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摘要：本文探讨了妇产科手术腹部切口优质护理服务的应用体会，加强妇产科腹部手术围手术期的优质护理服务，显著提高护理满意度，降低不良事件发生率，保障手术安全及效果，具有非常积极的临床意义。
关键词：优质护理服务；妇产科；腹部切口
引言
在医院的妇科日常诊疗工作中，护理工作是密切与患者接触的，其可以影响患者是否积极的面对治疗。然而，近段时间，经常会出现由于护理人员失职，护理工作陈旧而导致护患关系紧张的报道。在一些医院的护理工作中，由于护理工作管理不善，加之护理工作人员自身素质不高以及业务能力有限，致使在护理工作中不能很好的与患者进行沟通与交流，护理工作不能得到患者的满意，甚至在护理中时有争执的发生。一旦护理工作出现问题，那么医院的整体治疗环节便会出现漏洞，影响了医院的日常工作[1]。优质护理服务是近些年医疗工作中大力倡导的新型护理模式，它是在常规护理的基础上，融入了更多人性化的护理理念。护理工作本身就是以患者为中心的工作，所以在护理工作中开展优质护理服务是符合发展规律的。本次研究选择的对象共100例，均为我院2012年1月～2013年1月收治的妇产科行腹部切口手术的患者，随机按观察组和对照组各50例划分，对照组采用常规护理，观察组加强围术期优质护理服务，回顾两组临床资料，现将结果总结报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选择91例妇产科手术患者进行本次研究，年龄24～49岁，平均（32.29±1.26）岁。疾病类型：子宫肌瘤剔除术21例，剖宫产49例，异位妊娠7例，子宫切除术2例，卵巢囊肿切除术12例。
1.2方法
1.2.1研究方法：对所有妇产科手术患者腹部切口均给予优质护理服务，记录患者护理前后心理焦虑（SAS量表，评价患者本时期心理焦虑状态，满分为100分，分数越高则患者焦虑情况越严重）、抑郁（SDS量表，评价患者本时期心理抑郁状态，满分为100分，分数越低则患者抑郁情况越严重）变化情况及护患纠纷发生率，给予统计学分析后得出结论。
1.2.2优质护理服务：①初入院期间带领患者熟悉院内环境，讲解住院各项规章制度，使患者消除对陌生环境的紧张感，提供舒适的病房环境，定期对病房消毒及开窗通风，预防院内感染发生，使患者获得充足休息。②讲解疾病相关知识，使患者了解手术内容，例举成功治疗案例，使患者增强疾病治疗自信心。③做好术前准备工作，询问患者病史，掌握详细病情，判断可能发生的异常情况并准备急救物品。④术中积极配合医师进行手术，严密观察患者术中各项生命体征变化情况，出现异常反应及时告知医生处理。⑤术后遵医嘱给予药物治疗，若患者全身麻醉未清醒，应将患者头偏向一侧，及时清理口腔异物防止窒息。⑥患者术后大多出现较为剧烈的疼痛感，护理人员可对其进行语言安慰，适当按摩提高患者对疼痛耐受性，提供书籍、音乐等物品分散患者注意力，必要时可遵医嘱给予止痛剂。⑦术后严密观察腹部伤口变化情况，如颜色、状态、是否有渗血及渗液等，定期更换敷料，给予抗生素预防感染。⑧若腹部伤口出现异常反应，如感染、渗血、渗液、脂肪液化等，应及时告知医生处理。⑨术后饮食宜清淡易消化，富含丰富营养物质，忌食辛辣、刺激性食物，适当进食膳食纤维预防便秘，必要时给予缓泻剂，讲解良好生活习惯对疾病恢复重要性，纠正患者以往不良生活习惯，定期来院进行复查或健康体检，出现异常反应及时就医。
1.3统计学方法
使用SPSS 13.0对各项资料进行统计、分析，以P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
