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【摘要】社会在不断进步，相应的，我国的电力企业也跟上了时代发展的步伐，而随之应运而生的是电费核算管理。现如今，我国电力企业的电费核算管理方面已经面临着一定的挑战，出现了一些难题。这就要求电力企业能够针对电费核算管理提出有效的解决措施。本文对现阶段我国电力企业内部电费核算管理的现状及其存在的问题进行着重分析，并从多个方面提出加强电费核算管理的有效措施。
【关键词】电费核算管理；有效对策
【分类号】：F426.6
引言
对电费、电量进行核算是电力企业的一项最基本的工作，该工作的结果可以清楚明确地反映出电力企业的运转状态以及在市场上的发展情况，此工作开展得是否顺利关乎到电力市场的管理是否妥当、对供电环境的维护是否合理以及给电力企业的快速稳步向前发展做好铺垫。电费电量核算工作不是一项单一的核算工作，涉及到很多方面，因此也就保证了电力企业在电力市场甚至是整个经济市场上的持续全面发展。通常情况下，供电企业在运营的过程中会有多方面的事物，比如，电费管理、电力营销及管理、电力设施的维护以及电力工作人员的各项管理等等，这一系列工作都与供电企业的系统管理密切相关。电力企业不像其他企业有多方面的收入来源与方式，主要依靠的就是电力用户缴纳的电费，上述的电力企业在运营中的多方面事物的正常进行以及电力企业工作人员的酬劳都是以电费作为基础。因此，若要保证供电企業充足的资金来源以及盈利和长远的发展，就必须加强对电量电费的核算管理。
1对当前电费核算管理工作现状的分析
1.1电费的财务信息不准确
目前，电力企业对电费的考核有三个标准：一是电费的收取和上缴事宜的考核标准。就是当年的电费电量要清零，工作人员收取的电费要如数上缴给企业。二是资产经营的考核标准。就是对年终资产负债表中应该回收的电费余额进行的考核。三是线损率指标考核的标准。以上三个考核标准都与电力企业工作人员的切身利益密切相关，因此，当他们的工作有一项或几项不能达到上述的几项指标的时候，一些电力企业的工作人员就他们工作没有达到的指标的数据进行改动，然后上交到上一级公司查看，从表面上看来，他们已经完成了总公司的三项考核标准。很显然，这些人的做法是违反公司规定的，他们提交给总公司的数据只会造成总公司把握一个错误的用电量和电费的回收，造成电费的财务信息不准确，电费核算也会跟着出错，那么相应的电费核算管理工作的难度也会大大增强。
1.2企业财务部与营销部缺少关联
很多电力企业由于没有对电费的核算进行一个整合的管理，从而导致企业的营销部门与财务部门的相互脱节，很少关联。营销部门不甚了解财务部门的多样的工作模式、工作任务等等，反过来财务部门也对营销部门的工作状况掌握不多。所以，当营销部门将所收集到的用户用电量和缴纳电费等数据资料交给财务部门进行核算的时候，财务部门就不能完全把握营销部门所提供数据资料的准确性。这些都是公司内部财务部门与营销部门缺少关联的现状。
2对电费核算管理工作问题的分析
2.1用户的计费信息不准确
对电力用户的计费工作是电费核算管理工作的一项重要工作，如果电力用户在用电过程中有对其电力业务的增加、减少或变更，这就要求我们供电公司的工作人员及时对这些变更的业务更新到电力用户的用电系统中，然而，现在所存在的问题就是，一些工作人员根本没有意识到这一点，玩忽职守，对用户变更的业务部进行及时调整更新，他们的工作不认真最后酿成的结果就是给用户建立一个错误的用电档案，从而造成用户的用电计费错误。
2.2应收的电费账龄不足的问题
