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【摘要】高校不同年级学生有不同的特点，高职院校学生学制相对较短，不同年级学生所面临的主要任务不同，辅导员应该根据不同年级学生的实际情况来调整自己的工作重点，对不同年级的学生采取不同的管理思路和方法，力求达到良好的教育效果，笔者根据自己多年的工作经验，提出了对不同年级学生管理的一些办法和策略。
【关键词】新生；二、三年级学生；毕业生；问题；教育方法
【中图分类号】G715【文献标识码】A【文章编号】1001-4128(2011)01-0129-03
作者简介：敖向阳(1971.10-),男,中级（助理研究员）,辅导员。
以前曾有关于大学生的说法，说：一年土，二年洋，三年忘了爹和娘；还有，大一是理想主义，大二是浪漫主义，大三是现实主义，大四是超现实主义的提法，都反映了不同年级大学生有各自不同的特点。加之，当今社会日新月异，大学生接受新鲜事物较快，有人说，三年就有一个代沟呢。因此高校不同年级学生的思想状况是不同的，具有明显的年级特征。作为高校辅导员应针对不同年级学生的思想特点采取不同的管理方法，在工作上要突出侧重点，要做到有的放矢，“因材施教”，体现工作的时效性。
1 做好新生的入学指导与服务工作
新生入学指导与服务是高校学生事务管理的首要环节，做好新生入学指导与服务，对做好整个学生工作有重要的指导意义。对于新生来说，大学生活是人生的一个新起点，新生入学后首先面临的是对大学生活的适应问题，主要表现在学习方法、生活方式、人际关系、思想稳定、心理调整等几个方面。
1.1 对学习生活的不适应。主要体现在学习方法和学习方式上如何从高中向大学过渡。大学生活主要是以自学为主，突出专业学习，大学的学习生活是开放的，学习场所不固定，管理相对松散，主要靠学生自学和自我管理。许多新生不会规划自己的时间，没有明确的学习目标，不掌握学习方法，感觉很迷茫。还有的学生受到“大学的学习非常轻松”、“大学六十分万岁”等错误思想的影响，入学以后学习态度不端正，浪费了大量时间和精力。
1.2 对新的生活环境和人际关系的不适应。大学新生来自全国各地，生活习惯，地区差异，文化差异都很大。新生中有很多学生以前没有集体生活的经历，没有住过校，没有离开过父母，缺乏独立生活的能力，很多独生子女习惯了家中优越的生活，觉得集体生活很艰苦，需要很长的时间来适应。
很多新生没有集体生活的经验，不知道如何与同学相处，加上家庭和学校教育重“智”轻“德”，重“学习成绩”轻“心理品质”的倾向，导致一些学生过分以自我为中心，不会与同学相处，不懂尊重别人，不懂包容与忍让，这种以自我为中心的做法会导致同学之间产生矛盾，造成不良的人际关系。
1.3 新生心理调适和思想认识提高的需要。刚入学的新生，需要适应和调适的东西很多，首要的是心理调适。在进入大学前，很多学生把大学生活想的很浪漫、多彩和轻松，可大学生活仍是“三点一线”，难免会有失落感。大学生都是来自各学校的优秀分子，入学后会产生“相对平庸化”的现象，很多学生开始怀疑自己，不能正确评价自己，产生消极的思想情绪。有的学生入学后觉得这个学校和专业并不好，理想和现实之间的差距太大，加上学业竞争和就业压力的影响会产生很多的思想困惑，造成不稳定因素。
1.4 新生入学教育应采取的主要措施。
