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【中图分类号】R192 【文献标识码】B【文章编号】1632-5281(2014)09
【摘要】近年来,随着人们生活水平的不断增加,人们越来越重视身体健康,对医院的服务能力要求越来越高。责任护理制度的应用,转变了传统护理工作理念,形成了以病人为中心的护理工作模式,并逐步完善我国护理工作制度和工作流程,提高责任护士的工作效率,同时又能促进护士、患者之间的纠纷,提高护理工作水平。笔者深入探究了责任护士在优质护理中的作用,希望可以推动责任护士制度的落实与发展。
【关键词】责任护士;优质护理;作用
引言
随着现代医学的不断发展,人们的生活水平越来越好,人们的物资生活水平也越来越高,人们越来越重视身体健康,到医院就诊的人员逐渐增多,对医院的医疗、护理工作提出了严峻考验。随着我国医院护模式的不断发展,护士在医院的工作不单单是技术实施,其工作方式对医院发展具有重要影响。责任护士在医疗改革中的应用,推动了医院护理工作的改革与转变,它进一步推进了临床护理工作,可以为患者提供更为优质的护理服务。
综合分析责任护理制度,结合结合个人护理经验,笔者认为责任护士在优质护理中的作用主要有以下几个方面:
一、转变了服务理念,提高了服务质量
随着护理制度的不断发展,我国护理制度已经发生了很大的变化,责任护士制度的应用,很大程度上推进了护理制度的发展。责任护士制度的服务理念已经发生了很大的改变,它要求以患者为中心,坚持义务、责任相结合的制度,监督护士人员的行为,从而提高护理人员的工作积极性,提高护理质量。责任护士是患者来院治疗的最先接触的医护人员,其服务质量的好坏将影响患者对医院的整体认识。因此,医院在护士团队管理中,要不断提高护士人员的思想素质,提高护士工作人员的工作能力,增强护士人员的责任心,从而为患者提供优质的服务,让患者满意。
责任护士制度要求护士人员树立爱岗敬业,以院为家的主人翁精神,积极探索新的服务模式,切实做好基础护理,改进服务流程,时刻关注患者的病情变化,并为患者提供人文关怀,保证患者有个愉悦舒适的心情。责任护士需要耐心倾听患者的住宿,详细了解患者的病情,了解患者的身心需要,并主动帮助患者开展护理工作,以亲切、耐心、热情的态度对待患者及患者家属,从而保证患者有一个良好的心态,从而主动配合医生的治疗工作,从而提高医疗工作效果。
二、责任护士可以激励护士不断提高护理工作水平
责任护士制度对护士工作提出了更高的要求,它需要护士必须掌握各种疾病的急诊知识和护理知识、技术,掌握各种疾病的症状、体征,并能够对其进行用药检查。这要求护士人员具有全面的知识结构,能够应对各种疾病。建立责任护士制度后,对护士的岗位要求也越来越高,在工作需要的压迫下,可以激励护士人员积极参与到院校开展的专业知识培训,主动参与到护理部门组织的专业知识讲座中,通过参与知识培训、知识讲座,丰富个人知识结构,提高工作能力。
近年来,埃博拉、H7N9等疾病频繁发生,由于细菌、病毒的不断突变,要求护理人员不断学习新知识,从而丰富个人知识面,丰富个人的知识结构。而且现代岗位竞争十分激烈,为了适应岗位的需求,护理人员需要不断的丰富个人知识,从而提高个人的竞争力,从而在岗位竞争中取得一定的优势,避免被岗位淘汰。具有高素质的责任护士,在护理工作中可以保证护理工作质量,保证护理工作服务水平。
三、责任护士态度良好,能够合理处理与患者之间的关系
随着现代生活的不断发展,人们对护士的要求也越来越高,为了提高医院的服务能力,需要我们加强护士管理,提高护士人员的工作水平。在现代护理人员管理工作中,责任护士是现代护士管理的重要模式。责任护士是内在美与外在美的统一,它要求护士人员能够及时处理协调好与患者的关系,保证患者有个良好的心态,帮助患者恢复治疗。责任护士与患者的交流沟通应当不紧急表现为病患的沟通,还可以表现为日常心态的沟通,通过与患者的日常交流,了解患者的心态变化。
在现代医院服务中,治愈患者疾病不再是对医院的全部要求,现代医疗更为强调医院的服务水平。在护理工作管理中,让每个患者舒心,让每个患者在医院都能有个舒畅的心情面对疾病,这是对医疗服务能力更好的考验。在医疗管理工作中,我们应当树立良好的护士形象,以较高的服务水平、较好的精神面貌对面患者,从而赢得患者的信赖和尊重,从而提高我国医院的服务能力,扩大医院的影响力。
