调节负面情绪要“对症下药”

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前不久,笔者在某煤企调研班组管理情况时,该矿机电队机修班班长周志强反映,为了顺应时代的发展,响应国家“节能环保,低碳生产”的号召,区队实行电子化改革,将当班检修设备记录及维修工作完成情况汇报由原来的纸质改为了电子表格上报,即将当 日工作完成情况填在电子表格上后,用手机上传至微信工作群.这一改革让班组职工心生怨念,牢骚不断:有说不会打字的,有说手机太卡的,甚至还有说不会用微信的.最让周志强无法理解的是,他们竟然以脑子笨为由不愿去学习,周志强无奈,只好帮助他们完成.久而久之,周志强感到力不从心,可又想不出合适的办法来解决.那么,班组长该如何应对职工的牢骚呢?
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