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摘 要：在成人高等教育中，函授教育作为一种有效的、特殊的学习方式，为各行各业的在职从业人员提供了一个学习的平台。函授教育经过多年的发展，取得了令人瞩目的成就。但是近年来，在扩招和高等教育大众化背景下，在某些私营函授站的不正当竞争下生源质量和数量在逐渐下降，这势必影响函授教育质量。本文根据我函授站的实际情况，主要从四个方面来阐述如何在新形势下做好函授教育工作，为函授教育持续发展打下良好的基础。
关键词：函授教育；软件；硬件；管理；质量
随着我市经济社会的不断发展，为提高职工素质，促进职工队伍发展，鼓励普通职工在岗成才。东营市职工文化活动中心与山东师范大学、滨州学院、山东省工会干部管理学院三大院校合作建立函授站，规范各项管理，确保教学质量，为学员创造良好的学习环境，实现了函授站的可持续发展。但近年来，普通高校扩招、职业教育兴起，使得成人教育生源逐渐减少。
一、改变方式方法，拓宽招生思路
针对一些院校办学点降低学费、缩短学业时间等不正当的竞争手段，我们也有针对性地制定了招生政策，突出办学优势，提高竞争力。印制和发放招生简章，通过多种途径发放。函授站的招生简章及招生信息都严格按照主办院校招生专业、招生类型打印，经过主办院校和教育部门审查，绝不做出缩短学制、提前取得毕业证书的承诺。招生中，明确突出我函授站的办学规范、严谨的特色，突出自身的竞争优势，提高可信任度。
我们通过建立函授网站，发布每年函授招生简章、电视广播、宣传广告等，加大宣传的力度，也是使学校迈向成人教育正规化的一种体现。免费发放考前辅导教材，举办考前辅导班，从提高学员自身素质入手来提高录取率。做好报考服务工作，认真录入每位考生信息，细致耐心地为学员选择专业，指导学员高效率报名。争取在新形势下以优质的服务，多种途径，多种方法，广泛宣传保证生源数量和质量，做到函授站的可持续发展。
二、改善软硬件管理，提高教学质量
加强教学硬件建设：在满足面授教学需要的教室及教学设备的同时，选择周边食宿方便，能够解决好函授生的食宿、医疗保健等问题的面授地点，使学员能够顺利、安心、舒心地学习。
加强教学软件建设：采取由山东师范大学、滨州学院优秀教师前来授课和聘请当地大学教学经验丰富的教师任教两种方式相结合的授课方式，严格健全辅导教师聘任制度，完备手续。对教师教学实施有效管理，并按照《教师优秀教学成果、优秀教师评选及奖励办法》定期考评，实行奖惩。定期组织辅导教师交流经验。提高函授学员平时函授学习质量；减少部分函授学员面授时逃课违纪行为；加强函授学员参与课堂教学活动的积极性；转变部分学生不正确的知识观；促进函授学员整体素质提高，使函授学员真正成才；加强高校任课教师的专业知识和总体素质发展，实现教学相长。
三、建立质量保障体系，强化质量意识
在抓好日常工作的同时积极发展成人函授教育，制定专门针对成人函授在职教育的教学检查制度、教学督导制度、考核评估制度等等，形成了一套质量保障体系。做到教师、学员和教学管理人员在教学活动过程中有章可循，明确函授教学活动的目的，从根本上保证教学质量。
四、提高服务意识，缓解工学矛盾
提高服务意识，用热心的服务、正规的管理和一流的质量，努力提高函授站的可信任度和美誉度，想学员所想，急学员所急，在社会上赢得良好的口碑。
函授学员由于主客观原因在学习上都面临很多困难。如家庭经济负担较重、工作繁忙、工学矛盾冲突、生活不便等等。为每个专业和班级配备专门的班主任，班主任随时与学员保持密切联系，掌握学员的学习及思想动态，了解学员的真实困难，鼓励学员增强学习信心，克服困难.帮助学员正确面对、解决函授学习和本职工作之间的矛盾，确保学员顺利完成函授学业，使他们进得来，留得住，学得好，出得去。学校也经常与学员较多单位、企业取得联系，及时沟通、建立良好关系，妥善处理好学员学习与工作的矛盾，使单位企业更加支持、鼓励职工进行深造，提高素质。让函授学员减少后顾之忧，端正学习、深造的态度，保证到课率，遵守课堂纪律，提高学习效果。通过多种方式，让学员明确地了解学习进程和方向，少走弯路，提高效率。对待经济确实有困难的学员，学校制定专门困难学员救助制度，由本人提出申请，学费可分次交清，对学业优秀的学员可申请助学金300元。对有特殊困难的学员，如怀孕、哺乳期、工作地点变动、单位特殊安排等情况，允许请假，规范请销假制度。帮助学员制定自学计划，保证不掉队，不耽误学业，考试顺利合格通过。
在保证正常文化课顺利进行的同时，利用课前、课间、课后时间，广泛听取学员意见，对学员提出的合理要求和意见应用于以后的教学中，使我们的教学越来越合理化、规范化、人性化、高效化。班主任随时与学员沟通，对学员进行正面教育，鼓励学员提高学习积极性，树立正确的人生观、学习观、事业观。结合当前的社会形势，加强组织纪律性教育，渗透思想政治文化教育，为学员营造一个积极向上、努力学习的整体氛围，使我们的学员通过几年的函授学习，不仅学到扎实实用的文化知识技能，而且学到一种中正确向上的人生态度，为以后的工作和生活带来全面进步的思想基础及理论基础。
