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这是一个讲究效率的年代。猫王家具的实践证明,在日渐白热化的竞争面前,即使是传统行业,单纯的价格竞争已不是企业发展的“杀手锏”。提升内部管理,用信息化手段打通企业的各个关节,让不断扩张的业务和不断升级的管理相匹配,是企业中急需解决的“瓶颈”。
对北京白领猫王家具有限公司而言,2004年10月28日是一个值得庆祝的日子。因为这一天,他们期待已久的财务业务一体化管理系统正式上线了。因为,这套融合了ERP(企业内部资源管理系统)和CRM(企业客户关系管理系统)等先进管理思想的信息技术平台将彻底颠覆以前猫王家具的粗放式管理模式。
“就像打蛇要打七寸。有了即时业务数据的支持,猫王家具就抓住了企业管理的‘七寸’,会用更充分的信息来赢得市场。”猫王家具的总经理白剑峰谈起这个基于SAP Business One平台的“企业业务管理同步解决方案”依旧难掩兴奋之情。
换一个角度来“突围”
熟悉北京家具市场的人都知道,8年前,家具城主要只集中在三环附近,如今不仅仅是三环、四环的家具城扎堆,就是城里面也是家具城林立,而且北京不远处的河北香河、三河的家具城也正对北京的家具市场虎视眈眈……在这样白热化的家具市场上,不只要“分得一杯羹”,还想发展壮大,就必须要有企业自己的“独门武功”。
对此,白剑峰感触良多:“在竞争同质化的时期,管理水平和决策能力,将决定一个企业的未来兴衰”。
作为一家专业销售钢木家具的实体型企业,猫王家具由于定位精确,公司发展非常快,企业人员、规模、业务量等不断扩大。但随着公司的业务膨胀,各类数据成倍增长,使生产、销售、物流、资料流、信息流等受到了业务和规模迅速扩大的冲击。
内忧外患,使9岁的猫王家具开始感受到一种企业生存发展的危机意识。单纯依赖经验,拍脑袋决策已经不能满足企业发展的需求,因为它意味着更大的风险。9岁的猫王家具必须用一种更理性的方式来应对市场,一种更系统的管理方式让企业“筋骨强健”,在激烈的市场对抗中“笑到最后”。
如何把这种“风险意识”转化为实际行动,成为白剑峰优先考虑的问题。在他看来,随着信息技术的发展和网络普及程度的提高,企业间的竞争更多的是体现在利用信息化水平的层面上,“快鱼吃慢鱼”是信息时代企业竞争的一条基本法则。
“用信息化提高管理水平”逐渐成为猫王家具领导层之间的共识。那么,从哪里开始着手信息化建设呢?白剑峰深入分析了企业的实际情况后认为,作为一个零售行业,猫王家具的管理人员需要对企业中大量的、动态的、错综复杂的数据和信息进行及时、准确的分析和处理,对企业的各项经营活动进行事先计划、事中控制和事后反馈,从而达到合理利用企业资源、降低库存、减少资金占用、增强企业应变能力、提高企业市场竞争力和经济效益。
显然,“以客户为中心并快速应对市场”是猫王家具企业管理的目标,因此,建立以客户订单为基础,以物流管理为重点,通过有效计划及合理调度,实现企业的快捷运营的信息化系统,就显得水到渠成了。
业务流程再梳理
在精挑细选的基础上,猫王家具最终选择确定了来自方正科技与北京奥维奥共同设计提供的基于SAP Business One平台的“企业业务管理同步解决方案”来实现自己的信息化构架。
理由很简单,用白剑峰的话说:“我们就是看中它的管理思想。”他期望这套融合了ERP和CRM等先进管理思想的信息技术平台,能够进一步提升猫王家具在国内外家居领域核心竞争力。2004年秋,猫王家具的“企业业务管理同步解决方案”正是开始实施。
“樱桃好吃树难栽”。顺利上马这套系统远没有想象中的那么简单,猫王家具和它的信息化合作伙伴必须对一系列非常现实的管理难题进行梳理消化。
比如,在模块设置过程中,如何降低产品的库存积压,减少库存占用资金,提高资金使用效率?如何缩短产品供货周期,加快货物在企业内部流转速度,提高客户满意度?如何加强产品质量管理,及时发现和处理不合格品?如何加强企业费用管理与控制,通过事前费用预算、事中主管控制、事后绩效考核和费用分析的方法控制企业的费用?实施中可能出现的问题一个个呈现在他们面前。
在白剑峰的办公室里,经常是所有管理人员和工程实施人员一起讨论出现的新问题,寻求解决之道,解决办法也因为详尽的讨论而逐渐浮出水面:
首先,他们对企业的组织结构进行了调整,由原来的直线职能型变成了矩阵式的组织结构,更加有效地管理企业的业务。
第二,流程的整合为企业的快捷运营创造了实现的条件。企业将原有的销售、采购、库存、财务管理等流程进行了充分的整合,确保了物流、资金流和信息流的统一。
