂的色彩等呈现形式。针对如此多的信息化教学资源，很少考虑甚至不考虑资源的优化设计和有效表达，忽略学生的认知过程，无疑会给学生带来信息超载的沉重负担。
2.2 信息化教学模式存在干扰信息
信息化教学模式是与信息化教学资源紧密相关的，信息化教学模式设计是基于信息化教学资源而展开的。有了信息化教学资源是远远不够的，如何筛选有效的、符合不同层次学生认知特点的信息化资源，并且通过巧妙的方式进行组织和设计才是信息化教学的关键。
信息化教学资源的选择一般都是大同小异，以H校高职会计专业为例，信息化教学资源的来源无非两个方面，一方面可以通过应用关键字在网上搜寻相关的资源，另一方面结合教学内容自己制作信息化教学资源。但是信息化教学模式却可以仁者见仁，智者见智。例如，有些教师认为制作PPT教学就是实现了信息化教学，但PPT的呈现方式往往是线性的，对于非线性的知识结构内容，PPT教学并不合适。针对这一问题，也有教师通过应用相关的教学视频来弥补PPT表现形式的不足。但是为了吸引学生的注意力，教学视频中又会充斥与教学目标不相关的干扰信息，比如刺激性的动画、背景、音乐等，这样会影响真正需要接受和加工的目的信息，降低学生的学习效率。
2.3 信息化教学对个体差异考量不够
在信息化教学中，教师都是依据自己的理解和认识来准备信息化教学资源和开展教学设计，而教师对知识的认识理解与学生对知识的认识理解并不完全一致，那么基于教师的认知所做的教学信息表征设计并不一定符合学生的认知特点，特别是面对不同理解能力的学生，大量的信息将给理解能力弱的学生带来接收信息的压力。不同层次的学生的前知识、认知风格和学习兴趣等都会有差异，如何基于个体化的差异来进行信息化教学才是考量信息化教学的关键点。如果教师把基于自己的认识和理解的知识进行信息化的包装，要求所有的学生都能理解和接受，这与传统教学中的“填鸭式”又有什么区别呢？学生的知识经验有限，处理信息的能力也是有限的，以异于自己的认知特点被动地接受多样化、大量的信息，会造成信息迷乱，信息的超载对学生的学习兴趣和学习效果无疑又会产生不良的影响。 3 解决信息化教学改革中信息超载的对策
教学过程是教师与学生互动的过程，也是信息互换的过程，教师和学生的信息传递方式和信息处理能力对信息传播的有效性和实现教学目标有重要的影响。针对H校高职会计专业信息化教学改革过程中信息超载的问题，可以从以下几个方面采取应对措施。
3.1 基于学生认知特点设计信息化教学资源
随着学习环境、学习方式和学习理念的转变，特别是移动学习、碎片化学习作为一种新的学习模式，学生对信息化的学习资源提出了更高的要求。教师在设计信息化教学资源时必须要考虑学生的认知特点。信息化教学资源设计的功能应该在于创建学习情境，能直白、结构化地呈现教学内容，绝不能停留在教材知识点的低级数字化。
在设计信息化教学资源时，教师可以设计或挑选一些交互性强的知识点或训练项目，经过二次加工后用于教学。这些问题通常是学生未知或存在疑惑问题，容易引起学生认知上的矛盾、困惑，需要学生运用一系列的观察、假设、推理、批判性思维等方法来进行学习。
在信息化教学改革过程中，需依据心理学相关理论和信息加工等理论设计教学资源，考虑学生的认知负荷。例如，H校高职会计专业部分课程的网络课程学习资源设计，就要符合学生的学习习惯和学习路径，页面导航清楚，有友好的帮助和提示信息，支持智能搜索、互动、答疑等功能。在信息化教学资源开发中，要合理运用信息技术，三维动画、声音和图片的应用应该要有助于直观呈现教学内容，有助于学生认知，而不能为了追求形式上的信息化滥用信息技术。
3.2 基于学生个体差异设计信息化教学模式
与传统教学相比，信息化教学借助于信息技术，把更丰富的信息资源传递给学生。信息化教学的目的是为了促进教学，在信息化過程中师生都要合理地利用信息化资源进行教与学的双边活动，而教学模式的选择直接影响到教学的效果。
信息化教学模式的设计应该是面向过程和资源的设计，重点要突出“学”，而且必须兼顾学生的个体差异。例如，在H校高职会计专业中，有三年制注册会计师方向的班级、会计电算化方向的班级和五年制会计电算化方向的班级，在针对相同的教学内容时，教学方式肯定要体现区别。甚至在同一个层次的班级，教师在设计信息化教学资源强度时，也应该要有梯度，可以从难、中、易3个层次来表现，分别满足不同层次学生的学习需求，而不是一刀切，这既有利于分层次教学，也有利于保护学生的学习积极性，增强学生的学习动力。同时，信息化教学设计也需考虑学生的认知负荷，在保证教学目的实现的情况下，不因为教学设计的原因给学生带来信息超载的问题。
3.3 基于能力培养提高学生的信息处理水平
在信息化教学改革中，无论是教师还是学生都面临巨大的信息量，除了教师在教学资源和教学模式设计方面避免给学生带来信息超载，学生提高自己的信息处理能力才是解决信息超载的关键。每个学生接受信息能力和处理信息的能力都不同，只有从根本上提高学生处理信息的能力，才能保证信息化教学改革深入推进。一是教师要加强对学生信息处理能力的训练，在教学过程中注意培养学生在复杂信息中提取关键、有用信息的能力，让学生掌握各种模式、形态信息的特点，甚至可以鼓励学生参与到信息化教学各环节的设计中，让学生熟悉多媒体信息技术的应用。例如，可以鼓励学生课外制作PPT教学课件，邀请学生参与教学视频的录制，通过诸如此类的方式让学生了解信息化教学中的技术应用，减少因为信息技术应用带来的信息超载问题。二是学生应该主动提高自己的信息筛选、组织能力。在日常的生活实践中，学会从多元化信息中发现有价值的信息，同时提高自我监控能力，正确处理多感官的刺激信息。
4 结语
信息技术的飞速发展，已经让教育面临前所未有的机遇和挑战，信息化毫无疑问会促进教学变革和创新。然而要实现信息化教学创新，就必须突破原有的思维限制和时空限制，并且要改变教师的角色。信息化教学改革需要信息技术做支撑，对于教师而言，应该是选择适当的技术，解决实际问题，注重学生自学能力和思维能力的培养，而不是追求形式上的信息化，给学生带来不必要的信息处理负担。
参考文献
[1] 方中玉.网络学习环境下学习者认知负荷的研究进展及启示[J].继续教育研究，2014（10）：34-37.
[2] 孙方.多媒体课件的信息加工策略研究[J].中国电化教育，2012（3）：81-84，89.
[3] 张国强.信息超载现象的原因分析与对策研究[J].中国教师，2010（13）：30-32.