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对目前国内企业的CRM系统功能进行分析,选择一家具有代表性的国内企业,整理业务应用,分析并确认系统需求,研究设计完整的CRM系统实施方案。
移动通信企业CRM系统方案的设计与实现
【摘 要】
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对目前国内企业的CRM系统功能进行分析,选择一家具有代表性的国内企业,整理业务应用,分析并确认系统需求,研究设计完整的CRM系统实施方案。
【机 构】
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中国科学院沈阳计算技术研究所;
【出 处】
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硅谷
【发表日期】
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2004年期
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