关键词：函授教育；软件；硬件；管理；质量
随着我市经济社会的不断发展，为提高职工素质，促进职工队伍发展，鼓励普通职工在岗成才。东营市职工文化活动中心与山东师范大学、滨州学院、山东省工会干部管理学院三大院校合作建立函授站，规范各项管理，确保教学质量，为学员创造良好的学习环境，实现了函授站的可持续发展。但近年来，普通高校扩招、职业教育兴起，使得成人教育生源逐渐减少。
一、改变方式方法，拓宽招生思路
针对一些院校办学点降低学费、缩短学业时间等不正当的竞争手段，我们也有针对性地制定了招生政策，突出办学优势，提高竞争力。印制和发放招生简章，通过多种途径发放。函授站的招生简章及招生信息都严格按照主办院校招生专业、招生类型打印，经过主办院校和教育部门审查，绝不做出缩短学制、提前取得毕业证书的承诺。招生中，明确突出我函授站的办学规范、严谨的特色，突出自身的竞争优势，提高可信任度。
我们通过建立函授网站，发布每年函授招生简章、电视广播、宣传广告等，加大宣传的力度，也是使学校迈向成人教育正规化的一种体现。免费发放考前辅导教材，举办考前辅导班，从提高学员自身素质入手来提高录取率。做好报考服务工作，认真录入每位考生信息，细致耐心地为学员选择专业，指导学员高效率报名。争取在新形势下以优质的服务，多种途径，多种方法，广泛宣传保证生源数量和质量，做到函授站的可持续发展。
二、改善软硬件管理，提高教学质量
加强教学硬件建设：在满足面授教学需要的教室及教学设备的同时，选择周边食宿方便，能够解决好函授生的食宿、医疗保健等问题的面授地点，使学员能够顺利、安心、舒心地学习。
加强教学软件建设：采取由山东师范大学、滨州学院优秀教师前来授课和聘请当地大学教学经验丰富的教师任教两种方式相结合的授课方式，严格健全辅导教师聘任制度，完备手续。对教师教学实施有效管理，并按照《教师优秀教学成果、优秀教师评选及奖励办法》定期考评，实行奖惩。定期组织辅导教师交流经验。提高函授学员平时函授学习质量；减少部分函授学员面授时逃课违纪行为；加强函授学员参与课堂教学活动的积极性；转变部分学生不正确的知识观；促进函授学员整体素质提高，使函授学员真正成才；加强高校任课教师的专业知识和总体素质发展，实现教学相长。
三、建立质量保障体系，强化质量意识
在抓好日常工作的同时积极发展成人函授教育，制定专门针对成人函授在职教育的教学检查制度、教学督导制度、考核评估制度等等，形成了一套质量保障体系。做到教师、学员和教学管理人员在教学活动过程中有章可循，明确函授教学活动的目的，从根本上保证教学质量。
四、提高服务意识，缓解工学矛盾
提高服务意识，用热心的服务、正规的管理和一流的质量，努力提高函授站的可信任度和美誉度，想学员所想，急学员所急，在社会上赢得良好的口碑。
函授学员由于主客观原因在学习上都面临很多困难。如家庭经济负担较重、工作繁忙、工学矛盾冲突、生活不便等等。为每个专业和班级配备专门的班主任，班主任随时与学员保持密切联系，掌握学员的学习及思想动态，了解学员的真实困难，鼓励学员增强学习信心，克服困难.帮助学员正确面对、解决函授学习和本职工作之间的矛盾，确保学员顺利完成函授学业，使他们进得来，留得住，学得好，出得去。学校也经常与学员较多单位、企业取得联系，及时沟通、建立良好关系，妥善处理好学员学习与工作的矛盾，使单位企业更加支持、鼓励职工进行深造，提高素质。让函授学员减少后顾之忧，端正学习、深造的态度，保证到课率，遵守课堂纪律，提高学习效果。通过多种方式，让学员明确地了解学习进程和方向，少走弯路，提高效率。对待经济确实有困难的学员，学校制定专门困难学员救助制度，由本人提出申请，学费可分次交清，对学业优秀的学员可申请助学金300元。对有特殊困难的学员，如怀孕、哺乳期、工作地点变动、单位特殊安排等情况，允许请假，规范请销假制度。帮助学员制定自学计划，保证不掉队，不耽误学业，考试顺利合格通过。
在保证正常文化课顺利进行的同时，利用课前、课间、课后时间，广泛听取学员意见，对学员提出的合理要求和意见应用于以后的教学中，使我们的教学越来越合理化、规范化、人性化、高效化。班主任随时与学员沟通，对学员进行正面教育，鼓励学员提高学习积极性，树立正确的人生观、学习观、事业观。结合当前的社会形势，加强组织纪律性教育，渗透思想政治文化教育，为学员营造一个积极向上、努力学习的整体氛围，使我们的学员通过几年的函授学习，不仅学到扎实实用的文化知识技能，而且学到一种中正确向上的人生态度，为以后的工作和生活带来全面进步的思想基础及理论基础。