四、责任护士制度可以提高护理工作质量
在护理工作管理中,通过开展责任护士制度,加强、规范、完善责任护士制度,深入开展护理工作,这既可以加强护士人员的责任心,同时有助于提高工作效率。实行责任护士制度后,责任护士对其责任范围内的病人的详细情况都比较了解,在开展工作过程中,能够根据病人的情况有针对性的开展工作,这既可以减少确保医疗护理工作的安全性,又能减少护患纠纷,有效提高护理工作质量。
同时,深化责任护士制度,可以让责任护士与管床医生、患者形成一个三方交流平台,责任护士需要参与医生查房、病例讨论,这有助于责任护士开展护理工作。如果护理人员在护理工作过程中发生责任变化,那么护理人员可以及时采取有效的护理措施,并能及时沟通管床医生处理患者的病情。
结语:责任护士是医疗改革的产物,它要求护士人员不仅做好基础的护理工作,还需要对患者进行心理辅导,它推动了现代医疗工作的发展。护士在开展工作的过程中,应当尊重患者的个人意愿,尊重患者的人格,以患者的生命健康为出发点,对患者从入院到出院提供一个优质的护理工作。随着护理改革的不断发展,责任护士包干制度的实施,改变了传统的护理工作观念,它坚持以患者为中心的服务理念,为患者提供人性化服务,保证患者有个舒畅的心态接受治疗,从而帮助患者快速恢复健康。责任护士制度在护理制度中的应用,改善了护士与患者之间的关系,减少了患者与护士之间的矛盾;而且责任护士制度的应用可以改善患者的心态,帮助患者以积极的状态接受治疗;同时,它激烈护士人员不断进步,有效提高了护士人员的工作能力,对护士人员的发展具有积极意义。
参考文献
[1]方彩玲.责任包干制下实行护理人员工效挂钩绩效考核的探讨[J].中医药管理杂志,2012,8(20):766-767.
[2]徐丽,于明峰,阮海涛,等.深化责任护士包干负责制的护理管理实践[J].中国护理管理,2010,3(11):21-22.
[3]李育玲,王宝珠,李丽红,等. 责任护士在优质护理服务示范病房管理中的角色新定位[J].护理研究,2011,4:348-349.
【摘要】近年来,随着人们生活水平的不断增加,人们越来越重视身体健康,对医院的服务能力要求越来越高。责任护理制度的应用,转变了传统护理工作理念,形成了以病人为中心的护理工作模式,并逐步完善我国护理工作制度和工作流程,提高责任护士的工作效率,同时又能促进护士、患者之间的纠纷,提高护理工作水平。笔者深入探究了责任护士在优质护理中的作用,希望可以推动责任护士制度的落实与发展。
【关键词】责任护士;优质护理;作用
引言
随着现代医学的不断发展,人们的生活水平越来越好,人们的物资生活水平也越来越高,人们越来越重视身体健康,到医院就诊的人员逐渐增多,对医院的医疗、护理工作提出了严峻考验。随着我国医院护模式的不断发展,护士在医院的工作不单单是技术实施,其工作方式对医院发展具有重要影响。责任护士在医疗改革中的应用,推动了医院护理工作的改革与转变,它进一步推进了临床护理工作,可以为患者提供更为优质的护理服务。
综合分析责任护理制度,结合结合个人护理经验,笔者认为责任护士在优质护理中的作用主要有以下几个方面:
一、转变了服务理念,提高了服务质量
随着护理制度的不断发展,我国护理制度已经发生了很大的变化,责任护士制度的应用,很大程度上推进了护理制度的发展。责任护士制度的服务理念已经发生了很大的改变,它要求以患者为中心,坚持义务、责任相结合的制度,监督护士人员的行为,从而提高护理人员的工作积极性,提高护理质量。责任护士是患者来院治疗的最先接触的医护人员,其服务质量的好坏将影响患者对医院的整体认识。因此,医院在护士团队管理中,要不断提高护士人员的思想素质,提高护士工作人员的工作能力,增强护士人员的责任心,从而为患者提供优质的服务,让患者满意。
责任护士制度要求护士人员树立爱岗敬业,以院为家的主人翁精神,积极探索新的服务模式,切实做好基础护理,改进服务流程,时刻关注患者的病情变化,并为患者提供人文关怀,保证患者有个愉悦舒适的心情。责任护士需要耐心倾听患者的住宿,详细了解患者的病情,了解患者的身心需要,并主动帮助患者开展护理工作,以亲切、耐心、热情的态度对待患者及患者家属,从而保证患者有一个良好的心态,从而主动配合医生的治疗工作,从而提高医疗工作效果。
