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当前我国社会主义经济建设高速发展，精神文明建设和全民素质的提高刻不容缓。阅读是推动教育、普及知识最好的工具，更是提高全民素质的有效途径。我国图书馆公共阅读资源在区域、人员承载、开放时间、方便程度等方面存在局限性，为满足大部分居民的基础阅读，同时提高公共阅读资源的利用率，实现全民素质的不断提高，社区图书馆及与之相便携的微服务理念也应运而生。社区图书馆是在信息化背景下产生的一种新型服务机构，能够满足读者多元化、数字化的信息需求。本文指出建设社区图书馆以及社区图书馆服务实施的意义，在对社区图书馆现状分析的基础上，对社区图书馆的发展提出建设性意见。
一、建设社区图书馆的重要意义
（一）社区图书馆是社会快速发展的产物，可以满足人们日益增长的物质文化需要。
由于城市化建设发展较快，传统图书馆数量少，坐席少，开放时间受限，导致读者因距离远对书籍的阅读需求大幅减小。同时，随着大众工作及生活的压力，不能够集中于某个完整的时间段用来学习和阅读，虽然当前手机可以提供掌上漫游服务，但是由于信息量多种多样，且消费、娱乐等商业化理念和思想左右着人们的大脑和双手，在一定程度上改变着人们原有的一些良好的学习、生活习惯，一大部分人成为了“低头族”，手机不离手，造成眼病、颈椎病等相关病患日益增多，严重影响着人们的身心健康。因此，阅读图书获取信息的方式相比较而言，从内容、阅读方式更有益于人们的身心和精神需要。同时，由于现在生活节奏较快，一大部分群体面临的高速、高压的生活和工作状态，大部分的读者在时间上、地点上具有零散性和不固定性，在信息内容的需求上，用户更倾向于有针对性的信息内容和形式，而社区图书馆的高覆盖率以及书籍的精致化和多样化，可以满足大部分用户的需求，体现出便利性和可持续性的特点。
社区图书馆服务是培养人民学习能力和阅读能力的需要。随着社会经济的快速发展，带给我们的不仅是机遇也是压力，不学习一定跟不上时代发展的步伐。因此，人们应具备与时俱进的学习能力。在学习中提高知识储备和文化积累，提高眼界和视野，从而提高我们的创新能力。社区图书馆可以提供大家基础的学习工具和设施，让大家在休闲中阅读，弹指间学习。同时，社区图书馆的便利性，可以让阅读从娃娃开始，我国义务教育阶段对青少年阅读能力的培养和提高已经有具体的要求，国家教育部《语文课程标准》在总目标中提出：九年课外阅读总量应在400万字。课外阅读已经成为了学生学习的一部分，阅读是一种巩固学习成果、丰富知识的有效手段，通过课外阅读，能够增加学生对自然科学、社会科学以及世界各地风土人情的认识和理解。多读一些文学类的文章，学生的口语和书面语言表达能力也会不知不觉中得到提高。
社区图书馆是社会主义精神文明建设的需要，社区图书馆的服务可大大提高全民文化素质。通过提供阅读和学习的场所开展社区文化服务，传递有效实用信息，开展有利于人文发展的社会教育，开发人们的业余生活，从而提高全民的思想道德素质和人文修养的素质，促进人的全面发展，推动社会稳定和进步。随着我国城市经济的快速发展，社区图书馆可以成为社区文化的核心，关系着人们日常生活。
二、社区图书馆的现状
目前，社区图书馆的发展尚不成熟。社区图书馆场馆没有实现科学合理规划，建设场馆数量不足，书籍的品种较为单一，管理水平和管理薄弱，不能满足社区阅读群体的需要。以西安市为例，西安市30平米左右的社区图书馆仅仅只有几十家，共享图书馆只有八处，这些社区图书馆分布的区域不均匀，主要集中在莲湖区和碑林区。规模和标准各不相同，大部分仅仅设立了期刊杂志和报纸室。发展状况参差不齐，有的缺少书刊资源，有的更新迟缓，还有的管理和服务落后。社区图书馆的书籍数量和种类有限，书籍更新周期较长，书籍流转率不高，高科技的服务手段还不到位，可服务的人群局限。社区图书馆所提供的社区图书服务还没有向社区物业一样成为社区管理服务机构的一项，基本建设、馆舍、馆员情况、提供服务都有待发展和完善。因此，社区图书馆便民性、灵活性的服务都迫切需要创新。
三、积极发展社区图书馆服务的措施
（一）社区图书馆合理选址，开放灵活
开设社区图书馆前做好充分的调研，社区图书馆的选址很重要，可以通过对周边社区居民进行调查问卷，从人数，年龄、职业、爱好等角度进行分析确定居住群体的阅读需求。社区图书馆面积不限，小社区20-30平方米尚可，条件好的社区可分区管理，开设普通区和特色区。普通区提供公共图书阅读服务，特色区可以开设亲子区、青少年区、老年区、创作区、摄影区等等。公共资源阅读以免费为主，借阅、预订书、购买等增值服务可适时收费。开放时间应具有灵活性，尽可能考虑居民作息时间。
