店铺管理技巧总结

来源 :百姓投资 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wangbuhe
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  进入服装行业是一件不难的事情,但是,经营好一个服装店,让其创造丰富利润,并不是每个人都能做到的。君不见,今天还在营业的店铺,明天便寻觅不着踪迹了吗?如何才能开一个又有钱赚又开心的服装店铺呢?除了我们要有一个立志成功的心态外,还应讲究以下方法:
  
  一、打造形象,贩卖美丽
  
  某服装折扣店的生意好不好,不用进店铺,在门口停留几秒钟看看就知道了!看什么?看招牌,看灯光,看陈列,看卫生状况……买衣服就是买漂亮,卖衣服就是卖形象,因此我们必须善于打造形象。
  
  二、克服恐惧,用心会好
  
  店铺经营每天都会遇到很多的问题,都会出现很多新的情况,谭老师建议我们的店铺管理人员和店员需要鼓励自己“不用怕,只要用心就会好起来”!因为只要我们用心,朝一个目标坚定不移地前进,运用好的方法自然会成功。
  
  三、以人为本,重视人才
  
  即使您拥有了世界上最好的店铺经营方法,但是没有合适的人去完善它、执行它、发展它、实现它,这些方法恐怕也只能是光开花不结果。孙子曾经说过,”故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。今天我们强调的“人为先,策为后”与孙子的“择人任势”有着异曲同工之妙。
  人才兴,店铺兴;人才衰,店铺衰。从根本上说,店铺之间的竞争就是人才的竞争——拥有人才、善用人才,经营上才会不断创新,竞争力才会得以提高,店铺才会发展壮大。
  谭老师认为,是优秀的人才成就了一切而不是宏大的计划成就了一切,是优秀的老板与优秀的店长最终造就了一流的业绩与一流的店铺。
  笔者总结了店铺管理的十个技巧如下:
  
  店铺管理技巧1、控制流失率
  任何商场都会面临营业员流失的问题,从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制,是营业员流失的可观现实,但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。
  
  店铺管理技巧2、因人定岗
  商场的经营性调整不可避免,这时人员也会适当变动,调整时要稳定营业员的心态,推荐到新的专柜,避免营业员有后顾之忧。
  
  店铺管理技巧3、恩威并治,实行人性化管理
  商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,营业员也是常人,要对其思想动态加以关注,营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。
  
  店铺管理技巧4、适当地运用激励
  谭老师认为,营业员每天站的时间在六个小时以上,工作做得好,也会让其产生成就感,没有哪个人希望自己是落后的,如果一个卖场管理人员只会用处罚手段,那无疑是监工,适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。
  
  店铺管理技巧5、店长负责制
  在一个专柜中,店长的作用是不容忽视的,他是厂家与商场的纽带,也是一个专柜的核心。他要对专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。因此,想要管理好各个专柜,先要从管好店长这一环节开始做起。
  
  店铺管理技巧6、划区管理、充分授权
  大到一个商场,小到一个专柜,如果管理者不懂得授权,势必增加工作难度。
  
  店铺管理技巧7、发挥展会的作用
  每天的早晚会总结前一天的问题,安排新一天的工作,这是早会的一个基本内容,但早会还要起到培训的作用,这个培训除了管理人员来做之外,还可以充分调动营业员的参与!
  
  店铺管理技巧8、坚持不懈地培训
  谭老师表示,单单晨会培训是不够的,除参加商场统一组织的定期培训之外,楼层管理者还要组织有针对性的培训,坚持每周进行一次,日积月累的培训会对营业员的素质有所提高。
  
  店铺管理技巧9、管理者要具备培训、指导能力
  笔者建议:管理人员培训营业员,首先要自己先明白,商品知识、销售技巧、商品陈列等,作为一个管理人员自身能力要强,除了定期培训,现场管理也是一个培训指导的过程。
  