二、责任护士可以激励护士不断提高护理工作水平
责任护士制度对护士工作提出了更高的要求,它需要护士必须掌握各种疾病的急诊知识和护理知识、技术,掌握各种疾病的症状、体征,并能够对其进行用药检查。这要求护士人员具有全面的知识结构,能够应对各种疾病。建立责任护士制度后,对护士的岗位要求也越来越高,在工作需要的压迫下,可以激励护士人员积极参与到院校开展的专业知识培训,主动参与到护理部门组织的专业知识讲座中,通过参与知识培训、知识讲座,丰富个人知识结构,提高工作能力。
近年来,埃博拉、H7N9等疾病频繁发生,由于细菌、病毒的不断突变,要求护理人员不断学习新知识,从而丰富个人知识面,丰富个人的知识结构。而且现代岗位竞争十分激烈,为了适应岗位的需求,护理人员需要不断的丰富个人知识,从而提高个人的竞争力,从而在岗位竞争中取得一定的优势,避免被岗位淘汰。具有高素质的责任护士,在护理工作中可以保证护理工作质量,保证护理工作服务水平。
三、责任护士态度良好,能够合理处理与患者之间的关系
随着现代生活的不断发展,人们对护士的要求也越来越高,为了提高医院的服务能力,需要我们加强护士管理,提高护士人员的工作水平。在现代护理人员管理工作中,责任护士是现代护士管理的重要模式。责任护士是内在美与外在美的统一,它要求护士人员能够及时处理协调好与患者的关系,保证患者有个良好的心态,帮助患者恢复治疗。责任护士与患者的交流沟通应当不紧急表现为病患的沟通,还可以表现为日常心态的沟通,通过与患者的日常交流,了解患者的心态变化。
在现代医院服务中,治愈患者疾病不再是对医院的全部要求,现代医疗更为强调医院的服务水平。在护理工作管理中,让每个患者舒心,让每个患者在医院都能有个舒畅的心情面对疾病,这是对医疗服务能力更好的考验。在医疗管理工作中,我们应当树立良好的护士形象,以较高的服务水平、较好的精神面貌对面患者,从而赢得患者的信赖和尊重,从而提高我国医院的服务能力,扩大医院的影响力。
四、责任护士制度可以提高护理工作质量
在护理工作管理中,通过开展责任护士制度,加强、规范、完善责任护士制度,深入开展护理工作,这既可以加强护士人员的责任心,同时有助于提高工作效率。实行责任护士制度后,责任护士对其责任范围内的病人的详细情况都比较了解,在开展工作过程中,能够根据病人的情况有针对性的开展工作,这既可以减少确保医疗护理工作的安全性,又能减少护患纠纷,有效提高护理工作质量。
同时,深化责任护士制度,可以让责任护士与管床医生、患者形成一个三方交流平台,责任护士需要参与医生查房、病例讨论,这有助于责任护士开展护理工作。如果护理人员在护理工作过程中发生责任变化,那么护理人员可以及时采取有效的护理措施,并能及时沟通管床医生处理患者的病情。
结语:责任护士是医疗改革的产物,它要求护士人员不仅做好基础的护理工作,还需要对患者进行心理辅导,它推动了现代医疗工作的发展。护士在开展工作的过程中,应当尊重患者的个人意愿,尊重患者的人格,以患者的生命健康为出发点,对患者从入院到出院提供一个优质的护理工作。随着护理改革的不断发展,责任护士包干制度的实施,改变了传统的护理工作观念,它坚持以患者为中心的服务理念,为患者提供人性化服务,保证患者有个舒畅的心态接受治疗,从而帮助患者快速恢复健康。责任护士制度在护理制度中的应用,改善了护士与患者之间的关系,减少了患者与护士之间的矛盾;而且责任护士制度的应用可以改善患者的心态,帮助患者以积极的状态接受治疗;同时,它激烈护士人员不断进步,有效提高了护士人员的工作能力,对护士人员的发展具有积极意义。
参考文献
[1]方彩玲.责任包干制下实行护理人员工效挂钩绩效考核的探讨[J].中医药管理杂志,2012,8(20):766-767.
[2]徐丽,于明峰,阮海涛,等.深化责任护士包干负责制的护理管理实践[J].中国护理管理,2010,3(11):21-22.
[3]李育玲,王宝珠,李丽红,等. 责任护士在优质护理服务示范病房管理中的角色新定位[J].护理研究,2011,4:348-349.