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摘要：当前我国的经济发展水平有了较大的提升，随着全面深化改革的不断深入，国有企业也要紧跟时代的步伐进行相应的革新，虽然其实为了促进国企发展，但是也会为国企工会带来一定的冲击。在国企工会组织的不断发展过程中，国企工会的服务文化也应该顺应时代的发展，对工会服务文化进行科学、合理的创新。本文主要对国企工会服务文化的发展及创新进行了分析，希望对日后的工会发展做出贡献。
关键词：国企工会;工会服务;服务文化;公会发展;工会创新
1.转变观念，工会服务工作需要把眼光放长远
1.1顶层设计需要做好，同时也要做好近期的规划
国企工会要想做好顶层设计必须要遵守“以终为始”的根本原则，意思就是要把终点看作开始，要想完成顶层设计，必须要做到以下三点：第一需要有长远性的预判。顶层设计首先就需要把企业未来几年可能遇到的市场困难用简单的语言告诉企业员工们，这样能够让员工在以后的工作中保持淡定心理，此外，还要向员工表明企业以后的前景及其发展方向，要让员工对企业充满信心。第二，要进行整体系统化的思考，企业在与员工讲述企业的未来时，可以引导员工对企业的未来发展进行思考。第三，国企需要发表一些国企战略规划、员工维权等理论性的知识。
1.2制定长效机制，提高服务效果
工会要不断提升自身的服务效果需要有一颗爱心，首先，工会需要明确自身的服务定位，对以前的工作做一个总结，做不好的地方要加以改善。除此之外还要进一步的对有困难的员工进行一定的帮扶，當然工会还可以把爱心给予到社区中，这样能够更好的进行服务工作，也能够更好的促进国企关系和街道社区的联系与发展。
建立健全国企工会的目标责任和考核评价体系，有利于实现工会服务长效机制的持续运，国企工会内的领导责任制度需要得到细化，这样才能保证工会的每个领导都能参与到企业的日常管理工作之中;其次，还可以把工会领导的服务质量和效率作为评选表彰的重要影响元素之一;最后，国企工会如果要想建立服务激励制度，可以借助媒体的力量，积极宣传工会优秀领导的光辉事迹，这样能提升工会的整体效率。
2.转换方式，重视员工职业素养的发展
2.1提高工会的自主协作、团结能力
工会指的是在党的领导下的群众组织，因此其主要的工作内容是要促进经济建设，维护好员工的合法权益。所以工会需要在目前的国有企业的发展中寻找不足之处，然后再发挥自身的协调合作职能，努力让国企发展的更好。与此同时工会人员还需要保持与职工群众的密切联系，这样才有利于开展高效的服务工作;除此之外还需要提高工会干部的综合素质，这样才能培养出一批有理想、有积极性的工会干部，最后，在工会中要确保每一个干部有事可做，不能在工会上混吃混喝，游手好闲，必要的时候还可以调整一下工会小组，有利于服务工作更好的开展。
2.2提高员工的专业素养需要加强技能培训
为顺应我国科教兴国和人才强国战略的发展，我国国有企业十分有必要深入国企职工技能培训。国企开展技能培训时可分为两种，一种是面向企业内部的员工开展专业的技能培训，另外一种则是面向社会开展的技能培训。为了提高员工的专业素养，工会需要不定时的向员工科普基础知识、专业知识甚至是课外知识，工会在宣讲的同时最好运用一些多元化的培训方式，让员工多多参与到培训之中来，提高员工的学习效率;国企工会之所以要面向社会进行培训是为了提高员工的转行就业能力，因此会在社会上进行职业技能培训、创业培训等有利于吸引更多的人才。
2.3提高员工道德素养需要加强思想教育
员工的道德素养决定着其能否全身心的为国企工作，并在实际的工作中兢兢业业、尽职尽责，不会投机倒把、徇私舞弊，所以为了更好的提高国企员工的思想教育素质，工会应该尽早的展开一些有效的政治思想教育工作，类似于社会主义核心价值体系的活动，让员工不断地学习节约资源、保护环境等思想，倡导员工养成科学、健康的生活、工作方式，这样有利于保障员工在上班时富有活力。
2.4提高员工的维权能力需要增强其维权意识
国企工会的最大作用就是维护员工的合法权益。在当今社会工作单位的福利越来越多，但很多公司依然存在着一些侵犯员工利益的问题，由于部分员工尤其是女员工的维权意识比较薄弱、或者是不知道如何维权，所以国企工会就需要针对这一问题开展一些如何维权的宣讲会、讲座，或者也可以借助网络平台来宣扬在法律允许的范围内正确维权的成功案例。由此可以让更多的员工培养维权意识，确保自身利益得到保障。但除此之外国企工会还应当采用民主管理制度，充分吸收员工的意见，这样才能真正的从根源上为员工维权。
2.5学会调解劳资双方的矛盾
以前的国企工会是依靠政府的，这样是十分不利于倾听员工的心声，因此工会有必要从依靠政府转为依靠员工、正面的面对员工的工会才能更好的发挥调解劳资双方的矛盾的作用。总之，工会需要招揽一些法律人才，确保员工在需要法律援助时有人可寻;在制定集体合同时工会必须要参与进来，做好服务工作，这样才能保障员工的合法权益。
结束语：
综上所述，我国国企工会在顺应时代发展的同时需要做好员工和企业之间的交流沟通，工会需要保障员工的基本权益，面对有困难的员工需要及时的向上级汇报申请补贴。最后工会需要对服务文化进行改革创新，使用一些灵活的手段来为员工的工作生活谋求一些福利。通过分析和实践一系列的创新做法，为国企工会发展添砖加瓦。
参考文献：
[1]褚衍可， 韦彦彦. 浅谈新时期国有企业基层工会对催进企业文化发展的可行性思考[J]. 商业文化， 2014（20）：116-117.
