既要“炼金”也要“修道”(上)

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  在当今和中外商业史上,为什么有些企业在激烈的商战中具有极强的市场竞争力?为什么有些企业简直垄断了整个行业,其它企业无法与之匹敌?答案只有一个,因为这些企业创造了它们独特的商业模式。做企业应该做成什么样的企业?答案也只有一个,就是不仅能“炼金”(创造产品或服务的有形价值),还要能孜孜不倦地“修道”(创造无形价值)。“炼金”,意味着一家公司为社会提供了大量优秀的商品甚至是很难替代的商品,而“修道”意味着许多看不到的价值,如新的经营之道、商业模式、管理方法等。如:
  戴尔——直销模式
  丰田——看板管理
  福特——流水线
  微软——规模复制
  沃尔玛——天天低价
  宜家——复合品牌
  英特尔——摩尔定律
  麦当劳——作业手册
  格兰仕——低成本垄断市场
  国美电器——连锁专卖
  海尔——让所有员工都是交易者
  善于“修道”的企业都是站在行业颠峰上的企业,这些企业都创造出了卓越的商业模式,而且这些商业模式,别人是无法复制的。戴尔创造了一种控制供应链的独特商业方法,麦当劳创造了560页的作业手册,英特尔的奔腾处理器,每18个月就提速;宝洁创造了众多子品牌……
  核心竞争力理论告诉我们,一个企业持续发展和强大的最关键环节,必须要有自己的核心竞争力,而核心竞争力具有偷不去、买不来、带不走等特点,它包括三方面的内容:
  1、特有的技术体系(专有知识、专有技术、实用技术);
   2、特有的管理体系(特有的管理方法、特有的营销模式、特有的网络通路、特有的激励机制);
  3、特有的企业文化体系(价值观念、信仰和行为方式)。
  因此,核心竞争力的建立过程就是“修道”的过程。那么,应当如何“修道”,进而创造他人无法拷贝的商业模式呢?1、打造独一无二的核心理念和价值观
  企业是一个有组织智商的生命体,沉淀于其中的核心理念和价值观是一个企业最高层面的精神支柱。许多企业都把看似无关与商业利益无关的核心理念作为企业长期发展的原则和动力,如惠普公司的核心理念:对人充分信任与尊重,追求高标准的贡献,将始终如一的情操与我们的事业融为一体,致力于科技的发展是为了增进人类的福利;摩托罗拉公司的核心理念:保持高尚的操守,对人永远的尊重;Ups公司:我们要照顾好员工,他们就会照顾好客户,进而照顾好我们的利润;联想集团的核心理念:员工是公司的主人翁。
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