团队建设中的危险信号

来源 :销售与管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:tuifei213
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  随着社会分工越来越细化,个人单打独斗的时代已经结束。团队合作提到了管理的前台,团队作为一种先进的组织形态,越来越引起企业重视,许多企业已经从理念、方法等管理层面进行团队建设,以下几种情况的出现在团队建设中发出了隐秘的危险信号,容易蒙蔽团队管理者的眼睛,如果不引起管理层重视,团队建设将会前功尽弃。
  
   精神离职
  
  这是在企业团队中普遍存在的问题,其特征为:工作不在状态,对本质工作不够深入,团队内部不愿意协作,个人能力在工作中发挥不到30%,行动较为迟缓,工作期间无所事事,基本上在无工作状态下结束一天的工作。但是也有积极一面,上、下班非常准时,几乎没有迟到、事假、病假、团队领导指派任务通常是迅速而有效地完成。
  精神离职产生的原因大多是个人目标与团队愿景不一致,也有工作压力、情绪等方面原因,国内几大保险公司普遍运用的是用团队精神激励来降低团队精神离职率。
  针对精神离职者有效方法是:专业沟通,用团队精神与团队愿景来提升工作状态,用激励手段提升工作热情。具体做法可以是安排假期,让精神离职者冷静思考,调整状态,下一步就是要根据实际情况考虑团队中是否会重新接纳的问题。
  
   超级业务员
  
  团队需要的是整体的行动力、销售力、目标完成率等等。逐个的分解就是要求团队的个体之间技能必须具有互补性,个体能力较大。正是因为个体差异导致了超级业务员的出现,其表特征为:“个人能力强大,能独档一面,在团队中常常以绝对的销售业绩跃跃领先于团队其它成员,组织纪律散漫,好大喜功,目空一切,自身又经常定位于团队功臣之列。
  超级业务员的销售能力这是任何团队所需要的,因此面对这种矛盾时,常常令组织的领导者无所适从,经常采用的办法是:放之任之,采用有别于团队其它成员的特殊政策,超级业务员对团队的破坏力是巨大的,长期采用放纵策略其结果会破坏团队的凝聚力,引导团队的组织愿景向非团队发展,迅速的瓦解团队组织。
  团队是由工作任务挑战性高而且环境不确定性而建设的组织,成员差异性非常大,个人素质、工作技能常常也有区别,超级业务员的出现,不会大批量的涌现超级业务员,这需要组织领导者正确领导、全面沟通、把超级业务员融入团队精神,团队文化中,建立超级业务员正确的榜样,同时要把超级业务员的分力转为团队的合力,用团队的价值观、团队的约束力等方面对超级业务员作出正确的管理。
  
