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ASP（Application Service Provider，应用服务提供商）是指通过在互联网络上配置、租赁和管理商业应用服务解决方案，为商业和个人用户提供应用系统服务的企业，也被定义为在共同签署的外包协议或合同的基础上，客户将其部分或全部与业务流程相关的应用委托给服务商，服务商将保证这些业务流程的平滑运转，即不仅要负责应用程序的建立、维护与升级，还要对应用系统进行管理，所有这些服务的交付都是基于互联网的，客户是通过互联网远程获取这些服务。