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在数据挖掘的基础上 ,提出针对电信运营企业的客户流失问题的分析方法 ,通过某公司客户中已经流失客户的信息分析以寻找某些特征 ,从而为解决客户流失问题打下基础
基于客户信息的电信企业客户流失问题分析
【摘 要】
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在数据挖掘的基础上 ,提出针对电信运营企业的客户流失问题的分析方法 ,通过某公司客户中已经流失客户的信息分析以寻找某些特征 ,从而为解决客户流失问题打下基础
【机 构】
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西安交通大学管理学院,联通陕西分公司记费信息系统部
【出 处】
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情报杂志
【发表日期】
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2003年12期
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