   非正式组织
  
  团队作为全体成员认可的正式组织。而非正式组织的产生有两种原因,一是团队的领导故意行为;二是团队成员在价值观、性格、经历、互补性产生某种一致时。前者是管理者强化自身管理职能的需要,培养亲信,增强管理效力,客观上形成的非正式组织,虽然表面上能够很好进行日常动作,能够提高团队精神,调合人际关系,实施假想的人性化管理,在团队发展过程中,基本上向有利于团队的方向发展。但长期而言,会降低管理的有效性,团队的开拓精神,工作效率低下,优秀团队成员流失。这种非正式组织通常是松散型组织;后者则是紧密型非正式组织,其愿景通常与团队愿景不一致,在团队中常常不止一个这样的非正式组织,随着这种组织的产生,团队的瓦解之日就不会远。这种紧密型非正式组织会偏离团队的价值观,破坏团队文化,阻挠团队的创新精神和开拓精神。通常松散型组织又会向紧密型组织发展,紧密型组织又会和松散型组织对抗。因此团队领导者在团队中建立非正式组织是不可取的,是基于一种管理水平低下同时对团队极不信任的结果。
  如果团队中出现了紧密型非正式组织怎么办?
  (1)考察评估。团队非正式组织的数量,非正式组织成员列表,非正式组织与团队愿景是否一致,非正式组织对实现团队目标的影响。
  (2)瓦解非正式组织。让团队管理层融入非正式组织,管理层对非正式组织的肯干成员施以影响,并积极引导,让他们融入到一些松散型的非正式组织,弱化其对骨干成员的影响力,最后彻底清除非正式组织的顽劣者。
  以上三种情况是团队建设与发展中的绊脚石,出现其中任何一种苗头,团队的领导者都应引起重视。
其他文献
编者按:2004年3月,《销售与管理》之“营销会诊”项目正式运行,免费为企业找专家、提供咨询,并将专家带到企业面前,共同探讨企业生存与发展的未来之路。那里,到处流溢着智慧,企业的、专家的……  作为平台的构建者,我们情不自禁地要将这个充满激情的环境和氛围奉献给所有《销售与管理》的新老朋友,于是开设了“营销会诊”栏目代替原“茶座”栏目。新栏目中,虽然无法尽现现场的热烈,却还是期盼着跟大家分享我们的快
期刊
物流品牌如何打造?它区别于一般的消费品,对我们来说可是一个不小的难题。面对一个物流行业来说,打造品牌的意识在国内并不多见。    走进飞龙    飞龙物流中心成长在长江三角洲美丽的城市常州,位于上海与南京之间的中心地带,公司坐落在交通便利的312国道上。飞龙物流中心就是在这坐城市里经历20多年的风雨从一个传统的运输公司拓展至今天为国家交通部定点物流企业,江苏地区首家大规模的物流市场。  物流行业的
期刊
一个好的传播概念应该拥有足够的张力和生命力,既能“轰动”一天,更可长留百年。  在广州,“广州地铁”的知名度十分高,为何地铁会想到品牌建设的事情?主要原因有二:一方面,在经历了数年的发展后,广州地铁的客流量始终稳定在某一水平上,没能进一步提高;另一方面,地铁属下各类业务之间的公众认知关系没有明晰的界定,没能产生相互促进的效果。地铁确定品牌定位及对应的传播规划实际上是引入品牌营销战略,变被动营销为主
期刊
《战国策·赵策一》中写到:“前事之不忘,后事之师也。”  由于品牌延伸诱惑多多,所以近几年国内企业纷纷进行品牌延伸,品牌延伸成功与失败的例子俯拾皆是,由于中国的很多企业以品牌水平延伸为主,所以失败的例子很多,有些失败的延伸甚至会使整个企业都难逃劫难,比如春都扩展到医药业,巨人延伸到保健品业,以及海尔延伸到医药业,联想延伸到手机业等等都不成功,而由于品牌垂直延伸往往会涉及到新的品牌,所以品牌延伸失败
期刊
作为品牌的所有者——企业,应该为自己的品牌做些什么呢?简而言之,就是去构建超级品牌,但如何去构建则是最难回答也是最重要的问题。  作为品牌的所有者——企业,应该为自己的品牌做些什么呢?简而言之,就是去构建超级品牌,但如何去构建则是最难回答也是最重要的问题。就是企业必须深入理解消费者,从消费者立场上看待问题,用他们的方式来看待世界,用附和他们的方式来生产、营销;其次,品牌所有者必须找到本品牌与同类产
期刊
每年的二、三月份都是一个“跳槽”高峰期,又是一个高峰到来,许多企业不禁呼喊:  优秀员工不顾我们的挽留,翩然而去;潜力员工不顾我们的期待,悄然远去;甚至重点培养的员工,也不顾我们的重托,撒手而去,留给人力资源管理者无尽的懊恼和叹息。每年二三月份,总是让人力资源管理者提心吊胆,惶惶不可终日。于是,也总能听到人力资源管理者一遍又一遍无奈的歌谣:拿什么留住你?我的员工!  招聘优秀员工难,用好优秀员工难
期刊
选择展览会要慎重    近年来,国内国际各类展览会、博览会、展销会、订货会、交易会日益繁多,让很多企业不知所措。一些展会会前吆喝得甚是猛烈,办得却如同鸡肋,让人弃之可惜、食之无味,企业投入大量人力、物力、财力和时间,不但没有达到展示形象、实力、新产品、签单、促销的目的,换来的却是付出与收获不成比例,还有一腔吐不出的苦水。我们沈青·金必德品牌营销集团经过会展实践,认为企业在选择展会参展时,应该铭记以
期刊
品牌是一个成功企业的形象,体现着企业的知名度和价值,一些强势品牌在一定程度上甚至已经可以主导着市场的走向。而要提高品牌的知名度、维护品牌形象,在大众传媒上进行广告宣传则是必不可少的手段。那么,中国市场的著名品牌是通过怎样的广告策略来建设品牌的呢,依据北京慧聪媒体研究中心对全国1100种报纸和期刊的广告监测数据,我们选取2003年报刊广告投放额的前50个品牌作为分析对象,期望得到一叶落而知天下秋的效
期刊
新营销的核心是从原来的“4P”理论改变成了“4C”理论并融和一系列管理理论的新思想。  新营销是不同于传统的营销(以4P为核心),新营销把营销概念扩展到整个企业,并为之带来6个转变:由零散的技术性创意到系统性的战略创意转变;从以产品为中心的营销向以品牌为中心的品牌营销转变;从以价格为竞争导向的营销向以整个价值链为激励体系的营销转变;以渠道和终端抢夺为主的营销向渠道伙伴关系建设为主的深度营销体系转变
期刊
中国企业寿命短,平均只有6—7年,而民营企业寿命更短,平均只有2.9年。在世界排行榜上,华人在富人排行榜上的位置比企业排行榜上高多了,因为华人企业的形态是他个人的,而不是一个纯企业的形态,这也是企业难以长大的重要原因。因此,企业家必须将个人的魅力、资源组织化,即善于运用两类人,一类是能力比自己强的人,一类是不如自己的人,但有好多企业家是不如自己的人看不上,比自己强的人不敢用,这就很危险了。民营企业
期刊