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摘 要：采购绩效评价可以帮助企业形成更好的决策；采购绩效评价可以帮助从计划和实施情况的比较中发现差异，通过对差异的分析，可以寻找差异形成的原因，并可以及时采取措施防范意外事件的发生。在此基础上本文提出了企业采购绩效评价指标体系的特性与构建方法。
关键词：企业采购 评价 构建方法
1企业采购绩效评估的内涵与重要性
1.1企业采购绩效评估的内涵
通过对跨国公司采购经理的调查，进行系统化的采购评价，归结起来有以下几方面的好处。采购绩效评价可以帮助企业形成更好的决策；采购绩效评价可以帮助从计划和实施情况的比较中发现差异，通过对差异的分析，可以寻找差异形成的原因，并可以及时采取措施防范意外事件的发生。有益于采购部门和其他部门的良好沟通。例如，通过分析哪些需要特别检查的订货单，可以使付款程序得到合理安排，从而增加采购部门和其他管理部门的沟通和协调。 增加采购业务的透明度定期报告采购计划实际实施的结果，可以让供应商核实他们的建议是否被接纳，减少供应风险。因此，评价采购行为必须根据下面四个方面进行评价:价格与成本，产品质量，采购物流和采购组织。
1.2采购绩效评价内容分析
采购行为可以从效益(purchasing effectives)和效率(purchasing efficiency)两方面进行评价。
采购效益是采购实现预先确定的目标和预算的程度，这个方面非常重要。一项策略要么有效益、要么没有效益，预定目标实现与否，这就是效益的评估。采购效率，采购活动在现实预定任务时，计划采购成本和实际成本的差异说明采购的效率。换言之，采购效率和实现预期目标所耗费的资源的衡量有关，因此，采购效率的评价也是预算执行情况的评价。采购业务目标的经典描述是:从最合适的地方，购人最好的、价格最合理的材料，并以优质的服务及时运评价参数包括:各个供应商及时与未及时交货的数量及原因。评价的目的是评估供应商的可靠性和采购环节的风险因素。
2企业采购绩效评价指标体系的特性与构建方法
2.1企业采购物流绩效评价指标体系的特性
为保障企业能采购对采购物流进行有效绩效评价，其绩效评价指标体系应该具备一此特性，这此特性是我们在构建指标体系时所必须参考的。1.定量化。指标可以用一个客观值来表。2.容易理解。指标能让人理解它是评价采购物流相关活动的，并清楚的了解如何操作才能得到评价结果。3.鼓励积极行为。评价指标应与采购活动过程的报酬成正比关系，激励采购过程中的积极行为，抵制采购过程中可能出现的轻视或松解行为，包括供应商的行为。4.可见性。评价指标的效果在整个采购物流绩效评价过程中是显而易见的，能积极促进采购采购经理、采购员、供应商继续推进绩效评价。5.形成共识。评价过程中所有的参与者对评价指标有一致的理解。6.重点评价。在评价过程中关注JIT对采购物流活动过程有重要作用的绩效指标或重点要素。
2.2构建企业绩效评价指标体系方法
本文综合KPI和BSC的绩效评价方法来评价采购物流绩效，将采购物流绩效评价分四个层而进行:制度绩效评价、供应商绩效评价、采购人员绩效评价、绿色采购绩效评价，但采购物流绩效评价应该是一个连续不断地周期性过程，它包括确定问题、明确根本原因、以正确的行动刘一问题做出反应、修正，它更包括了外部客户、供应商及内部协同部门、各需求部门刘一采购物流的不断协调沟通的过程[7]。所以具体测量上，我们应用KPI来补充四个层而的具体指标以使绩效评价指标系可量化根据企业级KPI建立采购部门四个层而的KPI,进行分解，确定相关的要素日标，分析绩效驱动因素，确定实现日标的工作流程，以便确定评价指标体系；采购部门将四个层内的KPI进一步细分，分为更细的KPI及各岗位的业绩衡量指标，得出采购物流绩效评价指标体。
3企业高绩效采购的四大着力点
3.1建立统一的测评机构
