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根据重庆文理学院图书馆贯彻实施一体化管理体系的工作实际，从思想理念、工作制度和运行方法三个方面研究高校图书馆“以顾客为关注焦点”的服务质量管理模式的建构理论与实践方法。
图书馆服务质量管理模式的建构研究
【摘 要】
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根据重庆文理学院图书馆贯彻实施一体化管理体系的工作实际，从思想理念、工作制度和运行方法三个方面研究高校图书馆“以顾客为关注焦点”的服务质量管理模式的建构理论与实践
【机 构】
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重庆文理学院图书馆
【出 处】
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情报杂志
【发表日期】
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2006年7期
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