  店铺管理技巧10、学会应用表格管理
  在进行经营管理中,很多信息的收集、数据的汇总都要通过表格进行,谭老师建议楼层下发规范的表格下去,将所需内容列出,营业员只需填上相关内容就可以了,最后一栏让营业员写分析,因为营业员是前沿服务人员,她提供的很多信息正是宝贵的可利用资源。
其他文献
夜,月色笼罩江之滨。临江小楼窗下,一张古色的琴横在长案上。香炉里的檀香似有似无,袅袅娜娜地飘向窗外便融入桂花飘香的夜色之中。身为音乐教师的妻子坐在琴案前,长发松松地绾着,眉峰微蹙,眼底眉尖笼着淡淡的轻愁,使她的美丽看起来高贵而迷离,像一枝盛开于红尘之外的百合。身躯强健的丈夫端坐在她的身后。此刻,妻子抬起手开始弹奏,手指纤长白皙,一触琴弦,美好的音质便若高山流水倾泻而出。然而,古曲《高山流水》刚弹了
期刊
既然油脂那么重要,那么是不是越多吃越好呢?绝对不是!因为过多地摄入“甘油三酯”,热量过高人体肥胖是会引发心血管疾病的。人们做血液化验时,医生告诉你“甘油三酯”含量过高,要吃降血脂药物的。所以什么好事也要有个“度”,那么吃油的“度”怎么把握呢?营养学家为我们提供一个参数——每天油脂摄入量每公斤体重维持1~2克就可以了。比如一个60公斤体重的人,每天需要油脂60克~120克,按人们习惯说法,有1.2两
期刊
一般来说,夫妻双方离婚,财产平摊。在娱乐圈大多是男星赔付给女方巨额财产。但也有一些女星,由于各种原因,离婚后要赔付丈夫巨额财产。  近日,女星贾静雯被前夫索赔2600万新台币(折合人民币546万)。而贾静雯不示弱,以传真声明稿,痛斥孙志浩从没付给贾静雯和孩子生活费用,还说愿意把两人共有房子1/2持份还给孙志浩,她爱女儿胜过房子和钱。在娱乐圈,除了贾静雯要赔付老公巨额财产外,早前的潘越云、麦当娜、布
期刊
现在人对美的追求越来越高,买化妆品的越来越多。很多人想开一间赚钱的化妆品专营店,而确定目标消费人群后就是选择产品再去寻找店面,或者先选好了店辅后去找产品。不论那种模式开店的选址是第一重要的,告诉你们选择店面的一些原则和方法。  1、化妆品店交通便利。  在主要车站的附近,或者在顾客步行不超过20分钟的路程内的街道设店。选择哪一边较有利于经营,需要观察马路两边行人流量,以行人较多的一边为好。  2、
期刊
企业网站是做网络营销的基本,也是公司的“网络名片”,相信这一点站长们都很清楚。但是,在实际的工作中,网络营销往往存在一些误区,今天就为大家分析一下在网络营销中会遇到的一些误区。  假如一个公司连网站都没有,就会错失很多商业机会。而百度等搜索引擎也一度在网络推广中发挥了显赫作用,但随着竞价排名的日益透明化,用户也开始擦亮眼睛。因三鹿而牵扯的“屏蔽门”事件,使百度深陷泥潭,即为明证。因此。对于搜索引擎
期刊
随着我国花卉业的迅猛发展,全国各地花市、花店如雨后春笋般地涌现出来。近期在四川的成都、内江、泸州、合江等地采访中看到了许多做得非常好的成功花店,也见到了一些苦苦度日、难以为继,甚至破产倒闭的花店。不少人在开办花店的投资和认识上有许多误区。  误区一:花店无风险。有人认为开花店能赚大钱。见效快,无风险,所以不管懂不懂花卉。搞不搞过花卉,就盲目投资开店。殊不知花卉业是一个高投入、高风险的行业,如果没有
期刊
据悉,近期全球最具影响力的领导力发展大师约翰·麦克斯韦尔有望访华,并开坛讲授领导力法则,无疑给中国的企业家们亲聆大师声音的机会。不过,能够近距离与大师接触的机会毕竟不多,如果想要随时跟大师交流,可能吗?为此我们为你介绍十位更睿智的顾问,他们一天24小时跟随你,等候你的召唤一十本管理学书籍。    创业者必读书1 《有效的管理者》    在这本薄薄的书里,现代管理学之父彼得·德鲁克提出一个重要的定律
期刊
人生在世,会有许多不顺心,不如意,甚至会有晴天霹雳,生离死别。因此,4.16这三个平平常常的阿拉伯数字,对别人来说,可能很一般,很不在意,但它对我而言,却是人生旅途上的一大劫难,是一个令我愧疚,让我悲痛,一生一世也永难忘却的日子,真可谓,晴空炸雷,刻骨铭心。   4.16其谐音是“死要顺”。转眼间,一晃十个年头过去了。然而,每当4.16来临的时候,一种难言的忧伤和思念便在我心头油然升起。于是,那年
期刊
李女士,39岁,湖北武汉职工,家庭年税后收入18.74万元。家庭日常生活年支出约4.8万元,子女教育金年支出1.65万元。家庭商业保险年缴保费7800元左右。  家庭目前有现金及存款30万,投资类金融资产16.5万,有两套住房,总价值约90万元,其中一套130平方米的用于自住,另一套48平方米的用于出租。还有汽车一辆,价值月19万元。另外,家庭无任何负债。  家庭理财目标:  1、李女士夫妇希望退
期刊
在开这间净水公司以前,万德胜一直在伺机寻找商业项目。他觉得自己长期给企业做顾问,却没有自己的实战经验,会缺少一些东西,就好像长期给学生上课的教授,从来没有去一线操练过一样。“很久以前,我出山过一次,当时是卖电脑耗材,不过最后失败了。那时没经验,犯了很多致命性错误,如果不失败那才是奇迹。近两年,我又一直在寻找合适的项目和机会再度创业。”在这种背景下,去年十月左右,江门一个他熟识的教授和其学生找到他,
期刊