在大多数企业中，CEO和负责采购的副总或其他高层主管，对采购业绩各有自己的评价标准。在某种程度上，这属于正常现象，因为企业的高层管理人员。总有一些与所担任的职位相联系的具体目标，而对不同的事情有不同的优先考虑顺序。很多公司都要应对这种采购评价标准的不连贯状况。在这方面走在前面的公司，CEO和采购主管使用同一个平衡记分卡来评价绩效，以便使每一个人都能够以大致同样的方式理解采购信息。纵贯全公司的平衡记分卡帮助各个不同的业务部门调整它们处理业务轻重缓急的顺序，制定目标和期望，鼓励有利于业务开展的行为，明确个人和团队的责任，决定报酬和奖励，以及推动不间断的改进
3.2积极的领导作用
有眼光的采购领导的第一件，也是最重要的一件任务，是确立全局的采购策略。一般而言，这个策略应该围绕企业如何采购物资和服务，提高绩效水平，来规范业务实践、政策、优先考虑的事情和做事情的方法。
3.3创造性地思考组织架构
采购业务做得好的公司，最常用的组织架构形式是根据同类物品划分组織。这种架构使公司可以在全局范围内聚合采购量，并且有利于集中供应基地。按同类物品划分的组织架构也有利于采购人员发展深入的行业、产品和供应商知识，并且学会怎样用同一种声音与供应商对话。但是，这种方式也有不足之处。例如，因为要与公司内跨不同事业部的内部客户打交道，协调和合作可能比较困难。地处一隅的用户可能会觉得自己离供应商的选择和管理流程太遥远，因而可能会禁不住想独自与外界的供应商发展和保持关系。
4结论
随着经济全球化步伐的加快，我国制造企业必须面对国际市场的挑战，在保证经济效益的同时重视企业的环境管理，提高企业的环境绩效，提升企业的绿色形象，减少经营风险，突破“绿色壁垒”以获得新的竞争力。在构建完采购物流绩效评价指标体系后，还要不断对其进行优化，筛选出符合企业当前战略目标的指标体系。更重要的是，必须对采购部门人员进行培训，使他们学会正确使用评价指标，主动参与采购绩效管理活动，促进采购绩效的改进。
参考文献：
[1]刘永胜，唐波.物流技术2009年第28卷第11期（总第206物流技术 期期）
[2]Kenneth L, Brian F．Purchasing and Supply Chain Management, 7e[M]北京:电子工业出版社, 2007.
作者简介：郝启军，单位：中航工业沈阳飞机（集团）有限公司。
关键词：企业采购 评价 构建方法
1企业采购绩效评估的内涵与重要性
1.1企业采购绩效评估的内涵
通过对跨国公司采购经理的调查，进行系统化的采购评价，归结起来有以下几方面的好处。采购绩效评价可以帮助企业形成更好的决策；采购绩效评价可以帮助从计划和实施情况的比较中发现差异，通过对差异的分析，可以寻找差异形成的原因，并可以及时采取措施防范意外事件的发生。有益于采购部门和其他部门的良好沟通。例如，通过分析哪些需要特别检查的订货单，可以使付款程序得到合理安排，从而增加采购部门和其他管理部门的沟通和协调。 增加采购业务的透明度定期报告采购计划实际实施的结果，可以让供应商核实他们的建议是否被接纳，减少供应风险。因此，评价采购行为必须根据下面四个方面进行评价:价格与成本，产品质量，采购物流和采购组织。
1.2采购绩效评价内容分析
采购行为可以从效益(purchasing effectives)和效率(purchasing efficiency)两方面进行评价。
采购效益是采购实现预先确定的目标和预算的程度，这个方面非常重要。一项策略要么有效益、要么没有效益，预定目标实现与否，这就是效益的评估。采购效率，采购活动在现实预定任务时，计划采购成本和实际成本的差异说明采购的效率。换言之，采购效率和实现预期目标所耗费的资源的衡量有关，因此，采购效率的评价也是预算执行情况的评价。采购业务目标的经典描述是:从最合适的地方，购人最好的、价格最合理的材料，并以优质的服务及时运评价参数包括:各个供应商及时与未及时交货的数量及原因。评价的目的是评估供应商的可靠性和采购环节的风险因素。
2企业采购绩效评价指标体系的特性与构建方法
2.1企业采购物流绩效评价指标体系的特性