1.4.1 做好新生的入学教育，引导大一新生尽快适应大学生活，为顺利完成大学学业奠定坚实的基础。辅导员和班主任在新生入学前就要做好充分的准备工作，要按部就班的开展工作，尽量把工作做细。在入学教育这项工作上切忌走过场、敷衍了事，要尽量延长入学教育的时间，内容要丰富全面。首先要向新生介绍学校、院系概况以及专业的情况，介绍与学生有关的部门、机构以及办公、教学、生活区域和场所，让新生对新的学习环境有全面的了解，要重点介绍所学专业的特点、发展前景以及学习方法和有关注意事项，避免他们走弯路。此时，可以组织院系比较有威望的教授、学科带头人以及相关的领导为新生开展讲座、座谈，解答新生关心的问题，排解他们心中的困惑，树立学习目标。同时充分发挥榜样的作用，组织一些高年级的学生干部和表现优秀的同学与新生开展交流互动，进行座谈、引导，帮助他们解决学习和生活上的问题，让新生在比较短的时间内迅速融入新集体，适应新生活。
1.4.2 围绕新生开展一些有意义的文体活动，丰富课余文化生活。新生刚入学时学习压力相对较小，各方面都不是很稳定，这时要有针对性地开展一些集体活动、文体活动和社会实践活动，这些活动有很多好处。首先，通过这些活动可以使老师更多、更快地了解新生、熟悉新生，发现人才，为下一步选拔学生干部，培养人才打下良好的基础。其次，通过开展活动可以使新生把精力集中过来，避免想家、想父母，更重要的是可以培养新生的集体主义精神，培养其互相帮助、团结合作的意识，同时能够加强新生之间的相互交流和了解，使新生之间尽快彼此熟悉，有利于集体的安定和团结。
1.4.3 辅导员、班主任要多关心、多体贴新生，既要尽到老师的责任，又要充当家长的角色。由于现在的新生年龄普遍较小，独立性比较差，个性又较强，他们来自不同的地区，有着不同的家庭背景，适应能力不尽相同，刚到一个陌生的环境，肯定会遇到各种问题。此时，他们更需要关心和帮助，在他们心中最信赖、最值得依赖的就是老师了。辅导员、班主任要经常深入学生的宿舍、班级，多与新生沟通、交流，要向父母一样问寒问暖，多关心他们的生活问题，包括衣食住行、生活习惯、饮食习惯、民族习惯等等。尤其是对家庭困难的学生、身体有残疾或缺陷的学生、民族地区和外省的学生更要格外关注，尽最大力量解决他们的困难，使他们能够安心学习。其次，要做好新生的心理健康教育工作。入学后，有些新生会逐渐暴露出不同程度的心理问题，有些学生是因为心理素质差、适应能力差或者学习成绩差导致的，有些学生是由于自身缺陷或家庭因素导致的，还有些学生是由于在高中时学习压力过大导致的。对于这些学生，辅导员老师一定要及时发现，及时采取措施，一方面要取得学生的信任，耐心做好心理疏导工作，一方面要积极与学校的大学生心理健康咨询中心取得联系，请专业老师进行心理咨询，同时也要及时通知学生家长，共同做好教育工作。
良好的开端是成功的一半，做好新生的思想教育工作是非常重要的，它能为以后的学生管理工作奠定坚实的基础，形成一种良性循环的管理机制。
2 对二、三年级学生的管理
相对于新生而言，二、三年级的学生在各方面已经适应了大学生活，而且成熟了很多，稳定了很多，他们进一步明确了自己的学习目标和发展方向，进入了大学生活的黄金阶段。在这个阶段，辅导员要着重培养学生的综合能力，提高其综合素质，使学生全面发展。
2.1 注重对学生党员、学生干部队伍的培养和锻炼:辅导员要想做好学生管理工作，必须要依靠学生中的骨干力量和优秀分子，要充分发挥他们的作用来协助自己做好工作，一方面可以把工作做的更好、更全面，更重要的是可以锻炼学生干部，培养他们的管理、协调、沟通能力。辅导员应在二、三年级学生中选拔优秀分子进入院系的学生会、团组织做学生管理工作，吸收品学兼优的学生加入党组织。以学生党员和学生干部为核心组成学生管理的主干力量，由他们带动本年级和低年级的同学形成良好的系风和学风，推动整个学生管理工作的良性发展。经过培养和锻炼，学生干部和学生党员的综合能力和素质会有很大的提高，这段经历对于他们以后的人生道路会产生积极的影响。