第三,业务数据的准确性为强大的分析功能奠定了坚实的基础,在“企业业务管理同步解决方案”中,为企业管理层提供了强大的数据分析能力。
“万事具备,只欠东风”。猫王家具经过一系列的业务流程重组之后,其从业务到管理的各个关键环节也逐渐疏通,“企业业务管理同步解决方案”实施过程开始变得顺利起来。
融合成就未来
2004年10月28日,猫王家具业务管理系统正式上线了。白剑峰开始体验变革带来的管理升华,他欣喜地注意到,在企业的各项业务节奏加快的同时,所有的管理也变得有条不紊,这在以前苦苦寻觅而不得的管理境界在上马信息化系统之后,居然“得来全不费工夫。”
“企业业务管理同步解决方案”不仅实现了企业的物流、资金流和信息流集成统一,能够在事前、事中对数据信息进行控制,还实现了信息(数据、资料)的共享问题,使所有业务、财务数据按照公司的商业规则、管理规则、财务要求以不同的角度和方式呈现在管理者面前,同时提供不同职责人员的授权机制。数据的真实、及时、呈现方式和方法为管理层决策提供合理的数据信息。“现在比以往任何时候都更能清晰准确地获得各种市场反馈信息,”白剑峰已经养成了每天看报表的习惯,而每次大的战略决策的讨论,与会的高层管理人员也习惯了“用数据说话”。
同时,该解决方案还提高了猫王家具的作业效率。通过对公司业务活动总底商流作业效率(订单处理效率分析)、物流作业效率(仓库作业、运输、配送、装卸)、资金流作业效率(资金回笼速度)进行一步一步的细化,并对细化后的任务进行大数据量的统计与对比,使企业容易的找出作业“瓶颈”,通过对“瓶颈”的疏通增强业务进行能力,提高业务开展的效率。
“通过全面记录各机构业务经营活动中所产生的业务数据、经营信息、往来单据、商品库存等信息,这套完整的解决方案帮助猫王家具建立起一个完整的、透明的数字神经系统。”白剑峰由衷地评价道,“它赋予企业管理前所未有的管理和控制能力,不仅可对网络的宏观和微观经营活动了如指掌,有力杜绝管理失控和财务混乱情况;另一方面,客户需求、市场变化等动态信息,以及变价、促销等决策信息,通过信息沟通渠道高效和及时地实现互动式信息交流,低成本地实现了协同工作目标,极大地提高了信息沟通的效率和质量。”
白剑峰的预期是,使用了“企业业务管理同步解决方案”的猫王家具将在2005年迎来企业发展的崭新时代,“管理的革命将带来效率的革命,而这将是企业发展的希望。”
对北京白领猫王家具有限公司而言,2004年10月28日是一个值得庆祝的日子。因为这一天,他们期待已久的财务业务一体化管理系统正式上线了。因为,这套融合了ERP(企业内部资源管理系统)和CRM(企业客户关系管理系统)等先进管理思想的信息技术平台将彻底颠覆以前猫王家具的粗放式管理模式。
“就像打蛇要打七寸。有了即时业务数据的支持,猫王家具就抓住了企业管理的‘七寸’,会用更充分的信息来赢得市场。”猫王家具的总经理白剑峰谈起这个基于SAP Business One平台的“企业业务管理同步解决方案”依旧难掩兴奋之情。
换一个角度来“突围”
熟悉北京家具市场的人都知道,8年前,家具城主要只集中在三环附近,如今不仅仅是三环、四环的家具城扎堆,就是城里面也是家具城林立,而且北京不远处的河北香河、三河的家具城也正对北京的家具市场虎视眈眈……在这样白热化的家具市场上,不只要“分得一杯羹”,还想发展壮大,就必须要有企业自己的“独门武功”。
对此,白剑峰感触良多:“在竞争同质化的时期,管理水平和决策能力,将决定一个企业的未来兴衰”。
作为一家专业销售钢木家具的实体型企业,猫王家具由于定位精确,公司发展非常快,企业人员、规模、业务量等不断扩大。但随着公司的业务膨胀,各类数据成倍增长,使生产、销售、物流、资料流、信息流等受到了业务和规模迅速扩大的冲击。
内忧外患,使9岁的猫王家具开始感受到一种企业生存发展的危机意识。单纯依赖经验,拍脑袋决策已经不能满足企业发展的需求,因为它意味着更大的风险。9岁的猫王家具必须用一种更理性的方式来应对市场,一种更系统的管理方式让企业“筋骨强健”,在激烈的市场对抗中“笑到最后”。
如何把这种“风险意识”转化为实际行动,成为白剑峰优先考虑的问题。在他看来,随着信息技术的发展和网络普及程度的提高,企业间的竞争更多的是体现在利用信息化水平的层面上,“快鱼吃慢鱼”是信息时代企业竞争的一条基本法则。