91例妇产科手术腹部切口患者进行优质护理服务后，无任何护患纠纷发生（发生率为0.00%），患者护理前后心理焦虑、抑郁变化情况对比结果见表1。91例妇产科手术腹部切口患者经护理后，其心理焦虑、抑郁情况均较护理前显著改善，对比结果差异有统计学意义（P<0.05）。表1妇产科手术腹部切口患者护理前后心理焦虑、抑郁变化情况对比（ ±s，分）时间例数心理焦虑心理抑郁护理前91 81.92±7.069 42.01±4.25护理后91 45.37±5.24 79.63±6.30P值<0.05<0.05
表1妇产科手术腹部切口患者护理前后心理焦虑、抑郁变化情况对比（ ±s，分）
3讨论
妇产科疾病常需外科手术治疗，且大多属于传统腹部切口手术，创伤较大，对患者身心均造成一定损伤，因此正确有效的临床护理措施是保障患者预后的关键因素。近年来，随着人们生活方式改变，以及剖宫产率逐年上升，妇产科手术发生率也随之增加，已引起广大医务工作者高度重视。
本文研究可知，对妇产科手术腹部切口患者进行优质护理服务内容包括术前准备、环境护理、心理护理、饮食护理、术中配合、术后并发症预防、切口护理、疼痛护理、健康教育等。本文中妇产科手术腹部切口患者经优质护理服务后，其较护理前心理焦虑、抑郁等负面情绪均得到显著改善，且护患纠纷发生率为0.00%，护理效果较为满意，与相关研究结论相符。
结束语
综上，加强妇产科腹部手术围手术期的优质护理服务，可显著提高护理满意度，降低不良事件发生率，保障手术安全及效果，具有非常积极的临床意义。
参考文献：
[1]买力克·塔依尔.妇产科手术腹部切口的临床护理[J].中国社区医师（医学专业），2012，（27）：244.
[2]陈静.妇产科手术患者腹部切口临床护理方法[J].中国实用医药，2013，（2）：234-235.
[3]余凤珍.妇产科手术患者腹部切口的护理[J].中国社区医师，2013，33（2）：265.
[4]李明兰.妇产科手术患者腹部切口的临床护理体会[J].按摩与康复医学，2012，33（3）：253.
关键词：优质护理服务；妇产科；腹部切口
引言
在医院的妇科日常诊疗工作中，护理工作是密切与患者接触的，其可以影响患者是否积极的面对治疗。然而，近段时间，经常会出现由于护理人员失职，护理工作陈旧而导致护患关系紧张的报道。在一些医院的护理工作中，由于护理工作管理不善，加之护理工作人员自身素质不高以及业务能力有限，致使在护理工作中不能很好的与患者进行沟通与交流，护理工作不能得到患者的满意，甚至在护理中时有争执的发生。一旦护理工作出现问题，那么医院的整体治疗环节便会出现漏洞，影响了医院的日常工作[1]。优质护理服务是近些年医疗工作中大力倡导的新型护理模式，它是在常规护理的基础上，融入了更多人性化的护理理念。护理工作本身就是以患者为中心的工作，所以在护理工作中开展优质护理服务是符合发展规律的。本次研究选择的对象共100例，均为我院2012年1月～2013年1月收治的妇产科行腹部切口手术的患者，随机按观察组和对照组各50例划分，对照组采用常规护理，观察组加强围术期优质护理服务，回顾两组临床资料，现将结果总结报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选择91例妇产科手术患者进行本次研究，年龄24～49岁，平均（32.29±1.26）岁。疾病类型：子宫肌瘤剔除术21例，剖宫产49例，异位妊娠7例，子宫切除术2例，卵巢囊肿切除术12例。
1.2方法
1.2.1研究方法：对所有妇产科手术患者腹部切口均给予优质护理服务，记录患者护理前后心理焦虑（SAS量表，评价患者本时期心理焦虑状态，满分为100分，分数越高则患者焦虑情况越严重）、抑郁（SDS量表，评价患者本时期心理抑郁状态，满分为100分，分数越低则患者抑郁情况越严重）变化情况及护患纠纷发生率，给予统计学分析后得出结论。