为保障企业能采购对采购物流进行有效绩效评价，其绩效评价指标体系应该具备一此特性，这此特性是我们在构建指标体系时所必须参考的。1.定量化。指标可以用一个客观值来表。2.容易理解。指标能让人理解它是评价采购物流相关活动的，并清楚的了解如何操作才能得到评价结果。3.鼓励积极行为。评价指标应与采购活动过程的报酬成正比关系，激励采购过程中的积极行为，抵制采购过程中可能出现的轻视或松解行为，包括供应商的行为。4.可见性。评价指标的效果在整个采购物流绩效评价过程中是显而易见的，能积极促进采购采购经理、采购员、供应商继续推进绩效评价。5.形成共识。评价过程中所有的参与者对评价指标有一致的理解。6.重点评价。在评价过程中关注JIT对采购物流活动过程有重要作用的绩效指标或重点要素。
2.2构建企业绩效评价指标体系方法
本文综合KPI和BSC的绩效评价方法来评价采购物流绩效，将采购物流绩效评价分四个层而进行:制度绩效评价、供应商绩效评价、采购人员绩效评价、绿色采购绩效评价，但采购物流绩效评价应该是一个连续不断地周期性过程，它包括确定问题、明确根本原因、以正确的行动刘一问题做出反应、修正，它更包括了外部客户、供应商及内部协同部门、各需求部门刘一采购物流的不断协调沟通的过程[7]。所以具体测量上，我们应用KPI来补充四个层而的具体指标以使绩效评价指标系可量化根据企业级KPI建立采购部门四个层而的KPI,进行分解，确定相关的要素日标，分析绩效驱动因素，确定实现日标的工作流程，以便确定评价指标体系；采购部门将四个层内的KPI进一步细分，分为更细的KPI及各岗位的业绩衡量指标，得出采购物流绩效评价指标体。
3企业高绩效采购的四大着力点
3.1建立统一的测评机构
在大多数企业中，CEO和负责采购的副总或其他高层主管，对采购业绩各有自己的评价标准。在某种程度上，这属于正常现象，因为企业的高层管理人员。总有一些与所担任的职位相联系的具体目标，而对不同的事情有不同的优先考虑顺序。很多公司都要应对这种采购评价标准的不连贯状况。在这方面走在前面的公司，CEO和采购主管使用同一个平衡记分卡来评价绩效，以便使每一个人都能够以大致同样的方式理解采购信息。纵贯全公司的平衡记分卡帮助各个不同的业务部门调整它们处理业务轻重缓急的顺序，制定目标和期望，鼓励有利于业务开展的行为，明确个人和团队的责任，决定报酬和奖励，以及推动不间断的改进
3.2积极的领导作用
有眼光的采购领导的第一件，也是最重要的一件任务，是确立全局的采购策略。一般而言，这个策略应该围绕企业如何采购物资和服务，提高绩效水平，来规范业务实践、政策、优先考虑的事情和做事情的方法。
3.3创造性地思考组织架构
采购业务做得好的公司，最常用的组织架构形式是根据同类物品划分组織。这种架构使公司可以在全局范围内聚合采购量，并且有利于集中供应基地。按同类物品划分的组织架构也有利于采购人员发展深入的行业、产品和供应商知识，并且学会怎样用同一种声音与供应商对话。但是，这种方式也有不足之处。例如，因为要与公司内跨不同事业部的内部客户打交道，协调和合作可能比较困难。地处一隅的用户可能会觉得自己离供应商的选择和管理流程太遥远，因而可能会禁不住想独自与外界的供应商发展和保持关系。
4结论
随着经济全球化步伐的加快，我国制造企业必须面对国际市场的挑战，在保证经济效益的同时重视企业的环境管理，提高企业的环境绩效，提升企业的绿色形象，减少经营风险，突破“绿色壁垒”以获得新的竞争力。在构建完采购物流绩效评价指标体系后，还要不断对其进行优化，筛选出符合企业当前战略目标的指标体系。更重要的是，必须对采购部门人员进行培训，使他们学会正确使用评价指标，主动参与采购绩效管理活动，促进采购绩效的改进。
参考文献：
[1]刘永胜，唐波.物流技术2009年第28卷第11期（总第206物流技术 期期）
[2]Kenneth L, Brian F．Purchasing and Supply Chain Management, 7e[M]北京:电子工业出版社, 2007.
作者简介：郝启军，单位：中航工业沈阳飞机（集团）有限公司。