【摘 要】
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股东、员工、客户均是企业重要的利益相关者。中国最大的民企之一阿里巴巴董事长马云2016年2月称,＂阿里巴巴从成立到今天,16年来坚持客户第一,员工第二,股东第三。只有满足了
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股东、员工、客户均是企业重要的利益相关者。中国最大的民企之一阿里巴巴董事长马云2016年2月称,＂阿里巴巴从成立到今天,16年来坚持客户第一,员工第二,股东第三。只有满足了客户的需求,员工快乐,才有可能创新;只要客户满意了,员工满意了,股东一定会满意。不要相信股东对你讲我是看长期效益,因为他今天可以卖掉你买个新的＂、＂我认为客户第一、员工第二、股东第三是21世纪企业的普世价值＂。价值观决定命运。对企业界来说,这三者之间应该是何种关系,是否应该进行价值排序,如何排序？
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