1.2.2优质护理服务：①初入院期间带领患者熟悉院内环境，讲解住院各项规章制度，使患者消除对陌生环境的紧张感，提供舒适的病房环境，定期对病房消毒及开窗通风，预防院内感染发生，使患者获得充足休息。②讲解疾病相关知识，使患者了解手术内容，例举成功治疗案例，使患者增强疾病治疗自信心。③做好术前准备工作，询问患者病史，掌握详细病情，判断可能发生的异常情况并准备急救物品。④术中积极配合医师进行手术，严密观察患者术中各项生命体征变化情况，出现异常反应及时告知医生处理。⑤术后遵医嘱给予药物治疗，若患者全身麻醉未清醒，应将患者头偏向一侧，及时清理口腔异物防止窒息。⑥患者术后大多出现较为剧烈的疼痛感，护理人员可对其进行语言安慰，适当按摩提高患者对疼痛耐受性，提供书籍、音乐等物品分散患者注意力，必要时可遵医嘱给予止痛剂。⑦术后严密观察腹部伤口变化情况，如颜色、状态、是否有渗血及渗液等，定期更换敷料，给予抗生素预防感染。⑧若腹部伤口出现异常反应，如感染、渗血、渗液、脂肪液化等，应及时告知医生处理。⑨术后饮食宜清淡易消化，富含丰富营养物质，忌食辛辣、刺激性食物，适当进食膳食纤维预防便秘，必要时给予缓泻剂，讲解良好生活习惯对疾病恢复重要性，纠正患者以往不良生活习惯，定期来院进行复查或健康体检，出现异常反应及时就医。
1.3统计学方法
使用SPSS 13.0对各项资料进行统计、分析，以P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
91例妇产科手术腹部切口患者进行优质护理服务后，无任何护患纠纷发生（发生率为0.00%），患者护理前后心理焦虑、抑郁变化情况对比结果见表1。91例妇产科手术腹部切口患者经护理后，其心理焦虑、抑郁情况均较护理前显著改善，对比结果差异有统计学意义（P<0.05）。表1妇产科手术腹部切口患者护理前后心理焦虑、抑郁变化情况对比（ ±s，分）时间例数心理焦虑心理抑郁护理前91 81.92±7.069 42.01±4.25护理后91 45.37±5.24 79.63±6.30P值<0.05<0.05
表1妇产科手术腹部切口患者护理前后心理焦虑、抑郁变化情况对比（ ±s，分）
3讨论
妇产科疾病常需外科手术治疗，且大多属于传统腹部切口手术，创伤较大，对患者身心均造成一定损伤，因此正确有效的临床护理措施是保障患者预后的关键因素。近年来，随着人们生活方式改变，以及剖宫产率逐年上升，妇产科手术发生率也随之增加，已引起广大医务工作者高度重视。
本文研究可知，对妇产科手术腹部切口患者进行优质护理服务内容包括术前准备、环境护理、心理护理、饮食护理、术中配合、术后并发症预防、切口护理、疼痛护理、健康教育等。本文中妇产科手术腹部切口患者经优质护理服务后，其较护理前心理焦虑、抑郁等负面情绪均得到显著改善，且护患纠纷发生率为0.00%，护理效果较为满意，与相关研究结论相符。
结束语
综上，加强妇产科腹部手术围手术期的优质护理服务，可显著提高护理满意度，降低不良事件发生率，保障手术安全及效果，具有非常积极的临床意义。
参考文献：
[1]买力克·塔依尔.妇产科手术腹部切口的临床护理[J].中国社区医师（医学专业），2012，（27）：244.
[2]陈静.妇产科手术患者腹部切口临床护理方法[J].中国实用医药，2013，（2）：234-235.
[3]余凤珍.妇产科手术患者腹部切口的护理[J].中国社区医师，2013，33（2）：265.
[4]李明兰.妇产科手术患者腹部切口的临床护理体会[J].按摩与康复医学，2012，33（3）：253.