【摘 要】
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在我国进入大众旅游时代的背景下,旅游服务和管理工作呈现出更高的复杂性、联系性、更高的强度和变化性,因此,旅游需求与旅游供给之间的矛盾日益突出。在此情形下,为了更好地
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在我国进入大众旅游时代的背景下,旅游服务和管理工作呈现出更高的复杂性、联系性、更高的强度和变化性,因此,旅游需求与旅游供给之间的矛盾日益突出。在此情形下,为了更好地满足旅游服务和管理工作的实际要求,高校旅游专业教育必须注重提高学生的人际交往和情感管理能力,重视学生情商的培养和教育。实现旅游电子商务专业人才教育的"双核"目标应从四个方面入手:提高对情商教育重要性的认识,并将其纳入旅游专业培训计划;以人际交往和情感管理技能为核心的教育课程体系,提高情商;加强"双师资"旅游专业教师培训,提高全日制情商水平;以旅游专业岗位实践为基础进行情商教育评估。
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