2.2 鼓励学生加强专业学习，提高专业能力，全面发展。进入大二以后，很多学生的学习目标更加明确，也更加自觉，他们已经开始为自己的人生进行规划、设计，他们甚至会重新审视自己的大一生活是怎样度过的，他们也许会懊恼自己浪费了太多的时间。此时辅导员要引导学生如何加强专业学习，如何提高专业能力和综合素质，给他们良好的建议。辅导员要鼓励学生根据自己的专业特点和将来的发展方向多参加一些资格考试，如计算机等级考试、大学英语应用能力考试和等级考试、职业资格认证考试以及各种学习竞赛活动，在获取各种荣誉和证书的同时让他们尽可能地丰富自己的阅历和经历，尽可能地充实自己和完善自己，全面提高自己的能力和素质。
2.3 注意学生的两级分化现象。进入大二以后，辅导员要注意学生的两级分化现象，有些问题学生也会逐渐暴露出来，如：学习成绩不好，自暴自弃，对前途失去信心的；谈恋爱、沉迷于网络、违反纪律的学生会增多；个别学生会出现心理健康问题等。辅导员对这些群体出现的问题要给予足够的重视，要多抽出时间和精力来关心他们，通过谈心、激励等方法，通过耐心细致的思想工作来解决他们的问题，争取不让一个学生掉队。
3 对毕业年级学生的管理
毕业年级的学生面临的主要问题是就业问题，他们最关心的是如何找到一份适合自己的工作，他们既憧憬着如何开始自己的新生活，也有着对即将步入社会的一种忐忑心理，同时也面临着就业难的巨大压力，总之有喜悦，也有一丝胆怯和不安。此时，辅导员应该以促进学生的就业为中心来开展工作。
3.1 加强毕业生的就业指导工作:首先要指导毕业生做好心理上的准备，调整自己的就业观念，正确认识自己和评价自己，给自己一个比较客观、准确的定位，切忌眼高手低、不切实际的想法，要克服盲从心理和浮躁情绪，要从自己的实际出发。要正确认识当前的就业形势和社会现实，要有面对挫折的勇气，要做好吃苦的准备，要树立从基层做起的信念，要把自己当成是一个普通的劳动者。
其次要指导毕业生做好就业知识的储备。当前，国家非常重视大学生的就业问题，从政府到学校都配备了专门的机构，出台了许多促进大学生就业和创业的政策、措施，提供了很多就业岗位，辅导员要引导学生充分利用国家的政策、措施，抓住机会，积极就业。同时，辅导员在学生的应聘准备、面试技巧、社交礼仪、简历制作等相关方面都要给予指导和帮助，必要时可以开展讲座和咨询活动。
第三要加强对毕业生实习、实训以及社会实践活动的指导。毕业生实习、实训效果的好坏，直接关系到毕业生的就业情况。实习、实训活动是毕业生走向工作岗位前的一个重要环节，是对学生的专业知识和专业能力的一种检验，也是理论和实践结合的好机会，可以让学生积累工作经验，增强自信心，更多地了解社会。辅导员要更多地深入到学生实习岗位的一线了解情况，对学生进行必要的指导，纠正错误，同时获取反馈信息，指导就业工作。
3.2 积极联系用人单位，搜集就业信息，做好毕业生就业推介工作，为学生就业搭建平台面对严峻的就业形势，辅导员应采取“走出去、请进来”的工作方法，积极到外面联系用人单位，考察用人单位情况，掌握第一手的信息，做到心中有数。同时要根据掌握的信息和情况，适时组织校园招聘会，尽可能多地把用人单位请到学校来，建立长期的用人合作关系，为毕业生就业搭建平台。辅导员要鼓励学生响应国家号召，到基层去，到西部去，到国家和社会最需要的地方去建功立业。辅导员要通过正常的渠道更多地获取就业信息，及时在院系的就业网站和信息栏发布，要根据每名学生的实际情况，为他们提供就业建议和指导，耐心解答问题，消除顾虑，促进其就业。
3.3 认真做好毕业生离校前的各项工作:包括学生的档案材料、组织关系、就业材料、离校后的联系方式、准备毕业典礼等相关活动。
参考文献
[1] 《高职高专生职业发展与就业创业概论》.辽宁省教育厅组编.大连理工大学出版社，2008，7
