【摘 要】
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“网红”是近年来随着互联网技术的高速发展而诞生的新型职业,由于自带的粉丝群体而具有强大的商业价值与经济效益.鲜有研究关注到网红效应对消费者购买意愿的影响,本文利用调查数据检验了其中的影响机制,研究发现:网络红人对消费者购买意愿存在积极的影响,网红效应能够促进消费者的购买意愿;网红效应通过激化消费者面临的社群压力和契合消费者真实消费需求而引发购买意愿,社群压力和消费需求分别呈完全和部分中介作用.进一步的分组检验表明:网红效应对消费者购买意愿的促进作用在青年人群和女性中更为显著,受教育水平无法对该促进作用产生
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“网红”是近年来随着互联网技术的高速发展而诞生的新型职业,由于自带的粉丝群体而具有强大的商业价值与经济效益.鲜有研究关注到网红效应对消费者购买意愿的影响,本文利用调查数据检验了其中的影响机制,研究发现:网络红人对消费者购买意愿存在积极的影响,网红效应能够促进消费者的购买意愿;网红效应通过激化消费者面临的社群压力和契合消费者真实消费需求而引发购买意愿,社群压力和消费需求分别呈完全和部分中介作用.进一步的分组检验表明:网红效应对消费者购买意愿的促进作用在青年人群和女性中更为显著,受教育水平无法对该促进作用产生影响.本文的研究成果为商品供给者利用网红效应沟通消费者的新型广告宣传方式的现状、革新提供了参考与借鉴.
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在中产阶级规模不断扩大背景下,消费者品牌需求日益强烈.本文从消费者感知视角出发,实证研究品牌认知对购买意愿的影响机制与路径差异.研究表明;品牌认知有助于提升消费者感知;消费者感知有助于购买意愿的提升;消费者感知的3个方面(质量感知、价值感知、情感感知)在品牌认知与购买意愿之间具有中介作用.品牌商家应通过管控产品品控、创设产品情景、附加产品感情元素等方式,提升消费者购买意愿.
国货品牌鸿星尔克倾囊相助河南水灾一度掀起网络舆论热潮,这一现象级事件的背后是严谨的发生逻辑与作用机制.研究发现,企业履行社会责任有利于提升品牌价值,网络情绪在影响路径中起到中介与助燃作用;网络情绪的促发基于家国情怀的共鸣与共情,在多个圈层形成裂变式传播之后,最终演绎为野性消费行为.研究建议国货品牌积极饯行社会责任,疏导正向网络情绪,避免刻意营销,推动国货品牌长期修行与真正崛起.
社区团购是2020-2021年的焦点问题,本文从社区团购的背景、理念和优势着眼,阐述了社区团购的萌芽、起步、发展的过程,对社区团购规模与模式创新进行了分析,探讨了社区团购存在的问题、具体违法行为及其表现,分析了政府对社区团购的处罚及其步骤,研究了社区团购竞争的相关理论,探讨了社区团购的发展趋势,最后提出了相关建议.
Z世代是高度参与网络消费的一代,在直播电商场景中Z世代容易出现冲动性购买行为,而关键意见领袖激发了这一行为的发生.本文研究发现,意见领袖的人格特质、专业性和互动活跃度均能显著提升Z世代冲动性购买行为,其中积极情绪在人格特质、专业性及互动活跃度影响冲动性购买行为的路径中发挥部分中介作用.根据研究结论,文章提出了高度重视Z世代价值、强化对KOL的孵化与培养以及注重积极情绪的促发与维护等发展建议.
本文基于迁移理论,实证检验了消费者对线上零售平台重复购买意愿的影响机制.结论如下:消费者在线上零售平台购物时受到推力效应、拉力效应和锚定效应三方面效应的共同作用.其中推力效应和拉力效应均可以显著提升顾客在线上零售平台购买的满意度和忠诚度,从而能够显著增强其重复购买意愿.但是,锚定效应对消费者在线上零售平台重复购买意愿的影响并没有显著体现.总体上拉力效应对重复购买意愿的影响强度高于推力效应.同时,顾客满意度和忠诚度在其中起到了显著的中介作用.
跨境电商平台上商品种类多样,消费者想在其中快速挑选到所需商品存在一定困难,因此,需要跨境电商平台提供移动的情境线索,帮助消费者快速锁定商品,这有助于增强其购买意向.为了引导跨境电商企业合理提供情境线索促进交易达成,本研究实证分析了情境线索、感知价值和消费者跨境网购意向之间的关系.结果表明:网购情境线索会正向影响着消费者的感知价值;感知价值会正向影响消费者跨境网购意向;在系统推荐情境线索和社交推荐情境线索对跨境网购意向的作用中,感知价值发挥中介作用;在促销推荐情境线索和软文推荐情境线索对跨境网购意向的作用中
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网络经济时代下,电商行业竞争加剧,流量紧缺,“直播+电商”已成为一种新兴的营销方式.直播带货通过互动增强顾客体验、促进顾客满意,但也容易出现服务失误的问题,服务补救是在服务失误发生后,让消费者获得补救后满意并实现重购意愿的重要方式.本文以SOR理论和顾客体验理论为基础,探究直播带货情境下服务补救、感知真诚与服务补救后满意及重购意愿之间的关系,同时以关系强度为影响补救后满意的调节变量.研究发现:感知真诚在线上服务补救对重购意愿的影响中起部分中介作用,补救后满意在其中起中介作用,感知真诚和补救后满意起链式中介
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