（二）利用微技术手段建立全方位的社区图书馆服务体系
社区图书馆作为家门口的阅读学校，要本着以“用户为中心”的服务主线，实现“拓展+助推”的服务理念，满足不同人群的阅读需要。社区图书馆在功能上除了具有传统图书馆借、阅、还外，还可具备代买、订售等多项功能，可以提供自助借还书服务，图书馆阅读角，书籍捐赠服务，送书服务，旧书回收及共享服务，免费wifi等一系列增值服务。随着微技术的广大普及，微信公众号、APP等工具在服务领域广泛使用，微服务具有成本低、操作便利，节约人力等优点，通过电子化的微服务，可以让社区读者不需要借书卡，只需要扫码便可进入图书馆，借还书业务可以轻松通过简单的电子指南就可以实现，如果需要预约书，在家中就可以通过网络预约，信息化時代的社区图书馆利用网络工具便可以实现全方位的图书服务。
同时，根据社区居住人群爱好和需求不同，社区图书馆还应提供多样化、个性化的特色服务。社区图书室除了涵盖图书信息，也应该让声音、图像、视频等信息资源进入居民社区。例如，老人群体中有些老年人由于身体原因，方便听而不适合多看，那么就应该建立电子化语音阅览模式，只要带着耳机用手指在电脑上一点，电脑可以将他们所需要的语音图书传递出来。这样既照顾了老年人身体的不便，还可让老人有一个更好的休闲方式，从读书中获益。如果社区中青少年的你数量较大，可以针对青少年读者设立青少年读书区，提供适应青少年德、智、体、美、乐、文全面发展要求的书籍，让阅读的种子从小就得到生根发芽，让更多的孩子养成读书和阅读的好习惯，在书籍的海洋里更多的获取知识。
（三）通过宣传、活动调动社区居民的阅读积极性
社区图书馆不仅是看书看报的地方，更应该成为公共文化站，传递社区文化。定期开展图书宣传以及图书讲座、阅读沙龙。针对大家感兴趣的书籍开展社区居民的读书分享会，让大家畅所欲言发表观后感，分享读书心得，提高文化认识和学识。开展公益图书互赠活动，社区居民家中闲置的书籍可以拿出来和邻居们互赠，提高居民阅读量，调动居民阅读兴趣。公益书籍分发居民，提高大家的责任感和价值观，让图书“流动”起来，使社区图书馆源源不断的吸引广大读者。通过社区图书馆的职能作用，在社区内传递正能量，丰富居民科学文化活动，促进居民信息交流，有效推动社区文化建设的协调发展，从而促进整个社会的和谐发展。（作者单位：西北大学图书馆）
一、建设社区图书馆的重要意义
（一）社区图书馆是社会快速发展的产物，可以满足人们日益增长的物质文化需要。
由于城市化建设发展较快，传统图书馆数量少，坐席少，开放时间受限，导致读者因距离远对书籍的阅读需求大幅减小。同时，随着大众工作及生活的压力，不能够集中于某个完整的时间段用来学习和阅读，虽然当前手机可以提供掌上漫游服务，但是由于信息量多种多样，且消费、娱乐等商业化理念和思想左右着人们的大脑和双手，在一定程度上改变着人们原有的一些良好的学习、生活习惯，一大部分人成为了“低头族”，手机不离手，造成眼病、颈椎病等相关病患日益增多，严重影响着人们的身心健康。因此，阅读图书获取信息的方式相比较而言，从内容、阅读方式更有益于人们的身心和精神需要。同时，由于现在生活节奏较快，一大部分群体面临的高速、高压的生活和工作状态，大部分的读者在时间上、地点上具有零散性和不固定性，在信息内容的需求上，用户更倾向于有针对性的信息内容和形式，而社区图书馆的高覆盖率以及书籍的精致化和多样化，可以满足大部分用户的需求，体现出便利性和可持续性的特点。
社区图书馆服务是培养人民学习能力和阅读能力的需要。随着社会经济的快速发展，带给我们的不仅是机遇也是压力，不学习一定跟不上时代发展的步伐。因此，人们应具备与时俱进的学习能力。在学习中提高知识储备和文化积累，提高眼界和视野，从而提高我们的创新能力。社区图书馆可以提供大家基础的学习工具和设施，让大家在休闲中阅读，弹指间学习。同时，社区图书馆的便利性，可以让阅读从娃娃开始，我国义务教育阶段对青少年阅读能力的培养和提高已经有具体的要求，国家教育部《语文课程标准》在总目标中提出：九年课外阅读总量应在400万字。课外阅读已经成为了学生学习的一部分，阅读是一种巩固学习成果、丰富知识的有效手段，通过课外阅读，能够增加学生对自然科学、社会科学以及世界各地风土人情的认识和理解。多读一些文学类的文章，学生的口语和书面语言表达能力也会不知不觉中得到提高。
