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12月16日讯12月15日,国内首个电子政府发展指数在杭州诞生,2012年度杭州地区电子政府发展总指数最高是拱墅区,指数为0.8709。"电信基础设施是发展电子政务的基础和前提,人力资本是从用户角度来间接衡量电子政府的成效,保持在线服务的稳定性是增加公众对政府机构的信任的一项关键因素。"