人文关怀理念在构建和谐护患关系中的应用

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目的营造和谐的护患关系,提高住院患者的满意度及护理质量。缓解医患矛盾,减少医疗纠纷,促进优质服务。方法对临床护士开展人文关怀的理论学习和实践,提高护理人员的整体素质和服务水平。结果病区患者满意度和临床护理质量都明显提高。结论建立人文关怀理念是提升全院护理品质的关键。
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