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随着人们生活水平的提高,公众逐渐对科普产生了浓烈的兴趣,并深化了对科技馆的认知.从科技馆自身的运营发展角度来说,这在一定程度上,对资源的丰富性和公众服务质量也提出了更高的要求.基于此,文章围绕科技馆运行工作的沟通技巧展开深入探讨,旨在促进彼此有效的沟通,解决观展人员过多的问题,最大限度地提高公众满意度.