有些地区可能还存在这样的问题，他们对电力用户的用电量以及电费的查询只能查询到用户是否有欠费，而不能对某个特定时间进行细致的查询，导致这一问题的原因是该部门的电费管理软件没有及时更新的缘故。这个问题就会导致唉电费管理过程中把电力用户的用电时长计算错误，也就是造成用户的账龄的不准确，给电费的核算管理工作带来麻烦。
2.3对电费坏帐的问题欠管理
这个问题的根源还是电费管理部门应用的电费管理软件的问题，由于系统的落后，不能及时准确地把电费的坏账进行计算并记录在软件系统中，给公司分管营销与财务的两个部门准确的资料数据，在加上可能这两个部门的与脱节，就更加增加了电费计算不准确的几率，那么给电费的核算管理工作又带来了一大问题。
3加强电费核算管理的有效对策
3.1用优质的服务提高效率
电力企业虽然不属于服务行业，但是，服务也不专属于服务行业，电力企业的电费核算管理工作也需要有一种服务意识，给电力用户提供一种优质的服务可以让用户有亲切感，从而对我们工作人员给予认可。优质的服务有很多方面，比如及时给用户介绍新的业务、主动对用户的用电状况询问等，总之就是要以一种让电力用户满意的态度对待用户，是用户从内心里觉得他们选择本供电企业是明智的。此外，核算管理人员还应想办法把企业的好的业务及时传播给用户，增加电力企业的服务意识，从而提高电费核算管理的效率。
3.2核算管理工作的标准化
工作的标准化是提高电费核算管理工作又以一有效措施。管理工作的标准化具体就是把电费核算管理工作中的多项工作甚至全部工作确立一条标准规范的工作程序，对每一项工作从计划、进行过程一直到最后结束也都要有一条标准规范的工作程序，并且每项工作也要有可行的具体计划与实施方式等，落实到具体的责任人。只有根据一项标准规范的工作流程循序渐进地开展工作，才能使企业的电费核算管理工作的效率得到最大的提高。
3.3解决财务部和营销部的不关联问题
供电公司的财务部与营销部的脱节是一个很严重的问题，如果该问题得不到及时有效的解决，那么电费的核算管理工作就无从谈起。因此，企业要加强这两个部门的循环交流，确保两个部门信息数据等的完全相同。具体实施措施可以这样，财务部使用内部MIS软件随时了解营销部门的工作状况，重点了解其电费的运营及管理，这样的话，财务部门就能及时准确的把握营销部门电费数据的改变并及时采取措施。同时，两者双向交流，财务部对营销部出现的问题也应该及时反馈给营销部门使其及时更正。
3.4解决电费的坏账清算、处理工作
上面已经提到，电费的坏账清算处理工作问题出现的原因与公司的财务部与营销部的不关联以及落后的管理软件有关。所以，在财务部与营销部两个部门已经一致的情况下，针对这个问题首先应该做的就是更新MIS软件并在软件中专门设置一个坏账管理的区域，规范电费的坏账管理工作。
3.5解决效率不高的问题
目前电力企业电费操作的程序大致上是营销部门使用电费单核对电力用户欠下的电费，然后录入MIS系统，最后由财务部依据财务单进行再次录入、核实，这样极大地增加了财务部的工作量，有时还造成了工作的重复，并且管理的效率极其低下。针对这个问题，供电企业应充分利用MIS软件数据共享和自动对账的强大功能，由营销部录入之后进行数据共享，财务部门只需做核实的工作，而不需要再进行一次录入工作，而营销部门也可以在系统中直接的了解到财务部门对账单的核实情况。这种方式既简便又节约了劳力，最重要的是提高了营销部门和财务部门的电费核算管理工作的效率。
结束语
综上所述，电费核算管理工作是供电企业的一项基本工作，但是这一项基本工作在电力企业的管理机制中有其重要的地位作用。可以说，该工作进行的好坏直接关系到整个供电企业的资金来源，所以，它是电力企业的经济基础。希望上述对电费核算管理进行的几点分析和提出的几条措施能对电力企业的电费核算管理工作有所借鉴。
【参考文献】
[1]肖勤.加强电费核算管理问题的对策[J].科技创新与应用，2013.
