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一天下午，一用户打来电话，说ISAServer服务器不能开机了。随后公司的技术员到达现场，经过检查，发现服务器显卡损坏。在更换显卡后，服务器可以开机，但却不能进入系统——服务器在经过BIOS加电自检、进入硬盘启动后，一直处于“黑屏”死机的状态，同时可以听到硬盘发出“咔咔”的声音，感觉硬盘也出问题了。