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期刊论文
商业营锁过程中的情绪调控
商业营锁过程中的情绪调控
来源 :青海大学学报:自然科学版 | 被引量 : 0次 | 上传用户:banbe0602
【摘 要】
:
商业营销过程中,情绪的好坏常常影响顾客的购买行为。文中从售货前、售仙中、售货后情绪调控出发,指出营业员在商业营锁过程中应保持良好的情绪并传染给顾客,从而使购物过程顺利
【作 者】
:
田巧玲
【机 构】
:
青海大学经济系
【出 处】
:
青海大学学报:自然科学版
【发表日期】
:
2000年2期
【关键词】
:
商业营销
营业员
情绪调控
消费者
购买心理活动
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商业营销过程中,情绪的好坏常常影响顾客的购买行为。文中从售货前、售仙中、售货后情绪调控出发,指出营业员在商业营锁过程中应保持良好的情绪并传染给顾客,从而使购物过程顺利完成。
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