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流程管理在门诊抽血室的应用
流程管理在门诊抽血室的应用
来源 :齐鲁护理杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:Tiny_Drunk
【摘 要】
:
<正>流程管理是一种以规范化的、构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法;是一种以顾客为导向,通过跨职能协作,不断提高企业所有流程增
【作 者】
:
唐文睿
刘腊梅
崔丽萍
何云
耿纪录
【机 构】
:
中国人民解放军第309医院;
【出 处】
:
齐鲁护理杂志
【发表日期】
:
2011年36期
【关键词】
:
门诊抽血室
流程优化
化验单
满意率
消毒液
止血带
采血针头
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<正>流程管理是一种以规范化的、构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法;是一种以顾客为导向,通过跨职能协作,不断提高企业所有流程增值能力的系统化管理方法与技术[1]。将流程管理引入医院管理,优化医院管理和医疗服务流程,有利于为患者创造更
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