【摘 要】
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目的探讨品管圈在降低标本信息错误缺陷率中的应用效果,以利于降低标本信息错误,减少不良事件的发生,提高检验服务质量。方法 2016年10月—2017年3月,本院检验科成立品管圈,
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目的探讨品管圈在降低标本信息错误缺陷率中的应用效果,以利于降低标本信息错误,减少不良事件的发生,提高检验服务质量。方法 2016年10月—2017年3月,本院检验科成立品管圈,开展＂降低标本信息错误的缺陷率＂主题活动,利用品管圈手法,对由于各种原因引起的标本信息错误进行统计分析,比较改善前后标本信息错误的检出率,评价本品管圈有形成果和无形成果。结果改善后标本信息错误的缺陷率由原来的0.77%降到0.33%,下降幅度达0.44%。经计算,活动后的达标率为105.0%,达到了预期目标。圈员解决问题能力、团队凝
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