“用信息化提高管理水平”逐渐成为猫王家具领导层之间的共识。那么,从哪里开始着手信息化建设呢?白剑峰深入分析了企业的实际情况后认为,作为一个零售行业,猫王家具的管理人员需要对企业中大量的、动态的、错综复杂的数据和信息进行及时、准确的分析和处理,对企业的各项经营活动进行事先计划、事中控制和事后反馈,从而达到合理利用企业资源、降低库存、减少资金占用、增强企业应变能力、提高企业市场竞争力和经济效益。
显然,“以客户为中心并快速应对市场”是猫王家具企业管理的目标,因此,建立以客户订单为基础,以物流管理为重点,通过有效计划及合理调度,实现企业的快捷运营的信息化系统,就显得水到渠成了。
业务流程再梳理
在精挑细选的基础上,猫王家具最终选择确定了来自方正科技与北京奥维奥共同设计提供的基于SAP Business One平台的“企业业务管理同步解决方案”来实现自己的信息化构架。
理由很简单,用白剑峰的话说:“我们就是看中它的管理思想。”他期望这套融合了ERP和CRM等先进管理思想的信息技术平台,能够进一步提升猫王家具在国内外家居领域核心竞争力。2004年秋,猫王家具的“企业业务管理同步解决方案”正是开始实施。
“樱桃好吃树难栽”。顺利上马这套系统远没有想象中的那么简单,猫王家具和它的信息化合作伙伴必须对一系列非常现实的管理难题进行梳理消化。
比如,在模块设置过程中,如何降低产品的库存积压,减少库存占用资金,提高资金使用效率?如何缩短产品供货周期,加快货物在企业内部流转速度,提高客户满意度?如何加强产品质量管理,及时发现和处理不合格品?如何加强企业费用管理与控制,通过事前费用预算、事中主管控制、事后绩效考核和费用分析的方法控制企业的费用?实施中可能出现的问题一个个呈现在他们面前。
在白剑峰的办公室里,经常是所有管理人员和工程实施人员一起讨论出现的新问题,寻求解决之道,解决办法也因为详尽的讨论而逐渐浮出水面:
首先,他们对企业的组织结构进行了调整,由原来的直线职能型变成了矩阵式的组织结构,更加有效地管理企业的业务。
第二,流程的整合为企业的快捷运营创造了实现的条件。企业将原有的销售、采购、库存、财务管理等流程进行了充分的整合,确保了物流、资金流和信息流的统一。
第三,业务数据的准确性为强大的分析功能奠定了坚实的基础,在“企业业务管理同步解决方案”中,为企业管理层提供了强大的数据分析能力。
“万事具备,只欠东风”。猫王家具经过一系列的业务流程重组之后,其从业务到管理的各个关键环节也逐渐疏通,“企业业务管理同步解决方案”实施过程开始变得顺利起来。
融合成就未来
2004年10月28日,猫王家具业务管理系统正式上线了。白剑峰开始体验变革带来的管理升华,他欣喜地注意到,在企业的各项业务节奏加快的同时,所有的管理也变得有条不紊,这在以前苦苦寻觅而不得的管理境界在上马信息化系统之后,居然“得来全不费工夫。”
“企业业务管理同步解决方案”不仅实现了企业的物流、资金流和信息流集成统一,能够在事前、事中对数据信息进行控制,还实现了信息(数据、资料)的共享问题,使所有业务、财务数据按照公司的商业规则、管理规则、财务要求以不同的角度和方式呈现在管理者面前,同时提供不同职责人员的授权机制。数据的真实、及时、呈现方式和方法为管理层决策提供合理的数据信息。“现在比以往任何时候都更能清晰准确地获得各种市场反馈信息,”白剑峰已经养成了每天看报表的习惯,而每次大的战略决策的讨论,与会的高层管理人员也习惯了“用数据说话”。
同时,该解决方案还提高了猫王家具的作业效率。通过对公司业务活动总底商流作业效率(订单处理效率分析)、物流作业效率(仓库作业、运输、配送、装卸)、资金流作业效率(资金回笼速度)进行一步一步的细化,并对细化后的任务进行大数据量的统计与对比,使企业容易的找出作业“瓶颈”,通过对“瓶颈”的疏通增强业务进行能力,提高业务开展的效率。
“通过全面记录各机构业务经营活动中所产生的业务数据、经营信息、往来单据、商品库存等信息,这套完整的解决方案帮助猫王家具建立起一个完整的、透明的数字神经系统。”白剑峰由衷地评价道,“它赋予企业管理前所未有的管理和控制能力,不仅可对网络的宏观和微观经营活动了如指掌,有力杜绝管理失控和财务混乱情况;另一方面,客户需求、市场变化等动态信息,以及变价、促销等决策信息,通过信息沟通渠道高效和及时地实现互动式信息交流,低成本地实现了协同工作目标,极大地提高了信息沟通的效率和质量。”
白剑峰的预期是,使用了“企业业务管理同步解决方案”的猫王家具将在2005年迎来企业发展的崭新时代,“管理的革命将带来效率的革命,而这将是企业发展的希望。”