[1]钟共娴.供电企业电费核算相关问题的分析[J].中国科技博览，2010（33）：56—58.
【关键词】电费核算管理；有效对策
【分类号】：F426.6
引言
对电费、电量进行核算是电力企业的一项最基本的工作，该工作的结果可以清楚明确地反映出电力企业的运转状态以及在市场上的发展情况，此工作开展得是否顺利关乎到电力市场的管理是否妥当、对供电环境的维护是否合理以及给电力企业的快速稳步向前发展做好铺垫。电费电量核算工作不是一项单一的核算工作，涉及到很多方面，因此也就保证了电力企业在电力市场甚至是整个经济市场上的持续全面发展。通常情况下，供电企业在运营的过程中会有多方面的事物，比如，电费管理、电力营销及管理、电力设施的维护以及电力工作人员的各项管理等等，这一系列工作都与供电企业的系统管理密切相关。电力企业不像其他企业有多方面的收入来源与方式，主要依靠的就是电力用户缴纳的电费，上述的电力企业在运营中的多方面事物的正常进行以及电力企业工作人员的酬劳都是以电费作为基础。因此，若要保证供电企業充足的资金来源以及盈利和长远的发展，就必须加强对电量电费的核算管理。
1对当前电费核算管理工作现状的分析
1.1电费的财务信息不准确
目前，电力企业对电费的考核有三个标准：一是电费的收取和上缴事宜的考核标准。就是当年的电费电量要清零，工作人员收取的电费要如数上缴给企业。二是资产经营的考核标准。就是对年终资产负债表中应该回收的电费余额进行的考核。三是线损率指标考核的标准。以上三个考核标准都与电力企业工作人员的切身利益密切相关，因此，当他们的工作有一项或几项不能达到上述的几项指标的时候，一些电力企业的工作人员就他们工作没有达到的指标的数据进行改动，然后上交到上一级公司查看，从表面上看来，他们已经完成了总公司的三项考核标准。很显然，这些人的做法是违反公司规定的，他们提交给总公司的数据只会造成总公司把握一个错误的用电量和电费的回收，造成电费的财务信息不准确，电费核算也会跟着出错，那么相应的电费核算管理工作的难度也会大大增强。
1.2企业财务部与营销部缺少关联
很多电力企业由于没有对电费的核算进行一个整合的管理，从而导致企业的营销部门与财务部门的相互脱节，很少关联。营销部门不甚了解财务部门的多样的工作模式、工作任务等等，反过来财务部门也对营销部门的工作状况掌握不多。所以，当营销部门将所收集到的用户用电量和缴纳电费等数据资料交给财务部门进行核算的时候，财务部门就不能完全把握营销部门所提供数据资料的准确性。这些都是公司内部财务部门与营销部门缺少关联的现状。
2对电费核算管理工作问题的分析
2.1用户的计费信息不准确
对电力用户的计费工作是电费核算管理工作的一项重要工作，如果电力用户在用电过程中有对其电力业务的增加、减少或变更，这就要求我们供电公司的工作人员及时对这些变更的业务更新到电力用户的用电系统中，然而，现在所存在的问题就是，一些工作人员根本没有意识到这一点，玩忽职守，对用户变更的业务部进行及时调整更新，他们的工作不认真最后酿成的结果就是给用户建立一个错误的用电档案，从而造成用户的用电计费错误。
2.2应收的电费账龄不足的问题
有些地区可能还存在这样的问题，他们对电力用户的用电量以及电费的查询只能查询到用户是否有欠费，而不能对某个特定时间进行细致的查询，导致这一问题的原因是该部门的电费管理软件没有及时更新的缘故。这个问题就会导致唉电费管理过程中把电力用户的用电时长计算错误，也就是造成用户的账龄的不准确，给电费的核算管理工作带来麻烦。
2.3对电费坏帐的问题欠管理