[2]彭西萍. 新常态下推动国企工会工作创新发展思考[J]. 环球市场信息导报， 2017（17）：53-54.
关键词：国企工会;工会服务;服务文化;公会发展;工会创新
1.转变观念，工会服务工作需要把眼光放长远
1.1顶层设计需要做好，同时也要做好近期的规划
国企工会要想做好顶层设计必须要遵守“以终为始”的根本原则，意思就是要把终点看作开始，要想完成顶层设计，必须要做到以下三点：第一需要有长远性的预判。顶层设计首先就需要把企业未来几年可能遇到的市场困难用简单的语言告诉企业员工们，这样能够让员工在以后的工作中保持淡定心理，此外，还要向员工表明企业以后的前景及其发展方向，要让员工对企业充满信心。第二，要进行整体系统化的思考，企业在与员工讲述企业的未来时，可以引导员工对企业的未来发展进行思考。第三，国企需要发表一些国企战略规划、员工维权等理论性的知识。
1.2制定长效机制，提高服务效果
工会要不断提升自身的服务效果需要有一颗爱心，首先，工会需要明确自身的服务定位，对以前的工作做一个总结，做不好的地方要加以改善。除此之外还要进一步的对有困难的员工进行一定的帮扶，當然工会还可以把爱心给予到社区中，这样能够更好的进行服务工作，也能够更好的促进国企关系和街道社区的联系与发展。
建立健全国企工会的目标责任和考核评价体系，有利于实现工会服务长效机制的持续运，国企工会内的领导责任制度需要得到细化，这样才能保证工会的每个领导都能参与到企业的日常管理工作之中;其次，还可以把工会领导的服务质量和效率作为评选表彰的重要影响元素之一;最后，国企工会如果要想建立服务激励制度，可以借助媒体的力量，积极宣传工会优秀领导的光辉事迹，这样能提升工会的整体效率。
2.转换方式，重视员工职业素养的发展
2.1提高工会的自主协作、团结能力
工会指的是在党的领导下的群众组织，因此其主要的工作内容是要促进经济建设，维护好员工的合法权益。所以工会需要在目前的国有企业的发展中寻找不足之处，然后再发挥自身的协调合作职能，努力让国企发展的更好。与此同时工会人员还需要保持与职工群众的密切联系，这样才有利于开展高效的服务工作;除此之外还需要提高工会干部的综合素质，这样才能培养出一批有理想、有积极性的工会干部，最后，在工会中要确保每一个干部有事可做，不能在工会上混吃混喝，游手好闲，必要的时候还可以调整一下工会小组，有利于服务工作更好的开展。
2.2提高员工的专业素养需要加强技能培训
为顺应我国科教兴国和人才强国战略的发展，我国国有企业十分有必要深入国企职工技能培训。国企开展技能培训时可分为两种，一种是面向企业内部的员工开展专业的技能培训，另外一种则是面向社会开展的技能培训。为了提高员工的专业素养，工会需要不定时的向员工科普基础知识、专业知识甚至是课外知识，工会在宣讲的同时最好运用一些多元化的培训方式，让员工多多参与到培训之中来，提高员工的学习效率;国企工会之所以要面向社会进行培训是为了提高员工的转行就业能力，因此会在社会上进行职业技能培训、创业培训等有利于吸引更多的人才。
2.3提高员工道德素养需要加强思想教育
员工的道德素养决定着其能否全身心的为国企工作，并在实际的工作中兢兢业业、尽职尽责，不会投机倒把、徇私舞弊，所以为了更好的提高国企员工的思想教育素质，工会应该尽早的展开一些有效的政治思想教育工作，类似于社会主义核心价值体系的活动，让员工不断地学习节约资源、保护环境等思想，倡导员工养成科学、健康的生活、工作方式，这样有利于保障员工在上班时富有活力。
2.4提高员工的维权能力需要增强其维权意识
国企工会的最大作用就是维护员工的合法权益。在当今社会工作单位的福利越来越多，但很多公司依然存在着一些侵犯员工利益的问题，由于部分员工尤其是女员工的维权意识比较薄弱、或者是不知道如何维权，所以国企工会就需要针对这一问题开展一些如何维权的宣讲会、讲座，或者也可以借助网络平台来宣扬在法律允许的范围内正确维权的成功案例。由此可以让更多的员工培养维权意识，确保自身利益得到保障。但除此之外国企工会还应当采用民主管理制度，充分吸收员工的意见，这样才能真正的从根源上为员工维权。
2.5学会调解劳资双方的矛盾
以前的国企工会是依靠政府的，这样是十分不利于倾听员工的心声，因此工会有必要从依靠政府转为依靠员工、正面的面对员工的工会才能更好的发挥调解劳资双方的矛盾的作用。总之，工会需要招揽一些法律人才，确保员工在需要法律援助时有人可寻;在制定集体合同时工会必须要参与进来，做好服务工作，这样才能保障员工的合法权益。
结束语：
综上所述，我国国企工会在顺应时代发展的同时需要做好员工和企业之间的交流沟通，工会需要保障员工的基本权益，面对有困难的员工需要及时的向上级汇报申请补贴。最后工会需要对服务文化进行改革创新，使用一些灵活的手段来为员工的工作生活谋求一些福利。通过分析和实践一系列的创新做法，为国企工会发展添砖加瓦。
参考文献：
[1]褚衍可， 韦彦彦. 浅谈新时期国有企业基层工会对催进企业文化发展的可行性思考[J]. 商业文化， 2014（20）：116-117.
[2]彭西萍. 新常态下推动国企工会工作创新发展思考[J]. 环球市场信息导报， 2017（17）：53-54.