中国企业文化的深层次问题

来源 :中外企业文化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhengyicai2010
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  1 企业文化的“本来意义”,是企业管理史上的“第四次革命”,这是企业文化理论的经典著作《理论》、《日本的管理艺术》、《公司文化》、《追求卓越》、《美国企业精神》等所揭示的。本来意义的企业文化认为,“企业文化是以以人为本(以人的发展为中心)为原则,摄取民族传统文化的精华,创造和接纳新的价值观念、新的眼光、新的精神,结合当代先进的管理策略,为职工构建的一套价值观念和环境氛围”。它是建立在以往一切管理理论之上,且与之截然不同的全新的企业管理理论。它之所以“全新”,是因为它摒弃了以管、卡、压、罚为内容的“严管理”,用价值观的导向、凝聚、约束、激励、整合等功能来管理企业、教育员工,这是其它企业管理理论所没有的。那么企业文化建设,也就不能像其它管理理论那样立足于“控制人,’,而是要在发展的同时使人得到全面发展。关于如何鉴别真假企业文化,我有个“六看”的方法:一看主张,企业最宝贵的财富是员工,还是其它?二看行动,是积极为员工做事情,还是只要求员工做事情?三看制度,是引导员工追求卓越,还是强迫员工绝对服从?四看评价,是正激励引导,还是只与经济利益挂钩?五看风气,是崇尚进步,还是落后保守?六看领导,是言行一致,还是口是心非?
  2 中国企业管理总体讲,是薄弱的。资本主义企业,已经存在了一二百年,形成了相对成熟的企业制度。由于历史的原因,中国当代企业基本是从经验管理开始起步的,对于西方一系列的管理理论和管理实践,中国不少企业管理者只是有个零碎、肤浅的了解,或者根本不了解,这就是中国企业管理薄弱的重要原因。企业文化以员工的全面发展为中心,而经验管理以追求个人权力为中心,二者有着天壤之别。可以说,中国企业文化存在的问题,主要是因为这一高层次管理思想尚缺少相应的管理素质平台。
  以中国企业文化研究会编辑的《2009年度全国企业文化优秀成果荟萃》为例,该书收录了全国120余家企业的企业文化理论和实践成果,看完后心情有点沉重,因为其中大多数内容是浮在表面的。比如:用强制的方法,做了违背企业文化本质的事;凭“想当然”的思维来理解、诠释、建设企业文化;按照经验管理的老套路,说大话、空话、套话,做与企业文化管理不沾边的事。该书基本反映了中国企业文化的现状。
  3 企业文化在中国已经走过了25个年头,而浮躁病却一直没有得到很好的医治。我曾经接触过许多“六个不知道”的人,他们一不知道企业文化是一个新生的企业管理思想,二不知道企业文化是以人为本的理论,三不知道企业文化的科学内涵,四不知道企业文化怎么建设,五不知道企业文化理论之前还有科学管理、行为科学等理论,六不知道先进企业真正的企业文化实践。但愿这些人增强责任感,能够虚心学习起来,发现自己的不足,否则,继续瞎指挥下去,劳民伤财将是难免的。“六个不知道”直接导致的问题就是没有鉴别力,区分不出什么是真正的企业文化,什么是科学的企业文化建设,到先进企业学习考察,他们也取不到真经,更发现不了实质问题。
  4 在中国,国有资本占支配地位,关键领域的经营者是上级选定的,他们掌控的是国家资源,不但有极大的权力,而且有极优厚的待遇。于是,不少人热衷于搞“形象工程”,做给上级看。听到上级说开展企业文化建设,他们就尽力施展“说功”,不管干没干,也不管干得怎样,都能说得天花乱坠。要不就是“轰轰烈烈搞形式,认认真真走过场”,请咨询、出手册、办培训、树典型……一番运动过后,原来啥样还啥样,从不理会职工是如何评说的。对于这种行为,有的上级领导不但不监督、不纠正,而且推波助澜。难怪有人总结出了一条“经验”:“会干的不如会说的,会说的不如会炒作的。”
  5 中国企业管理素质低的深层原因之一,就是在较长时间内,人们不强调境界,不重视过程,只关注结果而造成的。社会主义市场经济,本质上还是社会主义,不是资本主义。中国坚持社会主义道路,坚持共产党领导,是要维护和发挥社会主义的优越性。社会主义的优越性在于它的公有制,公有制在价值观上,就是集体主义;在人生观上,就是全心全意为人民服务;在幸福观上,就是人人把为他人谋利益看做最大的幸福。也就是说,社会主义要把人的高尚面放大到极致。现在的问题是,一些人不知道什么是社会主义,一些人甚至在抵制社会主义思想,一些人已经成了“个人主义、享乐主义、官本位”等负面思想的俘虏。反映到企业管理上,就是心胸狭窄、目光短浅,缺乏事业心,缺乏使命感,责任意识不强,创新创业意识淡薄,这样的人怎能带领员工进行企业管理史上的“第四次革命”?
  值得高兴的是,尽管道路如此坎坷,中国还是出现了“本来意义”上的企业文化理论成果和实践典型。理论成果如:中国港湾工程公司黄汝刚写的《浅谈企业文化与人力资源管理》,北京交通大学黎群写的《实施文化管理应注重提高认知度与认同度》,北燕商城王立东写的《打造北燕的“道德圣经”》,广东企业文化协会肖锋鸣写的《企业尤须注重心灵环保》。实践典型如:海尔是现代企业管理创新的典型;同仁堂是把优秀管理发扬光大的典型;宝钢是以管理科学为支撑,融合企业文化管理的典型;开滦集团是抓住当前企业主要矛盾实现重点突破的典型;中国移动和国家电网则是实行“一个企业文化”战略的典型。虽然成果和典型为数不多,但只要我们综合研究、系统思考、抓住主要矛盾,认真解决深层次的问题,中国企业文化就会呈现星火燎原之势。
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