这个问题的根源还是电费管理部门应用的电费管理软件的问题，由于系统的落后，不能及时准确地把电费的坏账进行计算并记录在软件系统中，给公司分管营销与财务的两个部门准确的资料数据，在加上可能这两个部门的与脱节，就更加增加了电费计算不准确的几率，那么给电费的核算管理工作又带来了一大问题。
3加强电费核算管理的有效对策
3.1用优质的服务提高效率
电力企业虽然不属于服务行业，但是，服务也不专属于服务行业，电力企业的电费核算管理工作也需要有一种服务意识，给电力用户提供一种优质的服务可以让用户有亲切感，从而对我们工作人员给予认可。优质的服务有很多方面，比如及时给用户介绍新的业务、主动对用户的用电状况询问等，总之就是要以一种让电力用户满意的态度对待用户，是用户从内心里觉得他们选择本供电企业是明智的。此外，核算管理人员还应想办法把企业的好的业务及时传播给用户，增加电力企业的服务意识，从而提高电费核算管理的效率。
3.2核算管理工作的标准化
工作的标准化是提高电费核算管理工作又以一有效措施。管理工作的标准化具体就是把电费核算管理工作中的多项工作甚至全部工作确立一条标准规范的工作程序，对每一项工作从计划、进行过程一直到最后结束也都要有一条标准规范的工作程序，并且每项工作也要有可行的具体计划与实施方式等，落实到具体的责任人。只有根据一项标准规范的工作流程循序渐进地开展工作，才能使企业的电费核算管理工作的效率得到最大的提高。
3.3解决财务部和营销部的不关联问题
供电公司的财务部与营销部的脱节是一个很严重的问题，如果该问题得不到及时有效的解决，那么电费的核算管理工作就无从谈起。因此，企业要加强这两个部门的循环交流，确保两个部门信息数据等的完全相同。具体实施措施可以这样，财务部使用内部MIS软件随时了解营销部门的工作状况，重点了解其电费的运营及管理，这样的话，财务部门就能及时准确的把握营销部门电费数据的改变并及时采取措施。同时，两者双向交流，财务部对营销部出现的问题也应该及时反馈给营销部门使其及时更正。
3.4解决电费的坏账清算、处理工作
上面已经提到，电费的坏账清算处理工作问题出现的原因与公司的财务部与营销部的不关联以及落后的管理软件有关。所以，在财务部与营销部两个部门已经一致的情况下，针对这个问题首先应该做的就是更新MIS软件并在软件中专门设置一个坏账管理的区域，规范电费的坏账管理工作。
3.5解决效率不高的问题
目前电力企业电费操作的程序大致上是营销部门使用电费单核对电力用户欠下的电费，然后录入MIS系统，最后由财务部依据财务单进行再次录入、核实，这样极大地增加了财务部的工作量，有时还造成了工作的重复，并且管理的效率极其低下。针对这个问题，供电企业应充分利用MIS软件数据共享和自动对账的强大功能，由营销部录入之后进行数据共享，财务部门只需做核实的工作，而不需要再进行一次录入工作，而营销部门也可以在系统中直接的了解到财务部门对账单的核实情况。这种方式既简便又节约了劳力，最重要的是提高了营销部门和财务部门的电费核算管理工作的效率。
结束语
综上所述，电费核算管理工作是供电企业的一项基本工作，但是这一项基本工作在电力企业的管理机制中有其重要的地位作用。可以说，该工作进行的好坏直接关系到整个供电企业的资金来源，所以，它是电力企业的经济基础。希望上述对电费核算管理进行的几点分析和提出的几条措施能对电力企业的电费核算管理工作有所借鉴。
【参考文献】
[1]肖勤.加强电费核算管理问题的对策[J].科技创新与应用，2013.
[1]钟共娴.供电企业电费核算相关问题的分析[J].中国科技博览，2010（33）：56—58.