[2] 《2007理论热点面对面》.中共中央理论局.学习出版社，人民出版社，2007、8
[3] 漆小萍.唐燕等编著.《高校学生事务管理》.中山大学出版社，2005、1
[4] 陈立民主编.《高校辅导员理论与实物》.中国言实出版社，2006、1
【关键词】新生；二、三年级学生；毕业生；问题；教育方法
【中图分类号】G715【文献标识码】A【文章编号】1001-4128(2011)01-0129-03
作者简介：敖向阳(1971.10-),男,中级（助理研究员）,辅导员。
以前曾有关于大学生的说法，说：一年土，二年洋，三年忘了爹和娘；还有，大一是理想主义，大二是浪漫主义，大三是现实主义，大四是超现实主义的提法，都反映了不同年级大学生有各自不同的特点。加之，当今社会日新月异，大学生接受新鲜事物较快，有人说，三年就有一个代沟呢。因此高校不同年级学生的思想状况是不同的，具有明显的年级特征。作为高校辅导员应针对不同年级学生的思想特点采取不同的管理方法，在工作上要突出侧重点，要做到有的放矢，“因材施教”，体现工作的时效性。
1 做好新生的入学指导与服务工作
新生入学指导与服务是高校学生事务管理的首要环节，做好新生入学指导与服务，对做好整个学生工作有重要的指导意义。对于新生来说，大学生活是人生的一个新起点，新生入学后首先面临的是对大学生活的适应问题，主要表现在学习方法、生活方式、人际关系、思想稳定、心理调整等几个方面。
1.1 对学习生活的不适应。主要体现在学习方法和学习方式上如何从高中向大学过渡。大学生活主要是以自学为主，突出专业学习，大学的学习生活是开放的，学习场所不固定，管理相对松散，主要靠学生自学和自我管理。许多新生不会规划自己的时间，没有明确的学习目标，不掌握学习方法，感觉很迷茫。还有的学生受到“大学的学习非常轻松”、“大学六十分万岁”等错误思想的影响，入学以后学习态度不端正，浪费了大量时间和精力。
1.2 对新的生活环境和人际关系的不适应。大学新生来自全国各地，生活习惯，地区差异，文化差异都很大。新生中有很多学生以前没有集体生活的经历，没有住过校，没有离开过父母，缺乏独立生活的能力，很多独生子女习惯了家中优越的生活，觉得集体生活很艰苦，需要很长的时间来适应。
很多新生没有集体生活的经验，不知道如何与同学相处，加上家庭和学校教育重“智”轻“德”，重“学习成绩”轻“心理品质”的倾向，导致一些学生过分以自我为中心，不会与同学相处，不懂尊重别人，不懂包容与忍让，这种以自我为中心的做法会导致同学之间产生矛盾，造成不良的人际关系。
1.3 新生心理调适和思想认识提高的需要。刚入学的新生，需要适应和调适的东西很多，首要的是心理调适。在进入大学前，很多学生把大学生活想的很浪漫、多彩和轻松，可大学生活仍是“三点一线”，难免会有失落感。大学生都是来自各学校的优秀分子，入学后会产生“相对平庸化”的现象，很多学生开始怀疑自己，不能正确评价自己，产生消极的思想情绪。有的学生入学后觉得这个学校和专业并不好，理想和现实之间的差距太大，加上学业竞争和就业压力的影响会产生很多的思想困惑，造成不稳定因素。
1.4 新生入学教育应采取的主要措施。
1.4.1 做好新生的入学教育，引导大一新生尽快适应大学生活，为顺利完成大学学业奠定坚实的基础。辅导员和班主任在新生入学前就要做好充分的准备工作，要按部就班的开展工作，尽量把工作做细。在入学教育这项工作上切忌走过场、敷衍了事，要尽量延长入学教育的时间，内容要丰富全面。首先要向新生介绍学校、院系概况以及专业的情况，介绍与学生有关的部门、机构以及办公、教学、生活区域和场所，让新生对新的学习环境有全面的了解，要重点介绍所学专业的特点、发展前景以及学习方法和有关注意事项，避免他们走弯路。此时，可以组织院系比较有威望的教授、学科带头人以及相关的领导为新生开展讲座、座谈，解答新生关心的问题，排解他们心中的困惑，树立学习目标。同时充分发挥榜样的作用，组织一些高年级的学生干部和表现优秀的同学与新生开展交流互动，进行座谈、引导，帮助他们解决学习和生活上的问题，让新生在比较短的时间内迅速融入新集体，适应新生活。
