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期刊论文
移动通信企业CRM系统方案的设计与实现
移动通信企业CRM系统方案的设计与实现
来源 :硅谷 | 被引量 : 0次 | 上传用户:abczvw
【摘 要】
:
对目前国内企业的CRM系统功能进行分析,选择一家具有代表性的国内企业,整理业务应用,分析并确认系统需求,研究设计完整的CRM系统实施方案。
【作 者】
:
隋峥
【机 构】
:
中国科学院沈阳计算技术研究所;
【出 处】
:
硅谷
【发表日期】
:
2004年期
【关键词】
:
CRM
客户关系管理
方案设计
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对目前国内企业的CRM系统功能进行分析,选择一家具有代表性的国内企业,整理业务应用,分析并确认系统需求,研究设计完整的CRM系统实施方案。
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