【摘 要】
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咨询业是知识密集型服务行业.知识是其最重要的资源.没有对信息、技术、知识和专家的智慧和经验的加工,就不可能解决各种实际问题,满足客户的委托和需求;没有对信息、技术、
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咨询业是知识密集型服务行业.知识是其最重要的资源.没有对信息、技术、知识和专家的智慧和经验的加工,就不可能解决各种实际问题,满足客户的委托和需求;没有对信息、技术、知识和专家群体智慧和经验的整合,咨询企业就无法立足.所以,发达国家咨询业都十分重视知识管理,不惜巨资开发、利用、保护企业的知识资源,培育和保持自己的竞争优势.相比而言,我国咨询业知识管理则刚刚处于初起阶段,即使比较发达的地区,也只有少数咨询单位开发和建立了内部信息网.所以,现在很有必要介绍西方发达国家咨询机构知识管理的经验模式,加以学习、引进和
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