【摘 要】
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目的：探讨沟通在临床工作中发挥的作用。方法：采用通俗易懂的语言和对方亲切交流，注意言谈举止，认真倾听分析、换位思考，传递和反馈信息。结果：沟通能使医疗工作者和患者及家属减少
【机 构】
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甘肃省临洮县中医院 甘肃 定西 730500
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目的：探讨沟通在临床工作中发挥的作用。方法：采用通俗易懂的语言和对方亲切交流，注意言谈举止，认真倾听分析、换位思考，传递和反馈信息。结果：沟通能使医疗工作者和患者及家属减少误会和摩擦，增强患者对医院的信任度和对医务人员的理解。结论：沟通在医疗环境中收到了良性效应，不断融洽医患关系，提高治疗效果。
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