社区图书馆是社会主义精神文明建设的需要，社区图书馆的服务可大大提高全民文化素质。通过提供阅读和学习的场所开展社区文化服务，传递有效实用信息，开展有利于人文发展的社会教育，开发人们的业余生活，从而提高全民的思想道德素质和人文修养的素质，促进人的全面发展，推动社会稳定和进步。随着我国城市经济的快速发展，社区图书馆可以成为社区文化的核心，关系着人们日常生活。
二、社区图书馆的现状
目前，社区图书馆的发展尚不成熟。社区图书馆场馆没有实现科学合理规划，建设场馆数量不足，书籍的品种较为单一，管理水平和管理薄弱，不能满足社区阅读群体的需要。以西安市为例，西安市30平米左右的社区图书馆仅仅只有几十家，共享图书馆只有八处，这些社区图书馆分布的区域不均匀，主要集中在莲湖区和碑林区。规模和标准各不相同，大部分仅仅设立了期刊杂志和报纸室。发展状况参差不齐，有的缺少书刊资源，有的更新迟缓，还有的管理和服务落后。社区图书馆的书籍数量和种类有限，书籍更新周期较长，书籍流转率不高，高科技的服务手段还不到位，可服务的人群局限。社区图书馆所提供的社区图书服务还没有向社区物业一样成为社区管理服务机构的一项，基本建设、馆舍、馆员情况、提供服务都有待发展和完善。因此，社区图书馆便民性、灵活性的服务都迫切需要创新。
三、积极发展社区图书馆服务的措施
（一）社区图书馆合理选址，开放灵活
开设社区图书馆前做好充分的调研，社区图书馆的选址很重要，可以通过对周边社区居民进行调查问卷，从人数，年龄、职业、爱好等角度进行分析确定居住群体的阅读需求。社区图书馆面积不限，小社区20-30平方米尚可，条件好的社区可分区管理，开设普通区和特色区。普通区提供公共图书阅读服务，特色区可以开设亲子区、青少年区、老年区、创作区、摄影区等等。公共资源阅读以免费为主，借阅、预订书、购买等增值服务可适时收费。开放时间应具有灵活性，尽可能考虑居民作息时间。
（二）利用微技术手段建立全方位的社区图书馆服务体系
社区图书馆作为家门口的阅读学校，要本着以“用户为中心”的服务主线，实现“拓展+助推”的服务理念，满足不同人群的阅读需要。社区图书馆在功能上除了具有传统图书馆借、阅、还外，还可具备代买、订售等多项功能，可以提供自助借还书服务，图书馆阅读角，书籍捐赠服务，送书服务，旧书回收及共享服务，免费wifi等一系列增值服务。随着微技术的广大普及，微信公众号、APP等工具在服务领域广泛使用，微服务具有成本低、操作便利，节约人力等优点，通过电子化的微服务，可以让社区读者不需要借书卡，只需要扫码便可进入图书馆，借还书业务可以轻松通过简单的电子指南就可以实现，如果需要预约书，在家中就可以通过网络预约，信息化時代的社区图书馆利用网络工具便可以实现全方位的图书服务。
同时，根据社区居住人群爱好和需求不同，社区图书馆还应提供多样化、个性化的特色服务。社区图书室除了涵盖图书信息，也应该让声音、图像、视频等信息资源进入居民社区。例如，老人群体中有些老年人由于身体原因，方便听而不适合多看，那么就应该建立电子化语音阅览模式，只要带着耳机用手指在电脑上一点，电脑可以将他们所需要的语音图书传递出来。这样既照顾了老年人身体的不便，还可让老人有一个更好的休闲方式，从读书中获益。如果社区中青少年的你数量较大，可以针对青少年读者设立青少年读书区，提供适应青少年德、智、体、美、乐、文全面发展要求的书籍，让阅读的种子从小就得到生根发芽，让更多的孩子养成读书和阅读的好习惯，在书籍的海洋里更多的获取知识。
（三）通过宣传、活动调动社区居民的阅读积极性
社区图书馆不仅是看书看报的地方，更应该成为公共文化站，传递社区文化。定期开展图书宣传以及图书讲座、阅读沙龙。针对大家感兴趣的书籍开展社区居民的读书分享会，让大家畅所欲言发表观后感，分享读书心得，提高文化认识和学识。开展公益图书互赠活动，社区居民家中闲置的书籍可以拿出来和邻居们互赠，提高居民阅读量，调动居民阅读兴趣。公益书籍分发居民，提高大家的责任感和价值观，让图书“流动”起来，使社区图书馆源源不断的吸引广大读者。通过社区图书馆的职能作用，在社区内传递正能量，丰富居民科学文化活动，促进居民信息交流，有效推动社区文化建设的协调发展，从而促进整个社会的和谐发展。（作者单位：西北大学图书馆）