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本文阐述了企业成功实施CRM的关键和步骤。
企业实施CRM的探索
【摘 要】
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本文阐述了企业成功实施CRM的关键和步骤。
【机 构】
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鲁东大学,烟台大学文献信息研究所,北海救助局
【出 处】
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现代情报
【发表日期】
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2006年1期
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