1.4.2 围绕新生开展一些有意义的文体活动，丰富课余文化生活。新生刚入学时学习压力相对较小，各方面都不是很稳定，这时要有针对性地开展一些集体活动、文体活动和社会实践活动，这些活动有很多好处。首先，通过这些活动可以使老师更多、更快地了解新生、熟悉新生，发现人才，为下一步选拔学生干部，培养人才打下良好的基础。其次，通过开展活动可以使新生把精力集中过来，避免想家、想父母，更重要的是可以培养新生的集体主义精神，培养其互相帮助、团结合作的意识，同时能够加强新生之间的相互交流和了解，使新生之间尽快彼此熟悉，有利于集体的安定和团结。
1.4.3 辅导员、班主任要多关心、多体贴新生，既要尽到老师的责任，又要充当家长的角色。由于现在的新生年龄普遍较小，独立性比较差，个性又较强，他们来自不同的地区，有着不同的家庭背景，适应能力不尽相同，刚到一个陌生的环境，肯定会遇到各种问题。此时，他们更需要关心和帮助，在他们心中最信赖、最值得依赖的就是老师了。辅导员、班主任要经常深入学生的宿舍、班级，多与新生沟通、交流，要向父母一样问寒问暖，多关心他们的生活问题，包括衣食住行、生活习惯、饮食习惯、民族习惯等等。尤其是对家庭困难的学生、身体有残疾或缺陷的学生、民族地区和外省的学生更要格外关注，尽最大力量解决他们的困难，使他们能够安心学习。其次，要做好新生的心理健康教育工作。入学后，有些新生会逐渐暴露出不同程度的心理问题，有些学生是因为心理素质差、适应能力差或者学习成绩差导致的，有些学生是由于自身缺陷或家庭因素导致的，还有些学生是由于在高中时学习压力过大导致的。对于这些学生，辅导员老师一定要及时发现，及时采取措施，一方面要取得学生的信任，耐心做好心理疏导工作，一方面要积极与学校的大学生心理健康咨询中心取得联系，请专业老师进行心理咨询，同时也要及时通知学生家长，共同做好教育工作。
良好的开端是成功的一半，做好新生的思想教育工作是非常重要的，它能为以后的学生管理工作奠定坚实的基础，形成一种良性循环的管理机制。
2 对二、三年级学生的管理
相对于新生而言，二、三年级的学生在各方面已经适应了大学生活，而且成熟了很多，稳定了很多，他们进一步明确了自己的学习目标和发展方向，进入了大学生活的黄金阶段。在这个阶段，辅导员要着重培养学生的综合能力，提高其综合素质，使学生全面发展。
2.1 注重对学生党员、学生干部队伍的培养和锻炼:辅导员要想做好学生管理工作，必须要依靠学生中的骨干力量和优秀分子，要充分发挥他们的作用来协助自己做好工作，一方面可以把工作做的更好、更全面，更重要的是可以锻炼学生干部，培养他们的管理、协调、沟通能力。辅导员应在二、三年级学生中选拔优秀分子进入院系的学生会、团组织做学生管理工作，吸收品学兼优的学生加入党组织。以学生党员和学生干部为核心组成学生管理的主干力量，由他们带动本年级和低年级的同学形成良好的系风和学风，推动整个学生管理工作的良性发展。经过培养和锻炼，学生干部和学生党员的综合能力和素质会有很大的提高，这段经历对于他们以后的人生道路会产生积极的影响。
2.2 鼓励学生加强专业学习，提高专业能力，全面发展。进入大二以后，很多学生的学习目标更加明确，也更加自觉，他们已经开始为自己的人生进行规划、设计，他们甚至会重新审视自己的大一生活是怎样度过的，他们也许会懊恼自己浪费了太多的时间。此时辅导员要引导学生如何加强专业学习，如何提高专业能力和综合素质，给他们良好的建议。辅导员要鼓励学生根据自己的专业特点和将来的发展方向多参加一些资格考试，如计算机等级考试、大学英语应用能力考试和等级考试、职业资格认证考试以及各种学习竞赛活动，在获取各种荣誉和证书的同时让他们尽可能地丰富自己的阅历和经历，尽可能地充实自己和完善自己，全面提高自己的能力和素质。
2.3 注意学生的两级分化现象。进入大二以后，辅导员要注意学生的两级分化现象，有些问题学生也会逐渐暴露出来，如：学习成绩不好，自暴自弃，对前途失去信心的；谈恋爱、沉迷于网络、违反纪律的学生会增多；个别学生会出现心理健康问题等。辅导员对这些群体出现的问题要给予足够的重视，要多抽出时间和精力来关心他们，通过谈心、激励等方法，通过耐心细致的思想工作来解决他们的问题，争取不让一个学生掉队。
3 对毕业年级学生的管理
毕业年级的学生面临的主要问题是就业问题，他们最关心的是如何找到一份适合自己的工作，他们既憧憬着如何开始自己的新生活，也有着对即将步入社会的一种忐忑心理，同时也面临着就业难的巨大压力，总之有喜悦，也有一丝胆怯和不安。此时，辅导员应该以促进学生的就业为中心来开展工作。
3.1 加强毕业生的就业指导工作:首先要指导毕业生做好心理上的准备，调整自己的就业观念，正确认识自己和评价自己，给自己一个比较客观、准确的定位，切忌眼高手低、不切实际的想法，要克服盲从心理和浮躁情绪，要从自己的实际出发。要正确认识当前的就业形势和社会现实，要有面对挫折的勇气，要做好吃苦的准备，要树立从基层做起的信念，要把自己当成是一个普通的劳动者。
其次要指导毕业生做好就业知识的储备。当前，国家非常重视大学生的就业问题，从政府到学校都配备了专门的机构，出台了许多促进大学生就业和创业的政策、措施，提供了很多就业岗位，辅导员要引导学生充分利用国家的政策、措施，抓住机会，积极就业。同时，辅导员在学生的应聘准备、面试技巧、社交礼仪、简历制作等相关方面都要给予指导和帮助，必要时可以开展讲座和咨询活动。
第三要加强对毕业生实习、实训以及社会实践活动的指导。毕业生实习、实训效果的好坏，直接关系到毕业生的就业情况。实习、实训活动是毕业生走向工作岗位前的一个重要环节，是对学生的专业知识和专业能力的一种检验，也是理论和实践结合的好机会，可以让学生积累工作经验，增强自信心，更多地了解社会。辅导员要更多地深入到学生实习岗位的一线了解情况，对学生进行必要的指导，纠正错误，同时获取反馈信息，指导就业工作。
3.2 积极联系用人单位，搜集就业信息，做好毕业生就业推介工作，为学生就业搭建平台面对严峻的就业形势，辅导员应采取“走出去、请进来”的工作方法，积极到外面联系用人单位，考察用人单位情况，掌握第一手的信息，做到心中有数。同时要根据掌握的信息和情况，适时组织校园招聘会，尽可能多地把用人单位请到学校来，建立长期的用人合作关系，为毕业生就业搭建平台。辅导员要鼓励学生响应国家号召，到基层去，到西部去，到国家和社会最需要的地方去建功立业。辅导员要通过正常的渠道更多地获取就业信息，及时在院系的就业网站和信息栏发布，要根据每名学生的实际情况，为他们提供就业建议和指导，耐心解答问题，消除顾虑，促进其就业。
3.3 认真做好毕业生离校前的各项工作:包括学生的档案材料、组织关系、就业材料、离校后的联系方式、准备毕业典礼等相关活动。
参考文献
[1] 《高职高专生职业发展与就业创业概论》.辽宁省教育厅组编.大连理工大学出版社，2008，7
[2] 《2007理论热点面对面》.中共中央理论局.学习出版社，人民出版社，2007、8
[3] 漆小萍.唐燕等编著.《高校学生事务管理》.中山大学出版社，2005、1
[4] 陈立民主编.《高校辅导员理论与实物》.中国言实出版社，2006、1